在李彥宏2024年OKR里，電商被排到了更前列的位置，要求其實現跨越式發展。這是過去三年以來，李彥宏OKR中首次出現電商業務的表述。

《科創板日報》記者注意到，在近期舉辦的百度電商生態大會上，百度電商發布了啟航計劃，2024年將助力100個年銷售額超過千萬達人。在服務商的生態建設方面，百度電商的合作伙伴計劃將扶持50家GMV過億的服務商。

此外，百度電商還推出了升級版智能導購助手、慧播星等產品，其背后都依托于AI技術。《科創板日報》發現，在百度搜索“百度電商”，排在首位的已經是“百度優選”的廣告。作為百度旗下電商品牌，百度優選也以“AI電商”作為主打的宣傳口號。

百度副總裁、百度電商總經理平曉黎介紹，2023年，百度優選GMV同比增長594%，交易用戶數和動銷商家數分別增長4倍和3倍，AI大模型參與促成的交易占總交易的20%。

零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥認為，綜合分析下來，百度電商的核心能力和差異化在于生成式AI大模型帶來的機會。對于商家和服務商來說，也帶來了歷史性的大機遇。

而這并非百度第一次在電商領域發力。早在2007年，百度就成立電子商務事業部，把搜索引擎和電子商務對接起來，從電商板塊中挖掘出新的業務增長點。

之后，百度又推出以C2C模式為主的電商平臺，該平臺名為“百度有啊”，放言“三年內必超淘寶”。在“有啊”關閉后，百度復制樂天日本商務模，與日本電商網站樂天合資開設B2C網站樂酷天。但由于合資管理鏈條過長，且其模式并不完全適用中國，也宣布關閉。后來，百度陸續上線了百度未來商店、百度VIP、百度MALL，都并未濺起太大的水花。

盡管如此，百度對于電商的摸索從未停止。如今，百度似乎看見了新機遇。從2023年5月份推出百度優選，到“618 AI購物狂歡節”，到10月的百度世界大會，再到今年1月的生態大會，百度電商業務被不斷提及。與此前在電商江湖里的多次嘗試相比，這一次百度的電商業務加入了AI元素。

▌AI電商“風起”

事實上，隨著大模型和ChatGPT風潮席卷全球，對于AI電商有濃厚興趣的不只是百度。

阿里巴巴創始人馬云去年11月在內部論壇中的發言中提到了AI電商這個概念。“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。”馬云稱。在天貓雙11前夕，淘天集團推出了大模型原生AI應用淘寶問問，具有“資深導購員”“生活小助手”“美食達人”“旅行策劃人”“靈魂寫手”等功能標簽，可為消費者提供商品挑選攻略、商品推薦、行程建議等。

京東則在去年618期間采用了數字人直播、AI外呼等技術來為大量商家提供品牌營銷。京東集團副總裁何曉冬此前接受《科創板日報》采訪時透露，京東用AI來為商家生成文案，取得了不俗的效果，達到了千萬級別的收入。

不久前，國家互聯網信息辦公室發布的第四批深度合成服務算法備案信息的公告中，也可以看到不少電商平臺在AI領域進行探索。比如，唯品會開發的虛擬試衣算法根據用戶輸入的圖像或模特二維數據，結合用戶選擇的服裝圖像，生成二維模特著裝效果圖，提供用戶在線上實時選裝、換裝和查看試衣效果的功能。

電商已經成為AIGC核心商業應用場景之一，AI有望從電商運營端、供應鏈端、消費者端，深刻地改變著電商行業。不過，也有電商行業人士對此持冷靜態度：“AI電商目前更多地還處于概念設想階段。隨著人工智能技術的成熟和大模型的深入應用，電商平臺應該也會隨著技術而改變，但目前電商AI對前臺消費部分沒那么重要，而是對現有平臺的提升。”

相較于其他互聯網大廠已經較為成熟的電商模式，百度曾經的電商之路更為坎坷。這一次，AI大模型能否“圓”李彥宏的電商夢，也有待時間驗證。

審核編輯：劉清