隨著工業化和信息化的不斷融合，如何從傳統的銷售型企業向服務型轉變，成為配電自動化領域企業不得不思考的問題。

以最基本的維保服務為例，工業現場環境復雜，一旦設備出現故障，廠商很難及時響應，用戶自行運維又存在成本高、專業人員短缺等諸多問題，傳統模式已經很難滿足日益增長的需求。

因此，工業企業牽手互聯網服務平臺的合作模式，逐漸成為發展潮流。

今天（7月31日），西門子工廠自動化工程有限公司（SFAE）與工控速派（北京）科技服務有限公司（后以“工控速派”簡稱）在北京西門子大廈，就工業服務簽署戰略協議。

通過合作，西門子將進一步完善其服務平臺，更好地覆蓋用戶需求，鞏固優勢地位。而且，雙方還將借助對方資源，將物聯網更好地應用到工業服務當中，共同開辟面向未來的康莊大道。

為什么選擇工控速派？

擁有強大的用戶基礎，西門子在服務方面，其實一直處于行業領先水平。

早在1999年就開通了西門子中國官方熱線，在工程師培訓認證方面，在業內也一直有著相當不錯的口碑。

那么，“底子”相當不錯的西門子為什么會選擇和工控速派合作呢？

西門子服務執行中心總經理朱震忠

西門子服務執行中心總經理朱震忠指出：“西門子和工控速派在工業服務理念上，有著很高的契合度，通過與工控速派的合作，能夠進一步完善西門子的服務體系，形成閉環。”

據悉，促成此次合作的關鍵，就在于工控速派常年積淀的三級服務資源網絡，借助工控網的在線資源，能夠助力西門子實現安全、專業、透明的高品質服務。

此外，朱震忠對于今年上線的大客戶平臺贊不絕口，大客戶平臺上線后，工控速派實現了系統標準定價、自動派單、自動對接、全程追溯等功能，并且以自營服務站和城市合伙人為特定服務資源，為客戶提供具有標準定價的專業、高效、優質的B2B智能化服務。

除了西門子，ABB、施耐德電氣、羅克韋爾自動化以及眾業達、南京曼奈柯斯等國內外知名企業也紛紛選擇了與工控速派合作。

“落地”當然更要“速派速決”

雙方合作一拍即合，執行力也沒得說，簽約現場西門子相關負責人表示，已經開始計劃安排相關訂單，交由工控速派處理，盡早開啟合作模式。

那么通過合作，工控速派具體能夠為西門子帶來哪些改變呢？

工控速派總經理張志峰

工控速派總經理張志峰介紹表示：“當前，工控速派將主要從現場服務、培訓認證以及備品備件這三方面，與西門子展開合作。”

在現場服務方面，幫助西門子提升專業品質，助力其為用戶提供2/24小時（即2小時響應/24小時上門服務），全程監督，信用有保障的高效服務，最大限度地降低服務和溝通成本；

在培訓認證方面，借助西門子的影響力和工控速派的廣泛網絡，為客戶和服務站提供聯合考核篩選，而且，雙方還將聯合培養優秀工程師，為行業發展注入力量；

在備品備件方面，工控速派將借助現場服務資源，為西門子工業服務部消化剩余庫存，節約庫存成本，并且增加服務備件銷售，助力西門子擴大市場占有率，維護其存量市場的穩定增長。

面向未來發展，西門子擁有強大的用戶基礎和行業knowhow，而工控速派有著完善服務平臺，雙方對于前方道路的展望也非常一致，那就是更好地將物聯網融入到工業服務中，利用數據的價值，賦能智能制造。

相信通過此次合作，雙方都能進一步整合資源，成就更好的彼此。

在簽約儀式結束后，雙方共同參觀了西門子數字化企業示范線，共同領略數字化的魅力，為簽約儀式畫上圓滿句號。