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“雙十一”馬上到了，你準備好清空購物車了嗎？

在你摩拳擦掌的準備買買買的同時，詐騙分子也在緊鑼密鼓的實施騙騙騙。從購物前的預售，到購物中的支付，再到購物后的快遞和售后，它們在網購的每一個環節都設計了騙局。消費者、電商平臺、金融機構，它們都想薅上一薅。

面對無孔不入、花樣百出的詐騙分子，消費者、電商平臺、金融機構都要提高警惕，看好密碼本，捂緊錢袋子，筑牢反詐防線，不給詐騙分子可乘之機。

消費者：不貪便宜不輕信，遠離詐騙保平安

“雙十一”期間，消費者在購物前、購物中、購物后，都有可能遭遇詐騙：

購物前：詐騙分子通過短信、郵件向消費者發送虛假的優惠信息、紅包、購物券，或者謊稱幫助消費者提升信用額度，誘騙消費者點擊惡意鏈接，盜取消費者的金融賬戶，實施盜轉盜刷。

購物中：詐騙分子冒充金融客服，謊稱消費者訂單失效，誘騙消費者登錄釣魚網站，騙取消費者的支付賬號和密碼。

購物后：詐騙分子冒充電商客服或快遞客服，以商品質量有問題或快遞丟失為由，引導消費者登錄釣魚網站“領取賠償”，盜取消費者的金融賬戶。

消費者反詐攻略：

面對各種網購騙局，消費者不但要提高反詐意識、避免上當受騙，還要相信官方預警、運用反詐工具，雙管齊下，安全網購。

1.提高反詐意識、避免上當受騙：在網購過程中，不貪圖低價，不輕信非官方信息，不點擊陌生鏈接，不泄露包括銀行賬密、動態驗證碼在內的信息，遇見可疑信息及時通過官方渠道核實。

2.相信官方預警、運用反詐工具：務必及時接聽來自96110反電信網絡詐騙熱線的電話、查看來自12381涉詐預警勸阻短信系統的預警短信，提前安裝好國家反詐中心App，并開啟App的預警功能。接到來自銀行的預警電話，一定先核實是否是官方客服號碼。如果不幸被騙，及時撥打110或96110報警，并信任、配合警方。

電商平臺：數據安全嚴防護，用戶信息不泄露

電信詐騙千千萬，個人信息泄露占一半。消費者的個人信息，如姓名、電話、快遞地址、購物記錄等，一旦被詐騙分子獲取，都有可能被用來策劃騙局。信用卡提額騙局、訂單失效騙局、快遞售后騙局，都和消費者個人信息泄露有關。

“雙十一”期間，電商平臺的數據流量暴增，面臨巨大的數據安全壓力。如何做好數據安全防護，避免消費者的個人信息被詐騙分子竊取，是電商平臺必須妥善解決的問題。

電商平臺數據安全攻略：

芯盾時代零信任數據安全解決方案，基于零信任架構打造，從身份、設備、行為三個層面構建零信任安全架構，為企業建立以“身份”為核心的動態訪問控制系統，在兼顧安全、體驗、成本的前提下，實現數據的可信任訪問，保證消費者個人信息等敏感數據的安全。

1.身份管理與訪問控制平臺（IAM）幫助企業實現身份信息、身份認證、訪問權限、運維審計的統一管理，持續驗證訪問用戶及設備的可信身份，使身份信息貫穿業務訪問全流程，實現數據資產身份化，夯實零信任架構的基石。

2.零信任業務安全平臺（SDP）幫助企業“網絡隱身”，縮減數據資源的暴露面；智能感知全局風險信息，評估訪問信任等級，自適應執行訪問控制策略，阻斷風險行為；在終端側，通過零信任端點安全agent和安全沙箱保證數據安全。

3.通過數據資產梳理系統（ZDAS）幫助企業完成數據資產安全狀況摸底及資產分類分級管理。通過數據安全管控系統（ZDMS）對實現數據庫的操作行為和數據庫輸出內容的管控，對敏感數據進行脫敏，避免消費者個人信息被泄露。

金融機構：智能風控反電詐，消費者錢包更安全

“雙十一”期間，金融機構業務異常繁忙，萬億級別的電商交易都要通過銀行、非銀行支付機構的業務系統進行。金融機構既要保證交易時效性，還要在海量數據中發現電信網絡詐騙，對其采取風控處置，保護好消費者的“錢袋子”。

當前，新型騙局層出不窮。為了保障消費者安全網購，金融機構必須強化反詐防線，以AI技術應對海量數據與新型騙局的雙重挑戰。

金融機構反欺詐攻略：

芯盾時代基于自主研發的智能風控決策產品，以AI技術賦能業務安全，為金融機構提供金融反欺詐解決方案，全鏈路賦能金融機構線上和傳統業務渠道，通過對風險行為的“感知→決策→管控→學習”，幫助金融機構構建立體化、智能化、可視化的反欺詐體系。

1.感知終端風險，監控運行態勢：利用芯盾時代自主研發的“統一終端安全”技術，智能采集終端風險信息，核查終端設備安全基線，實時感知設備端威脅態勢，監控應用運行情況，保證每一次操作安全可靠。

2.智能風險決策，識別交易欺詐：通過核心技術“智能決策大腦”，綜合全局風險信息，對每一次交易行為進行信任評估，借助數據策略引擎中的5000余組專家風控規則和機器學習引擎，應對已知風險和未知風險；

3.管控風險操作，阻斷交易欺詐：企業級認證中心按照“智能決策大腦”下發的指令，自動執行放行、加強認證、人工審核、自動阻斷等管控策略，在不影響客戶體驗的前提下實現快速有效的風險控制。

4.可視化AI建模，升級反詐能力：芯盾時代為客戶提供可視化人工智能中臺，采用可視化拖拉拽的交互設計，大幅度降低AI應用門檻，幫助客戶快速實現冷啟動，有效降低風控成本。

有了監管機構、消費者、電商平臺、金融機構聯手打造的反防線，“雙十一”購物會更加安全。但是，消費者面對電信網絡詐騙，仍舊不能掉以輕心，一定要牢記：購物不要貪便宜，陌生鏈接不要點。客服找你別輕信，官方渠道才可靠。賬號密碼要保密，付款必須走平臺。售后賠償先驗證，快遞丟了找店鋪。個人信息保護好，快遞面單要銷毀。如果中招不要慌，撥打96100。反詐APP安裝好，警察叔叔最可靠。芯盾時代守護你，雙十一購物更安全！

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原文標題：“雙十一”反詐攻略丨消費者、電商平臺、金融機構如何反詐騙？

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