01
行業(yè)背景
1.1
當(dāng)前酒店業(yè)存在的主要痛點(diǎn)
1
運(yùn)營(yíng)成本高
人力成本居高不下
能源消耗高
管理效率低
2
攬客難,留客更不易
酒店同質(zhì)化嚴(yán)重
消費(fèi)喜歡變化,缺乏因應(yīng)變化的手段
個(gè)性化需求難以滿足,回住率低
1.2
智慧酒店發(fā)展前景

智能技術(shù)投入:
2020年,有72.9%的酒店集團(tuán)增加了科技投入。有91.5%的酒店集團(tuán)計(jì)劃在2021年增加投入。
2020年比2019年有明顯增長(zhǎng)的項(xiàng)目是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(智能客房)和機(jī)器人服務(wù)。具體智能技術(shù)方面,小程序排第一,物聯(lián)網(wǎng)(智能客房)排第二。
數(shù)據(jù)來源:中國(guó)飯店管理公司(集團(tuán))2020年度發(fā)展報(bào)告
1.3
智慧酒店的優(yōu)勢(shì)
1
改善體驗(yàn)
2
提高轉(zhuǎn)化
3
節(jié)約人力
4
節(jié)能降耗
5
提升管理
6
增加營(yíng)收
02
解決方案
2.1
酒店智能化設(shè)計(jì)
1
住前-自助服務(wù)
客人無需繁瑣登記步驟,減少排隊(duì)等候的時(shí)間,人臉識(shí)別乘梯開門,更快捷、更便利的入住流程。
2
住中-智能客房
客人可在客房中盡享智能場(chǎng)景、影音娛樂、智能衛(wèi)浴、語音互動(dòng)等全方位服務(wù),打造更舒適的沉浸式入住體驗(yàn)。
3
住后-酒店管理
提供智慧酒店管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高效房態(tài)管理與設(shè)備管理,客人離店之后自主重新分類管理,打造更時(shí)效、更強(qiáng)大的后臺(tái)管理與控制體系。
2.2
酒店場(chǎng)景智能化應(yīng)用
2.3
智慧前臺(tái)
1
自助入住
快速識(shí)別比對(duì)身份證信息與入住人人臉信息,減少前臺(tái)的服務(wù)壓力,快速入住/退房使客人體驗(yàn)感更佳。
2
迎賓指引
測(cè)溫、引導(dǎo)和咨詢問話,為客人進(jìn)行酒店宣傳,亦可為客人引路、指路。
3
刷臉乘梯
采用人臉識(shí)別技術(shù),電梯里無接觸直接刷臉就能到達(dá)指定樓層,對(duì)電梯選層權(quán)限進(jìn)行控制。
2.4
智慧客房-智能客控
1
燈光控制
當(dāng)燈具遇到智能,燈光便不再是簡(jiǎn)單的開和關(guān),亮度可“鹽”可“甜”,色溫知冷暖!
浪漫、溫馨、休閑…你想要的模式,我都有;睡眠、工作、起夜…你需要的時(shí)候,我都在。
2
窗簾控制
多種控制方式:無論是遙控器、語音、墻裝面板或微信小程序,都可以讓您開關(guān)窗簾毫不費(fèi)力。
恰到好處的光線:窗簾可以根據(jù)室內(nèi)亮度自動(dòng)調(diào)節(jié)開合度,在充分利用自然光時(shí),為室內(nèi)保持合適的亮度。
3
環(huán)境管理
溫濕度監(jiān)控:室內(nèi)溫濕度數(shù)值監(jiān)控,保證室內(nèi)溫濕度在恒定范圍內(nèi)。
空調(diào)管理:通過設(shè)置的空氣溫度檢測(cè)探頭,后臺(tái)控制空調(diào)的溫度和送風(fēng)量。
新風(fēng)管理:通過新風(fēng)換氣在室內(nèi)形成“新風(fēng)流動(dòng)場(chǎng)”,從而使室內(nèi)的空氣清新流通。
殺菌消毒:建立長(zhǎng)期穩(wěn)定高效殺菌模式,全面分解室內(nèi)多種污染物,保護(hù)健康。
2.5
燈光效果
1
燈光色溫調(diào)節(jié)
更多的智能燈光效果豐富住客的視覺享受。
光場(chǎng)系統(tǒng)的交互能力以場(chǎng)景需求為導(dǎo)向,讓自動(dòng)化氛圍體驗(yàn)恰如其分地融入空間活動(dòng)中,不打擾,有溫度。
2
燈光亮度調(diào)節(jié)
強(qiáng)大的邊緣技術(shù)可依據(jù)住客的常規(guī)行為習(xí)慣,自適應(yīng)為不同場(chǎng)景匹配合適的照明體驗(yàn)。
常規(guī)場(chǎng)景時(shí),客人從區(qū)域離開后自動(dòng)調(diào)暗其亮度,待回歸時(shí)恢復(fù)正常。
3
燈光色彩調(diào)節(jié)
營(yíng)造陪伴式互動(dòng)體驗(yàn)感,激發(fā)環(huán)境的活力以及親和力。
根據(jù)氛圍場(chǎng)景狀態(tài),自由調(diào)節(jié)室內(nèi)設(shè)備的狀態(tài),簡(jiǎn)化控制的同時(shí)也能讓相同區(qū)域煥發(fā)出不一樣的個(gè)性色彩。
2.6
場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)

