6月23日，在華為開發者大會2024“盤古工程化套件，加速數據、模型、應用一站式協作開發”的專題論壇中，中軟國際華為業務集團云應用與服務業務線總裁胡啟明，發表了題為《攜手華為，以盤古大模型工具鏈為跳板，中軟國際打造一站式專業工程服務》的演講，詳細闡釋了中軟國際，是如何通過盤古大模型工具鏈，為客戶提供端到端專業服務，全面賦能企業數智轉型，推動千行百業智能化升級。

▲中軟國際華為業務集團云應用與服務業務線總裁胡啟明

胡啟明指出，隨著人工智能技術的迅猛發展，基于大模型的行業應用場景日益豐富。然而，在為政企客戶提供模型落地服務的過程中，通常會遇到數據質量與適配性差、行業知識融合困難、模型更新與維護代價大等痛點。

為了解決這些痛點，中軟國際攜手華為，以盤古大模型工具鏈為跳板，打造一站式專業工程服務，助力企業高效落地大模型應用。

▲基于盤古工具鏈構建端到端大模型工程服務

在數據質量管理方面，實際項目中經常遇到各種噪聲數據或低質量數據，通常需要眾多服務工程師逐一確認和修正。這一過程需要數百名工程師協同工作，精細地修正和規整每條數據，并由項目管理團隊進行協調。修正后的數據還需進行嚴格的質量檢驗，任務繁重。

在行業知識整合方面，跨行業知識差異較大，模型服務廠商不可能完全掌握各個行業的全部數據知識。通常只有少數服務工程師具備項目所需的行業知識，因此如何將這些工程師的經驗覆蓋，并應用于所有工程師的數據修正工作，是一個巨大的挑戰。而盤古工具鏈的數據集管理功能可以自動校驗和提示數據異常，為服務工程師提供強大的輔助支持。

在模型迭代管理方面，借助盤古公有云服務，版本迭代和差異維護工作將由華為云統一處理。客戶只需專注于業務創新，無需再為繁瑣的迭代升級問題耗費大量精力，而模型服務提供商則可以集中精力于模型的優化和性能提升。

此外，盤古工具鏈還提供了AI Gallery功能，通過該功能，用戶可以快速檢索并找到所需的各種輔助小模型和數據。這些數據和小模型都經過華為云的預先驗證，確保其基礎質量，因此可以放心使用，無需擔憂數據和模型的可靠性問題。

胡啟明表示，中軟國際作為領先的模型服務提供商，目前已在眾多行業中成功應用盤古工具鏈以提升交付效率。例如，在醫療行業的輔助醫療系統、醫學知識問答系統和AI醫學學術平臺等領域，這些工具顯著提升了醫療服務的效率和準確性。在金融行業，財務貸前信息審核系統和稅務知識問答助手等AI應用，可幫助金融機構提高風控能力和服務質量。在工業領域，工業缺陷檢測CV識別和鋼鐵行業業務知識庫的應用，可助力企業優化生產流程，提升產品質量。

通過盤古大模型工具鏈的全面賦能，中軟國際致力于幫助企業實現從數據管理、模型開發到應用部署的全流程優化，推動各行業數字化轉型和智能化升級。未來，中軟國際將持續使用盤古工具鏈，深入探索并實踐更多基于盤古大模型的創新應用，同時豐富AI Gallery社區，為推動我國AI崛起貢獻力量。