啟明云端/01

問題描述

客戶在掃碼槍產品中使用ESP32-S3芯片，ESP-IDF版本為idf5.1.0時，產品上電后一直處于異常復位，復位提示原因主要有TG0WDT_SYS_RST與RTCWDT_RTC_RST，這是為什么呢？

啟明云端/02

解決思路

（1）使用穩壓電源給產品供電進行測試，驗證是否是電源供電不穩的原因，測試后，發現異常現象依舊存在。

（2）讀出異常設備的固件，燒錄到另外一個設備，驗證異常跟隨軟件還是硬件，燒錄到另外一個同類型設備，沒有復現出現象。

（3）進行AB,BA測試，將異常芯片與正常工作的互換，正常工作的芯片還是正常工作，異常的還是異常，把芯片再對調回來，有問題的芯片還是有問題。

（4）根據以上客戶反饋及研發測試結果分析，初步判斷問題出在芯片內部或者SDK(esp-idf)。

通過研發與原廠對接進行深度檢測分析，確認為軟件兼容性問題。即極少數芯片在當前軟件版本的SDK環境下內部時鐘（PLL_CLK）校準存在超時現象，從而導致PLL_CLK校準卡死，觸發[GOWDT_SYS_RESET]。通過在軟件中增大CLK驅動電流，異常芯片可以恢復正常工作。

啟明云端/03

解決方案

SO easy！建議開發者按照原廠的修復補丁更新軟件，可有效避免此類問題發生。