亞馬遜Echo智能音箱

據TheInformation北京時間8月7日報道，語音購物是亞馬遜和谷歌智能音箱的主要賣點之一。有分析師甚至預測稱，未來數年語音購物市場將達到400億美元/年。

然而，似乎只有一小部分用戶會使用智能音箱進行購物，且其中大部分都淺嘗輒止。

據The Information獲悉，自亞馬遜2014年推出內置Alexa助手的智能音箱以來，該公司共售出了約5000萬臺這種設備。然而在2018年，只有2%的用戶曾通過Alexa智能音箱從亞馬遜上購物，在這2%的用戶中，有90%都不會再次嘗試。亞馬遜沒有立刻回復置評請求。

這些數字并不令人十分意外。消費咨詢公司Activate最近的一項調查顯示，大多數人購買智能音箱的目的都不是為了購物。數據顯示，播放音樂、詢問常見問題、獲取天氣信息、當做鬧鐘使用、聽新聞、導航以及查看時間是智能音箱最常用的用途。

不過，Echo智能音箱仍然是亞馬遜重度用戶的一個標志。2017年的一項調查發現，美國Alexa用戶平均每年在亞馬遜上花費1700美元，而Prime會員通常一年花費1300美元。對于一般的亞馬遜用戶，他們平均每年花費1000美元。