-HCLSoftware發布HCL UnO Agentic：以智能編排技術引領業務優化新紀元

印度諾伊達2025年5月8日/美通社/ -- HCLSoftware是HCLTech的企業軟件部門及全球企業軟件解決方案供應商，今日宣布推出HCL Universal Orchestrator (UnO) Agentic。這是一個可擴展的、由AI驅動的編排平臺，賦能企業領導者、開發者和業務用戶超越傳統任務自動化，通過無縫協調AI代理、機器人、人員與系統之間的工作流，實現自主工作流管理和智能自動化。

基于成熟的云原生、實時流程編排平臺HCL Universal Orchestrator，HCL UnO Agentic通過簡化跨異構系統的復雜工作流來變革業務運營，將企業編排提升至新的高度。

作為具備生成式人工智能（GenAI）功能的HCL Automation Orchestrator Suite一部分，HCL UnO現利用智能體人工智能（Agentic AI）的力量，提供智能代理編排，使企業能夠通過將自主代理無縫集成到關鍵業務流程和工作流中，釋放前所未有的價值。 鑒于我們在AI領域的進步，我們被列為2024年Gartner? Magic Quadrant?服務編排與自動化平臺的領導者。

長期以來，AI驅動的自動化一直是生產力和業務靈活性的基石。 隨著代理編排的引入，企業現在可以構建能夠思考、學習、推理、持續適應并在既定流程護欄內智能協調跨職能的系統。 Gartner預測：“到2028年，至少15%的日常業務決策將通過智能體AI自主完成，而2024年這一比例為零。”

代理編排的一大關鍵是治理、透明度和控制力。 而促進合規性、信任度、安全性、風險管理，并在AI代理和不同AI框架之間實現可觀測性自動化也同等重要。 借助HCL UnO Agentic，企業可以全面了解運營工作流，并通過治理良好、可供觀測的可信代理，推動合規執行和自主決策，使自主工作流管理成為現實。

“企業需要將智能體AI集成到運營流程中，以釋放價值并重新定義企業效率，因此，他們需要靈活的企業編排平臺，能夠無縫連接多個AI代理，從而以安全且可擴展的方式將代理智能直接引入其中。 HCL UnO以智能體AI為核心引領這一變革，賦能企業加速數字化轉型，同時將靈活性和業務影響力最大化。 通過整合確定性和概率性執行，HCL UnO正在改變人類與智能系統協作的方式，塑造企業運營的未來。”HCLSoftware首席產品官Kalyan Kumar (KK)表示。

HCL UnOAgentic的功能包括：

設計智能工作流：利用UnO Agentic Builder和UnO Designer等可視化工具構建AI代理并建模工作流，整合AI代理以提升流程效率。

統一編排方法：無縫執行智能體AI與預設工作流的組合，作為集成自動化場景，兼收兩者優勢。

混合工作流管理：編排受監管/高風險（傳統）與低風險/高影響（代理）場景作為混合工作流的一部分。

企業集成：利用廣泛的插件庫生態系統實現企業集成和數據訪問，覆蓋企業系統、ERP、大型機和云。

借助HCL UnO Agentic，企業已收獲顯著的實際效益，例如將處理速度提升高達60%，手動錯誤減少超過70%，為企業顯著節約成本，改善財務業績。

審核編輯 黃宇