一、簡介

KT1404A語音芯片畫的板子，USB連接電腦，win7可以正常識別到U盤，WIN10提示無法識別USB設備（獲取設備描述符失敗），這是什么問題

二、問題

1、首先，這款芯片已經出貨非常非常多了，所以穩定性是不用懷疑的
2、其次，芯片的usb是符合usb標準的，也就是意味著不受電腦系統的影響，xp、win7、win10等等都是無縫支持的。很多客戶都驗證過了
3、最后，還是以win10 的電腦測試作為對比參考吧

如果連接電腦，連盤符都不出來的話，請回到“問題16”查看一下硬件的連接

測試流程如下：
1、遇到這類型的問題，首先不要用usb-hub，也就是usb的擴展設備
2、盡量使用臺式機去測試，并且最好是后置的usb口，最后盡量選擇USB2.0的端口
==》并不是不支持，而是這樣可以排除一些異常情況，如果順利其實這些注意點是不需要的

測試環境如上，我們的測試demo板，使用的是microusb接口連接電腦，設備管理器信息

這里芯片是將存儲器模擬成“大容量存儲設備”，這個對windows來說是免驅動的
也就是您購買的U盤設備，其實不需要找廠家要驅動安裝包，是一個道理
Window會自動識別，自動安裝驅動

三、總結
實在遇到問題，換一臺電腦試試，或者找那種“魯大師”自動掃描，自動安裝驅動試試
當然ios系統，或者linux系統，也符合usb標準，也是支持的

審核編輯 黃宇