共話商業地產的新趨勢與新機遇，瑞為技術精彩亮相“中購聯第21屆中國購物中心行業年會暨消費場景與商業設施原創力大會”，并發表重要演講。

10月，“中購聯第21屆中國購物中心行業年會暨消費場景與商業設施原創力大會”在成都協信中心希爾頓酒店隆重召開。瑞為技術作為智慧商業的AI企業代表，受邀出席，與行業專家、精英學者匯聚一堂，共話商業地產的新趨勢與新機遇。

當前，實體商業面臨著同質化競爭及線上銷售渠道蓬勃發展的雙重壓力，基于對市場的深入洞察與長期研究，中購聯第21屆行業年會與行業精英們共商各類實體商業應對新情況、新需求和新挑戰的有效措施，探尋消費新場景及新設施在商業經營中的作用與影響，幫助行業同仁做強長板、補齊短板，推動中國商業高質量穿越新周期。

作為商業人工智能的領軍企業，瑞為技術高級副總裁-張燦受邀發表主題演講《“數實融合”解構“反向消費”》

數實融合是我們國家的戰略，反向消費是我們國家現在面臨的實際問題。對此，瑞為技術以TOP50的購物中心樣本數據進行追蹤分析，發現在客流數據方面市場反饋普遍向好復蘇，但樣本項目的實際KPI多數并未達標，而且現階段的市場消費很明顯處于更加分化的態勢，消費者的喜好也出現了不同的“抖動”，更加注重貨比三家和實質性消費。

對于此類反向消費的市場現狀，張燦認為“數實融合”正是幫助我們解決問題的能力轉換工具。其中，數實融合指的是數字孿生和數字伴隨，“數字孿生”又分為AI和BI，“數字伴隨”則指的是CI+DI。拆開來講，AI就是人工智能，解決人不能完成的事情；BI指的是商業智能，解決人做不好的事；CI指的是客戶，它解決的是客戶體驗的問題，還有傳達效率的問題；DI就是數據智能，解決成本和費用的問題，也就是怎樣實現降本增效。

由AI轉換到BI，由BI轉換到CI，由CI再到DI，最終形成數據的沉集，然后再把所有數據通過AI能力來構建完整的閉環，把整個流量運營、智慧運營、智慧決策、客戶智能、智慧服務等搬到購物中心場景里，成功解決項目降本增效的核心問題。該“數實融合”解決方案已在多個標桿項目應用和推廣，正在加速為零售商業提供精準服務。

同時，在本次會議上，中購聯發布“中購聯購物中心行業年度專業競爭力榜單”，該榜單作為中國商業地產領域公認權威的評價示范機制，已成為各類機構評估商業公司市場表現和發展能力的重要依據，其中瑞為星漢智慧商業系統以其信息化創新能力、深入能力和優異的市場表現，入圍“2023年度數字化研發應用卓越榜”。

審核編輯：彭菁