“天下山峰何其多，唯有此處峰成林?！泵鞔乩韺W家、旅行家徐霞客在游歷萬峰林后給出這般盛贊。數百年后，這片坐落于貴州省黔西南布依族苗族自治州興義市的“中國最美峰林”，并未在時光中褪色，更以“文旅+科技”的深度融合模式，煥發出蓬勃生機。

萬峰林景區攜手大華股份，構建“服務-安全-管理-運營”四維一體的智慧管理體系，提升景區管理效能與決策水平，打造“古今交融、智慧共生”的文旅新樣本，讓這片奇絕之地在歲月流轉中愈發迷人。

從“數據孤島”到“智能中樞”

數據融合提升運營效率

數字化時代，數據已然成為驅動景區高效運營的核心要素。傳統景區管理多依賴單一功能的平臺系統，景區票務系統、監控設備、觀光車調度等各模塊數據割裂、信息互通不暢，需在多個平臺間反復切換，不僅難以實時掌握景區全局動態，更無法快速響應突發狀況。

大華股份通過數智中臺與數智孿生技術的深度融合，為萬峰林景區打造“數據-能力-服務-應用”閉環的智能中樞，讓分散數據轉化為決策動能，發揮更大價值，服務于景區管理，惠及游客與周邊產業，構建全域數字文旅生態。

數智中臺匯聚各平臺分散數據

數智中臺融合客流統計、觀光車調度、票務、能耗、生態監測、應急救援等分散數據，無需切換多個系統即可獲取全面、精準的數據反饋，支撐科學決策。以景區客流調度為例，當監測到八卦田觀景臺客流數據激增，平臺將立即收到報警，并啟動智能響應機制，即時調派空閑觀光車前往疏解，同時聯動信息發布系統，通過電子站牌顯示車輛到達時間與余位，實現多模塊協同響應，提升運力響應速度，優化游客通行效率。

魯班數智孿生平臺

魯班數智孿生平臺則像是景區的“數字分身”，以1:1構建萬峰林三維數字模型，不僅復刻景區地形地貌、建筑分布、道路走向等靜態地理信息，還融入票務、巡更、物聯設備、視頻融合、能耗分析、觀光車調度分析、機房管理、綠道管理等豐富運營分析板塊。相較傳統管理中只能通過報表等靜態形式管理，數智孿生將數據能力轉化為可視化的決策界面，助力更科學、精準決策，為游客提供更優質、高效的服務。

以登山道欄桿巡護為例，平臺可在數字模型中網格化設置巡檢任務，實時查看巡檢人員打卡、異常上報與處置進度，形成全流程閉環管理。

“預測式”游客服務

讓游覽出行更貼心

萬峰林綿延兩千多平方公里，乘坐觀光車是領略其壯麗的核心方式。傳統調度依賴人工經驗，高峰運力不足致游客久候，淡季資源閑置，既影響體驗又造成浪費。

觀光車智慧調度

景區基于觀光車智慧調度構建“數據實時采集-算法動態分析-資源精準匹配”閉環。游客中心、停車場等關鍵位置的客流相機捕捉客流動態變化，系統借助AI算法分析趨勢，預測不同時段、區域客流量，提前知曉客流高峰與運力缺口。同時，通過可視化地圖實時定位觀光車位置，自動調度車輛實現最優配置，助力景區運營效率提升，游客候車時間從35分鐘降至12分鐘，旺季車輛周轉率提升40%，個性化的觀光車運行網絡，為游客開啟暢游新體驗。

精準客流統計

在客流管理方面，景區構建多維度、全天候監測體系，融合AI客流分析、客流分級分色預警、游客停留時長檢測、密度熱力圖智能分析等感知檢測，并將視頻融合紅外熱成像、深度視覺算法，實現對各區域客流量的精準監測。當區域游客接近飽和，系統即刻報警并啟動分流預案：增開售票窗口、優化路線提升通行效率，引導游客錯峰游覽，從源頭規避擁擠隱患。

全方位守護

安心暢游山水間

在欣賞絕美自然風光的同時，景區構建全方位安全管理體系，為游客的每一次出行保駕護航。

全域應急求助

景區全域布設應急報警柱，突破山區信號薄弱限制，實現“全域覆蓋、即時響應”的應急求助服務。游客通過就近報警柱就能一鍵發起求助，指揮中心實時接收求助信息，并通過可視對講直接查看現場情況，與游客實時溝通，讓游客在緊急時刻能快速獲得幫助，安全感大幅提升。

全域智搜

此外，景區借助天算大模型能力，實現對景區人、車、事、物的智慧搜索。例如當游客求助尋找同伴時，依據對方特征，就可在景區內快速鎖定目標、追蹤軌跡，并聯動廣播系統精準播報尋人信息。通過系統，景區內尋人時間從數小時壓縮至分秒級，讓游客更安心地享受游覽時光。

智能護航生態

讓青山綠水永流傳

萬峰林的美，不僅在于鬼斧神工的峰林景觀，更在于山林水域構成的完整生態系統。

一體化森林防火

景區構建一體化森林防火，運用可見光+熱成像技術全時段監測山林，發生火情即時報警。系統通過優化AI算法，精準區分真實火情煙霧與山霧、反光等誤判情況，有效過濾誤報，提升監測可靠性，為消防救援工作爭取寶貴時間，更精準、高效守護森林資源。

大華水利球水位監測

作為山林景區，水位監測直接關系游客出行安全。景區通過大華水利球等設備，搭載雙路圖像傳感器與毫米波雷達，實時監測水域水位變化，一旦出現水位異常上漲等風險，系統迅速觸發報警，助力工作人員及時采取管控措施，保障游客游覽安全。同時，通過各類環境傳感器與視頻聯動，景區實時感知空氣質量、水質等生態指標，對水域懸浮物、濁度等參數進行精準監測，確保水域澄澈映峰林。

萬峰林，以科技的溫度與深度，重新定義“山水文旅”的內涵。“文旅+科技”的實踐，不僅讓萬峰林的山水之美得以更完美地呈現，更讓景區的管理運營、游客服務、生態保護等各個環節實現了質的飛躍，為游客帶來更加豐富、便捷、安全的旅游體驗。

期待這片神奇的土地在科技的助力下，繼續綻放出迷人光彩，為文旅行業的創新發展提供更多可借鑒的經驗，讓更多人領略到“山水文旅”的獨特魅力，共奏文旅行業高質量發展的美好新樂章 。