家電大廠海爾6日在上海舉辦戰略發布會，宣布與軟銀機器人達成戰略合作伙伴，“Pepper”將進入海爾智慧家庭，成為家庭服務的專屬“管家”。

現如今，人工智能（AI）、物聯網（IoT）已成為未來科技發展的主要趨勢，海爾重磅宣布與軟銀合作，引進其機器人到智慧零售與家居應用，顯示這位家電巨頭的轉型決心。

海爾轉型 智慧家庭的戰略延伸

發布會上，海爾家電產業集團副總裁王曄表示，服務機器人是海爾智慧家庭戰略的自然延伸和有效補充。

而引進的Pepper是軟銀集團和法國Aldebaran Robotics在2015年推出的全球首款商用機器人，通過3D攝像頭和語音識別系統來判斷人類情感并做出相應舉動，就像《鋼鐵俠》里男主角托尼的人工智能管家賈維斯一樣。目前Pepper已在全球70多個國家使用，涉及零售、醫療保健、服務業等相關行業提供服務。

“海爾兄弟”牽手Pepper機器人

不論是生活場景還是商業應用，相比較其他單一功能型的服務機器人，海爾和Pepper的合作目標是實現智慧家庭與智慧門店場景的深度融合。

在智慧家庭場景中，Pepper不僅可以與多種智慧家電及智能設備聯動，其獨有的主動及情感交互更是帶來智慧家庭人機交互體驗的提升。比如，在智慧浴室內，機器人可以聯動熱水器提前準備好熱水；在智慧廚房，它可以“聯動”烤箱、吸油煙機等，幫助你做出來一頓晚餐。

在線下零售場景中，Pepper可以作為顧客貼心的“講解員”，向顧客介紹冰箱、空調等產品的信息，給顧客演示各種家電的運行狀態和模式，并收集顧客反饋、進行產品調研等數據，并幫助經營者統計門店的銷售狀況。

海爾與軟銀機器人的合作，可能引發家電行業示范和帶動效應。中關村雙創服務機器人產業聯盟理事長王景陽便分析認為，不僅是海爾智慧家庭生態平臺需要服務機器人，事實上服務機器人產業也需要借助海爾的力量來加快發展步伐。

機器人應用深入物聯網場景

作為全球競爭最激烈的市場，2016年中國已家發布《機器人產業發展規劃（2016-2020年）》，正式將機器人產業上升為國家戰略。同時根據預測，2018年全球服務機器人市場規模將達532.98億美元。雖然中國已占有全球機器人產業三人之一的市場，但主要應用于工業領域如倉儲物流，而家用領域仍存在大量的空白。

此次海爾大動作與軟銀合作，就是欲藉重軟銀在AI、機器人的發展能量。早在2016年7月，軟銀集團創始人孫正義就表現出對物聯網的熱情——以322億美元、43%的溢價收購英國芯片設計公司ARM，其處理器已超過85%的智能移動設備中得到應用。

軟銀又于2017年12月與以色列芯片初創企業Inuitive就人工智能和深度學習等方面進行合作。孫正義對物聯網與人工智能領域投入龐大的資源，正如他在MWC 2017上發表演講所說：“人工智能要超過人腦。我相信在未來30年這一天就會到來，就會成為現實。”