1900年，俄國資本家在中國哈爾濱開設秋林公司，中國境內第一家百貨商場橫空出世，揭開百年零售業序幕。

1978年改革開放，百貨商場開始大規模興起，零售業迎來加速增長期。

從專賣店到商超再到電商，中國零售業用四十年時間走過了西方國家兩三百年的路。

到了2018年，中國零售業又以全新的智慧姿態成為全球焦點，不禁讓人唏噓世事變幻，滄海桑田。

一部中國零售史，半部看蘇寧。

在這條中國零售的進階之路上，蘇寧一直是個頗為特殊的角色。

28年的發展沉浮中，蘇寧是零售業各個發展里程碑下的記錄者，又是中國零售幾經變革、風云變幻的親歷者。

如今，站在智慧零售的潮頭上，蘇寧又該如何創造歷史？

40年三次零售革命，蘇寧的傷疤與勛章

零售業在中國稱得上一個既古老又年輕的行業，因為其真正煥發磅礴生機是在改革開放之后。

在技術的推動下，現代零售業經歷了實體連鎖零售、電子商務零售和智慧零售三大革命，而最新的智慧零售先發于當下的中國。

三次零售革命，次次都有蘇寧的身影。

商業社會，固然沿襲“成王敗寇”法則，但也有“不以一時成敗論英雄”的胸懷。

時間久了，當年的傷疤也能成為勛章。

這一點，蘇寧可能最有體會。

1990年12月蘇寧誕生于中國南京寧海路60號，專營一家200平米的空調店，并在短短4年后，成長為中國最大的空調銷售企業。

二十世紀最后十年，國民消費欲望井噴，彩電，空調、電冰箱、洗衣機等過去的奢侈品進入尋常百姓家，中國家電消費坐上增長快車，催生了幾十家黃金品牌。

蘇寧當然不安于只賣空調，1999年放開手腳向綜合電器連鎖經營轉型之后，蘇寧帶領全行業迎來了第一次零售革命。

實體零售時代最為重大的變革是連鎖經營形態的出現，以蘇寧為首的實體連鎖零售經營大規模引進了IT信息技術，奠定了現代零售的技術框架。

這個階段也是蘇寧第一個“原始資本積累”階段，蘇寧控股集團董事長張近東也成為中國零售行業數一數二的大佬級人物，與蘇寧一起享受勛章加身的榮耀。

但這種榮耀在互聯網電商浪潮洶涌而來時，逐漸被“雨打風吹去”。

在電商時代，計算機應用從Intranet到Internet，互聯網思維沖擊著傳統實體零售模式，商品、價格和服務的三塊金字招牌不再無往不利，零售瞬間變成了商品、資金、信息的多重互動，變成了效率與體驗為王的生意。

起家于線下的蘇寧，開始了從傳統線下門店為主向線上線下一體化的互聯網零售企業轉型。

這種逆勢而走的策略在當時被視為對線下資源的盲目自信，是不敢直面擁抱互聯網思維的表現，蘇寧營收也一度低迷。

在當時不少人的眼中，零售業第二次革命像一個槍口一樣，在蘇寧身上留下駭人的傷疤。

情節曲折的故事才最好看。

短短5年后，形勢又不一樣了。一邊是互聯網人口紅利急速消退，一邊是AI大數據物聯網技術的快速進階應用，用智能手段連接線上線下資源的新型零售模式橫空出世，甚至開始重塑商業形態。

這時候，從轉型陣痛中慢慢回血的蘇寧順利打通了全渠道經營模式和融合線上線下的開放平臺，帶著智慧零售的武器一頭扎進了第三次零售革命的跑道上。

到2018年一季度，蘇寧實現連續6個季度盈利，邁入新一輪高速成長周期。勛章與榮耀，蘇寧五年之后把曾經看似失去的都拿了回來。

2018年且攻且守，蘇寧智慧零售生態圈再升級

7月23日，蘇寧在南京總部召開了今年來最重要的一場會議。

張近東親自坐鎮，與部下們細數半年來的功過得失，全面復盤智慧零售布局，同時明確下半場的發力點。

這半年，也是蘇寧智慧零售戰略極速擴張的半年。

蘇寧易購連續兩個季度主營收入增速超過30%，2000多家智慧零售新門店落地開業；蘇寧金融半年度交易額突破5000億元；蘇寧物流的無人機、無人重卡、無人快遞車刷新行業記錄；蘇寧體育完成A輪融資，蘇寧投資完成萬達商業、商湯科技、迪亞天天等項目的戰略投資與收購……

這半年，也是蘇寧智慧零售生態圈逐步搭建的半年。

橫向擴展與縱向扎根并舉，以實物商品、內容商品、服務商品經營為核心，全品類、全渠道、全客群覆蓋泛零售和大消費市場，形成以零售為核心的多產業融合局面……

用張近東的話說，“無論未來蘇寧產業布局還會怎樣延展，零售始終是1，其他各產業都是這個1后面的0，通過0的添加，倍增蘇寧零售整體的資源實力和行業競爭能力。這就是蘇寧要長期堅持、始終堅守的聚焦零售、同心多圓的發展戰略。”

在上半年的諸多成績之上，蘇寧且攻且守。

守的是智慧零售的既定戰略，服務是唯一產品的終極原則；攻的則是更高級別的場景化探索和供應鏈革新。

在半年復盤會上，張近東提出了打造“場景互聯網+智能供應鏈”的概念。

即通過打造無處不在、虛實融合的數字化全渠道，以及覆蓋消費服務生態的智能供應鏈體系，不斷以創新推動智慧零售模式的持續領先，構建具有蘇寧特色的智慧零售生態圈。

場景互聯網是蘇寧在智慧零售布局中，對于流量與消費轉化的新思路。

未來蘇寧將用2萬家店覆蓋大量的消費者，用他們的生活方式和行為軌跡形成流量，這樣就可以將流量這個網絡零售中最大的變動成本變成固定成本，解決目前電商界的普遍困局。

智能供應鏈則是對傳統零售商與品牌關系的一次智慧升級。智慧零售模式下，一切用數據說話，用數據驅動制造，重新建立廠商和零售商之間的關系，建立起精益的供應鏈。

其本質是從消費者的需求出發，從傳統的供應鏈思維“產→銷→用”演變為“用→銷→產”，以大數據為牽引推動零售資源和制造資源無縫對接，實現有效供給。

“場景互聯網+智能供應鏈”，一邊是用戶消費端，一邊是品牌供應端，雙管齊下，除了進一步強化蘇寧智慧零售生態，也有可能為中國零售業第三次革命再添上一把火。

“智慧零售不是終點，而是新的起點。”在張近東看來，整個零售行業的變革力度在逐漸加大，線上線下融合發展的趨勢已經基本明確。

在其他企業還在追求量變的時候，蘇寧已經在追求質變。

運用云計算、大數據、物聯網等前沿技術，構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化，采購、銷售、服務等流程智能化，以更高的效率、更要好的體驗為消費者提供商品和服務，這是蘇寧智慧零售的核心精髓。