平均客座率穩定在85%，預計全年載客量超過500萬人次，全面恢復至2019年水平，這是香港航空在24年底交出的一份成績單，也是中國民航業在疫情后迅速復蘇的生動寫照。這份成績的取得，也見證了香港航空在全球航空市場穩步復蘇的大潮中，所展現出的前瞻視野與卓越執行力。

近年來，香港航空不僅大力拓展航線網絡，逐步強化其在全球航空運輸網絡中的連接能力，同時還全面提升服務水平，在乘客的每個接觸點進行細致入微的優化升級。此外，為了支撐業務的快速發展，香港航空還積極擴充機隊規模，合理增加人手配置，確保運營的高效與穩定。

升級服務，打造愉悅出行體驗

自2006年成立以來，香港航空始終致力于讓乘客在獨特的港式服務中，享受輕松舒適的旅程，因而多年來港航一直在不斷加速自身服務體系的完善與升級。

匠心打造的貴賓室"遨堂"，為商務艙旅客營造卓越超凡的休憩氛圍；米其林星級食府與港式風味的碰撞，為乘客帶來獨特的云端享受；無紙化值機、行李直掛及一站式服務，提升了旅行效率與舒適度。除此之外，還有失物查詢、寄艙樂器保護、深港飛，為乘客慶祝紀念日等多項增值服務，這些創新服務讓每一位旅客都能從中享受到愉悅的出行體驗。

今年是香港航空成立的十八周年，為慶祝這一重要時刻，港航推出了一系列升級服務，通過優化訂票流程、提供便捷的機場預辦登機服務，讓旅客從訂購機票的那一刻起，就能感受到港航的用心與關懷。而且，從11月28日起，在生日期間出行的旅客還可享買一送一升艙優惠、優先預辦登機、免費進入機場貴賓室、獲贈驚喜禮物等福利。對于3-11歲的小朋友來說，只要在一年內累積乘搭次數達到一定數量，就有機會參觀香港航空大樓，近距離感受航空的魅力。

拓寬航線網絡，豐富旅客出行選擇

航線網絡的廣泛布局也是衡量航空服務質量的關鍵要素之一。截至目前，香港航空已恢復運營的內地航點達10個，區域航點網絡23個，涵蓋了北京、上海、杭州、成都、東京、大阪、首爾、臺北、曼谷、峴港、塞班島、萬象等30多個亞太地區的熱門旅游及商務目的地，建立了以香港為中心，背靠大灣區，輻射整個亞太地區的航線體系。

不僅如此，香港航空在國際長途航線上的拓展也在提速，公司將于2025年1月17日重新開通香港至澳大利亞黃金海岸的直飛航線，并在春節期間每周提供四個往返航班。此外，溫哥華航線也會于2025年1月18日恢復。未來，香港航空還將進一步評估開通多倫多、洛杉磯和西雅圖等新航線的可行性，這些舉措無疑將極大地豐富其航線網絡。

此外，香港航空還與多家航空公司和渡輪服務公司建立了合作關系，簽訂了96個聯程協議和15個代碼共享協議，進一步提升了旅客的出行便利性和舒適度。

隨著農歷新年的臨近，香港航空的預訂量也呈現出爆發式增長，特別是東北亞滑雪勝地的航線預訂率已高達90%，為了滿足旅客的出行需求，香港航空于12月起增加相關航線班次，確保每一位旅客都能順利踏上旅程。

機隊與團隊的雙擴容 打造高效航空網絡

在航線網絡持續拓展的同時，香港航空也在積極增強機隊規模和團隊實力。今年，港航成功引入了多架A320、A321及A330客機，預計年底將有約30架客機投入運營。此舉不僅大大增加了香港航空的整體載客量，為其不斷擴充的航線網絡奠定了堅實的運營基礎，亦通過優化航班時刻、增加航班頻次，香港航空正逐步構建一個更加便捷、高效、覆蓋廣泛的航空網絡。

于此同時，面對業務量的持續攀升，香港航空正加速擴充其人才隊伍，全力滿足公司日益增長的業務需求。港航采取雙軌招聘策略：一方面，誠摯邀請曾經在公司工作的優秀員工歸隊，快速充實關鍵崗位；另一方面，在本地及全球范圍內廣泛吸納航空領域的專業人才。截至2024年底港航已增聘超過600人，多個前線職位已達到招聘目標，機組人員總數已增至超1200人。這一系列的舉措不僅為香港航空的發展注入了蓬勃動力，也為旅客提供了更加安全、可靠的飛行保障。

攜手首都機場 助力京港快線升級

香港航空重視與全球機場的深度協作，致力于通過資源的有效整合、運行效率的提升以及服務體驗的優化，推動航空業的發展。首都機場于2024年12月27日至28日舉辦第二屆首都機場航旅節系列活動，作為首都機場積極打造的快線體系——京港快線中的關鍵一員，香港航空受邀參加此次活動。

在「京港快線產品」發布會上，首都機場攜手香港航空等合作伙伴，共同推出京港快線的重磅升級。為了強化京港快線的互聯互通，首都機場在多個區域設置京港快線專屬標識，推廣全流程電子登機牌應用，并縮短航班截載時間，這一升級進一步提升京港快線的服務品質。在本次發布會上，香港航空宣布推出一系列服務，從值機到售后各方面全面提升旅客的出行體驗–包括讓無托運行李的乘客使用手機電子登機牌快速通過安檢，縮短航班截載時間至起飛前40分鐘。而除了香港航空人工值機柜臺C14-20 外，乘客亦可在C20柜臺附近的自助值機區辦理值機手續。此外，凡是在香港航空官網、小程序或APP上購買「超級自在飛」票種產品的乘客，均可享免費改簽3次，以及30公斤托運行李額。這些升級福利定必讓客戶享有更便捷、愉悅的出行體驗。對于香港航空而言，參與此次活動不僅是一次展示自身品牌實力和服務品質的絕佳機會，更是一次與首都機場深化合作、共同推動京港快線發展的重要契機。

香港航空品牌傳訊部副總監姚祺女士表示，"作為一家以香港為營運基地的航空公司，香港航空經營香港 - 首都機場航線已逾14年，為超過300萬往返于香港與北京的旅客提供直航或轉機服務，北京香港航線一直以來是我們重要的航線之一。相信通過「京港快線產品」的合作，可以更有效的整合資源，集合機場與航司的力量，為廣大旅客提供更豐富的產品權益，提升旅客往來京港航線的出行意愿。將北京和香港打造為連接中國與世界的紐帶。"

隨著航線網絡的不斷拓展以及與首都機場合作的日益深化，香港航空正逐步構筑起一座連接亞洲乃至全球的關鍵空中橋梁，同時，也將京港快線打造成為一條匯聚多元文化、促進國際交流的空中走廊。未來，將有更多直航與轉機旅客，通過這條便捷的空中通道，輕松往來于香港與北京之間，或以此為中轉地，飛往世界各個角落。這一過程中，旅客不僅能深度體驗香港與北京兩地獨特的文化風情，更將這兩座城市作為連接中國與世界的紐帶，進一步拉近彼此的距離，促進全球文化的交流與融合。