近日,IDC發布《中國IT智能運維軟件產品市場跟蹤報告,2024H1》。報告顯示,銳捷網絡在中國IT基礎設施運維軟件整體市場占有率位于前列,在政府、教育、醫療行業市場占有率均領先。

樂享智能運維管理平臺:讓管理更全面、執行更高效、決策更科學

隨著信息化建設逐步走入深水區,各行各業的業務、系統日益復雜,運維壓力不斷攀升。為了幫助各行業組織從容應對運維挑戰,銳捷網絡推出了樂享智能運維管理平臺。樂享智能運維管理平臺以“問題隱患先發現、處置預防快行動”為核心理念,為管理賦知,實現“一盤棋”統一納管;為執行賦能,讓日常運維更加智能、高效;為決策賦見,讓決策有“智”可依更科學。直擊業務痛點,為IT運維帶來更切實的收益:

構建IT資源的全景視圖:自動發現并監測全域資源的性能、關系、變更,結合黃金指標體系和智能分析算法,使告警更有效。

復雜故障快速排查定位:復雜業務故障發生時,快速界定問題邊界,準確定位故障節點,處理時效從小時級降到分鐘級。

從被動響應到主動預防:內置開箱即用的風險檢查庫,自動識別并分析業務及關聯資源的常見故障,有效降低故障發生率。

樂享訂閱模式:讓IT更簡單

銳捷樂享作為智能運維管理的“趁手兵器”,已經成為各行業用戶轉型智能運維的得力助手。但應對日益復雜的IT運維管理工作,還需要持續的調優和維護、專業技能和知識。為此,銳捷網絡創新性地提出基于訂閱模式的智能運維服務新理念,推出樂享訂閱模式,通過“全棧工具+云端值守+專家研判”,為客戶持續提供省心有效、專業專屬的運維管家服務。

在交付目標上,可以實現銳捷樂享全模塊產品功能本地部署,網絡及資源變更實時更新,工具持續有效。相比傳統運維產品,運維效率大幅提升90%。

在服務方式上,銳捷樂享訂閱模式提供云端7*24小時值守服務,持續主動地推動告警通知、分析、定位,消除故障和隱患。OMT運維專家團隊參與,關鍵時刻托底,擔任業務運維守護者。

在建設投入上,樂享基于訂閱模式,首次投入低,可按需訂閱,產品升級無需二次投入,整體測算TCO下降40%以上。

助力不同行業、不同需求的組織實現智能運維

當前,銳捷運維產品服務客戶規模超過3000家,樂享智能運維平臺已在多個行業得到廣泛應用,服務包括福州大學、西北大學、南通大學、西安建筑科技大學、河南中醫藥大學、阜陽師范大學、蕪湖職業技術學院、蘭州市七里河教育局、成都市教育網、三臺縣教體局、北京大學人民醫院、福建省人民醫院、天津市腫瘤醫院、宗申集團、貴州習酒等各行業客戶。

福州大學:統一管理,自助報障,助力教育數字化轉型

福州大學采用銳捷樂享智能運維平臺后,顯著提升了運維效率。平臺統一管理校園網絡和數據中心,解決了信息共享不及時的問題,提高了工作效率。系統自動關聯分析,減少干擾,提高告警準確性,快速定位并解決故障,減少了用戶報修。此外,學校建立了IT服務管理體系,師生可自助報障,運維人員及時響應,實現了服務流程的標準化和主動管理。

福建省人民醫院:從傳統到智能,大幅提升運維管理效率

在銳捷樂享的助力下,福建省人民醫院改變了原有的故障人工排查方式,效率大幅提升。以故障排查為例,舊運維系統需要聯合多方供應商進行多次會議溝通才能完成故障定位,有時甚至花費1個月以上的時間,基于銳捷樂享平臺的監控數據以及專家支持,故障發現定位時間縮短至分鐘級,并可在1-2周內給出完整根因分析報告。

貴州習酒:服務響應時效提升30%,服務滿意度提升至85%

銳捷樂享智能運維平臺的使用,為貴州習酒的智能運維體系建設帶來了全新局面。樂享智能運維管理平臺部署后,貴州習酒數字與信息化產業部的服務響應時效提高了30%,用戶服務滿意度也從70%提升到了85%。運維人員從反復的排查和基礎問題的消耗中解放出來,提高團隊的整體工作效率,有更多時間進行更有價值的工作。

在云原生、大模型等新興技術不斷沖擊的當下,IT架構和服務模式不斷迭代進化,智能運維的價值進一步凸顯。銳捷樂享智能運維將以更智能、更專業、更高效、更主動的運維服務,幫助各行業客戶實現智能運維,支撐更具創新力的數字應用,實現業務成功。

審核編輯 黃宇