2.7
智慧公共區(qū)
1
節(jié)能照明
根據(jù)空間中人的行為、內(nèi)外環(huán)境的實(shí)時(shí)變化,自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光,減少不必要的資源浪費(fèi),達(dá)到節(jié)能可持續(xù)的效益。
系統(tǒng)通過智能感應(yīng),人來燈亮、人走延時(shí)燈滅,從而達(dá)到節(jié)約能耗的目的。
2
健康照明
針對(duì)衛(wèi)生間的特殊功能屬性,配置抑菌燈,智能切換抑菌模式與照明模式,持續(xù)抑制細(xì)菌繁殖。
監(jiān)測(cè)室內(nèi)溫濕度以及實(shí)時(shí)空氣質(zhì)量數(shù)值,保障環(huán)境的安全干凈舒適。
03
產(chǎn)品介紹
3.1
系統(tǒng)拓?fù)?/strong>

1
系統(tǒng)軟件
系統(tǒng)的核心與大腦,一般設(shè)在中控室。存儲(chǔ)分析數(shù)據(jù),制定與下發(fā)控制策略
2
輸入設(shè)備
系統(tǒng)的控制命令輸入設(shè)備,一般安裝在室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng),各種面板、傳感器是常見設(shè)備
3
輸出設(shè)備
系統(tǒng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),一般安裝在配電箱內(nèi),通常有開關(guān)驅(qū)動(dòng)器和調(diào)光驅(qū)動(dòng)器兩種
4
輔助模塊
為系統(tǒng)提供組網(wǎng)、供電的輔助設(shè)備,通常有網(wǎng)關(guān)、輔助電源、信號(hào)中繼器等
3.2
輸出設(shè)備



3.3
輸入設(shè)備




3.4
輔助模塊

3.5
邊緣計(jì)算

智能設(shè)備通過本地的邊緣計(jì)算服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)低延時(shí)、高可靠的保障系統(tǒng)。
同時(shí)做到云邊協(xié)同,將自治運(yùn)行、分析的結(jié)果同步至云服務(wù)。
3.6
綜合管理



1
設(shè)備管控
可在線查看各個(gè)房間設(shè)備狀態(tài),實(shí)時(shí)了解設(shè)備的使用情況,亦可根據(jù)房間實(shí)際情況對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行本地或遠(yuǎn)程控制,給客人更貼心的入住體驗(yàn)。
2
房態(tài)管理
酒店客房實(shí)時(shí)房態(tài)顯示,待租、已租待入住、已入住…通過顏色即可區(qū)分,房間入住情況一目了然。
3
報(bào)警監(jiān)控
對(duì)SOS報(bào)警有圖標(biāo)閃爍、報(bào)警音、彈窗等多種形式提醒,使酒店能夠快速響應(yīng)客房異常狀態(tài)的報(bào)警信息。
4
能耗管理
通過末端智能控制節(jié)能,運(yùn)用智能算法實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)或固定時(shí)間段內(nèi)用能趨勢(shì)及電量消耗。
? ? ?
審核編輯 黃宇
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