亞馬遜與Google正盡可能取得更多消費者數據以便在AI領域中取得先機。法新社

隨著知名創投專家暨網絡趨勢長期觀察者Mary Meeker在最新《2018年網絡趨勢報告》中指出，近年亞馬遜(Amazon)與Google業務發展呈現有趣的相互滲透現象，不少投資者會直覺地由電子商務、廣告平臺或查找業務市場競爭角度來思考這項發展，但富比士(Forbes)表示，亞馬遜與Google業務發展真正要展開競爭的領域并不是上述范疇，而是在人工智能(AI)領域，尤其是在取得消費者的數據資料上。

根據Meeker的觀察，近年亞馬遜業務正由原先的電子商務平臺朝向廣告平臺發展；Google業務則是由廣告平臺朝向電子商務平臺發展。富比士表示，這種發展現象并不會令人感到意外。對亞馬遜而言，更多的廣告業務具有沖銷營運成本的作用；而對被亞馬遜等電子商務業者壓制的實體店面業者而言，與Google合作，正可借著Google的各項服務與Android平臺來擴大銷售，并進而使雙方受惠。

雖然就表面看來，亞馬遜與Google的業務擴展是合理的，然而在有形市場之外，亞馬遜與Google真正欲大力發展的是，基于消費者數據的AI領域。

事實上，亞馬遜與Google早就在AI領域展開競爭。亞馬遜與Google面向客戶的各項產品，一直在為自家AI算法提供需要的數據資料。如在商業市場中的平臺服務，以及在大眾消費市場中的數碼助理等，客戶在接觸各項產品時的各種資料，都會轉換為供應AI算法不斷進化所需的數據。

由于AI算法需要龐大的數據、網絡規模，以及技術人才等，現今僅有如亞馬遜與Google等少數業者能夠真正滿足這些需求。不過如三星電子(Samsung Electronics)、Facebook與阿里巴巴等業者，也是不可忽視的可能競爭者。

尤其是以亞馬遜為藍本進行多方業務擴展的阿里巴巴，不但已經是國內電子商務龍頭業者，該公司還可以通過如阿里云、螞蟻金服、優酷、支付寶，以及天貓精靈智能音響等不受約束地接觸全球成長速度最快的數碼資料市場，并藉此來發展自家AI技術。

資料顯示，至2017年12月，國內單是智能手機用戶數就已達6.63億名，約為美國人口數的2倍。并且不只是這些智能手機用戶個資會經由裝置被各業者收集，事實上國內民眾對個資的重視度似乎也比其它地區來的低。這也就是說，國內不但具有數量龐大的個資，并且業者在取得個資上也不會有遭遇抵制。

富比士表示，全球整體AI領域市場價值高達數兆美元，遠高于任何業者單一業務的表面營收，而AI的基礎就在于資料，因此與其說亞馬遜與Google正在相互入侵對方業務領域，倒不如說亞馬遜與Google是在盡可能取得更多消費者數據，以便在AI領域中取得先機。