本文作者：Keri Olson，IBM 自動化業(yè)務產品管理副總裁

AI 賦能的事件管理，賦能企業(yè)以智能自動化的方式來預測和修復故障，改善性能、提高生產力

隨著現(xiàn)代 IT 環(huán)境變得越來越復雜，用于管理它們的工具數量也在激增。對于 IT 運維 (ITOps) 團隊來說，確保其端到端 IT 環(huán)境的完整視圖并有效管理事件和故障，比以往任何時候都更具挑戰(zhàn)性。為此，IBM 日前宣布 IBM AIOps Insights 產品現(xiàn)已上市，這是一個 AI 賦能的解決方案，旨在正面應對上述挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)中央 IT 運維團隊改變管理其 IT 環(huán)境的方式。

借助 IBM AIOps Insights，企業(yè)和組織可以通過現(xiàn)代化的 AI 賦能的事件管理，更好地以自動化的方式來預測和修復問題，提高性能和生產力。

一個綜合全面的事件與故障管理解決方案

IBM AIOps Insights 是一個 AIOps 平臺，可為 IT 運維團隊提供其托管的 IT 環(huán)境的全面視圖，包括資源、運維和健康狀況。通過聚合來自跨域事件、指標和拓撲攝取的信息并利用 AI 功能，AIOps Insights 使團隊能夠更快地檢測、識別和協(xié)作處理故障。借助這一觸手可及的強大解決方案，IT 運維團隊可以更高效地排除故障，確保可用性、提高性能并降低故障成本。

AIOps Insights 的主要功能包括：

• 快速部署：作為一個 SaaS 解決方案，AIOps Insights 使組織能夠在一天之內啟用和運行，從而加快價值實現(xiàn)時間。

• 事件整合：通過整合來自各種數據源的數據，AIOps Insights 可減少噪音并提供全面的事件視圖，以便更快地解決問題。

• 全面的數據收集：AIOps Insights 可從各種集成中捕獲廣泛的數據，包括事件、指標和類似拓撲的實體及其關系。

• AI 賦能的修復：借助集成的人工智能 (AI) 功能，AIOps Insights 可建議修復措施，自動排除故障并縮短平均修復時間 (MTTR)。

• 增強可見性：AIOps Insights 提供實時狀態(tài)更新和通知，從而實現(xiàn)更持續(xù)的監(jiān)控和更及時的故障解決。

• 可擴展性和靈活性：作為一個尖端的 SaaS 解決方案，AIOps Insights 使組織能夠毫不費力地擁抱增長并無縫適應不斷擴展的 IT 環(huán)境的需求。

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自動執(zhí)行故障排除的各項工作

通過利用 IBM AIOps Insights 的強大功能，使得故障排除更為簡化。利用云原生架構，這個基于 SaaS 的平臺可以自動排除故障，通過使用 AI 關聯(lián)，幫助縮短平均檢測時間 (MTTD) 并加快平均修復時間 (MTTR)。AIOps Insights 自動對故障進行分類、對警報進行分組、隔離故障并將相關問題交由相應團隊，使整個解決過程變得更快、更高效。

集成以改善性能

AIOps Insights 經過精心設計，可與 IBM 廣泛的 AIOps 解決方案套件無縫集成，從而提升其功能并擴大其范圍。基于用戶現(xiàn)已可用的行業(yè)領先資源的巨大力量，AIOps Insights 可以提供全面的 IT 運維管理體驗，有助于實現(xiàn)更好的業(yè)務成果。AIOps Insights 利用企業(yè)現(xiàn)有 IT 資源的強大功能，使IT運維團隊能夠釋放前所未有的效率和生產力水平。

協(xié)同與整體視圖的力量

IT 運維是一項團隊工作。這就是為什么協(xié)同是 AIOps Insights 的核心。AIOps Insights 采用包含事件、指標和拓撲的聯(lián)合數據模型，為中央 IT 運維團隊提供單一管理平臺，使其能夠全面了解整體 IT 環(huán)境。這種關鍵信息的共享視圖有助于打破組織孤島，使不同領域的專家能夠更有效地協(xié)同工作。采用協(xié)同工作的方法有助于加快故障排除，大大減少對傳統(tǒng)（且耗時的）作戰(zhàn)室的需求。有了解決復雜 IT 問題所需的整體視圖，團隊可以更主動地精確、自信地管理其 IT 環(huán)境。

開始用起來

借助 IBM AIOps Insights，企業(yè)可以即刻改變中央 IT 運維團隊管理企業(yè) IT 的方式，擺脫復雜環(huán)境和分散工具帶來的挑戰(zhàn)，探索 AI 賦能的事件管理、智能自動化以及協(xié)同工作的強大力量。

IBM AIOps Insights 已于 2023 年 6 月 30 日上市。了解如何幫助企業(yè)徹底改變 IT 運維的方式，從組織的 IT 基礎架構中獲得更多價值和效率，請訪問我們的網站，了解有關 IBM AIOps Insights 的更多信息。

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