一直以來，驗(yàn)收率和復(fù)購率是檢驗(yàn)產(chǎn)品實(shí)力與服務(wù)品質(zhì)的重要標(biāo)尺。尋跡智行長期以來保持顯著高于行業(yè)水平的高復(fù)購率，這不僅體現(xiàn)了客戶對(duì)尋跡智行產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)認(rèn)可，更反映出公司所提供的解決方案能夠深度融入客戶業(yè)務(wù)流程，持續(xù)創(chuàng)造可感知的長期價(jià)值。

日本汽車巨頭：多次復(fù)購，總采購量破百臺(tái)，遠(yuǎn)銷歐洲

一家日本汽車行業(yè)世界500強(qiáng)企業(yè)與尋跡智行合作已滿兩年，已完成4次復(fù)購，總采購量突破百臺(tái)。這些設(shè)備已廣泛應(yīng)用于其在歐洲的生產(chǎn)基地。

合作之初，客戶當(dāng)時(shí)正尋找能夠適應(yīng)多車間環(huán)境、且符合國際安全標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)機(jī)器人解決方案。尋跡智行憑借卓越的導(dǎo)航穩(wěn)定性、靈活的二次開發(fā)接口、定制化服務(wù)升級(jí)，從初步試用到規(guī)?；慨a(chǎn)，尋跡智行已成長為該客戶全球智能化供應(yīng)鏈中可靠的合作伙伴。

風(fēng)電智能裝備企業(yè)：7次復(fù)購，破解行業(yè)移動(dòng)打磨難題

某風(fēng)力發(fā)電智能裝備公司在與尋跡智行的合作中，已完成7次復(fù)購。這一深度合作的起點(diǎn)，是尋跡智行為其成功解決了風(fēng)電行業(yè)一大痛點(diǎn)——大型風(fēng)電部件的移動(dòng)式自動(dòng)化打磨作業(yè)。

傳統(tǒng)打磨方式往往依賴固定工位或人工搬運(yùn)設(shè)備，效率低且質(zhì)量不均。尋跡智行自研的智能移動(dòng)機(jī)器人，搭載上層機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了“邊移動(dòng)邊打磨”的創(chuàng)新工藝，特別適用于風(fēng)電葉片等大型復(fù)雜曲面的高精度處理需求。

“尋跡智行不僅精準(zhǔn)理解我們的需求，更能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決我們未明言的痛點(diǎn)，”該客戶項(xiàng)目經(jīng)理如此評(píng)價(jià)，“他們提供的非標(biāo)定制方案，不僅在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破，其持續(xù)、敏捷的服務(wù)支持，也為我們生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。”

高復(fù)購率的基石：非標(biāo)定制能力與全周期服務(wù)

尋跡智行能夠贏得客戶持續(xù)信賴的關(guān)鍵，在于兩大核心能力的深度融合：一是深度的非標(biāo)定制能力，確保產(chǎn)品與客戶場景高度契合；二是全生命周期的服務(wù)保障，讓客戶從采購、部署到運(yùn)維全程無憂。

從交付產(chǎn)品到共創(chuàng)價(jià)值

高復(fù)購率是過往成績的見證，更是未來發(fā)展的基石。尋跡智行將繼續(xù)秉持“以客戶場景為中心”的產(chǎn)品開發(fā)理念，和“以長期共贏為目標(biāo)”的服務(wù)理念，不斷深化在工業(yè)移動(dòng)機(jī)器人領(lǐng)域的解決方案能力。

未來，尋跡智行期待與更多行業(yè)領(lǐng)袖及創(chuàng)新企業(yè)攜手，共同探索智能移動(dòng)機(jī)器人在復(fù)雜工業(yè)場景中的深度融合，以穩(wěn)定、可靠、創(chuàng)新的技術(shù)，助力全球智能制造邁向新階段。

審核編輯 黃宇