7 月 6 日，2023 TCL 全球生態合作伙伴大會于武漢舉行。作為 TCL 重要合作伙伴，IBM 受邀參加本次大會，并于會上獲頒 TCL “攜手共贏”獎。

作為 TCL 面向全球生態合作伙伴的年度旗艦大會，活動設置的“攜手共贏”獎旨在表彰與 TCL 深度合作，通過互相幫助、互相促進，實現雙方共同向前、彼此成就的合作伙伴。

IBM 獲 TCL “攜手共贏”獎

TCL 作為國內家電行業的領軍品牌，于 2019 年成立智能終端業務群，整合了泛智屏、白家電、空調和通訊等多個事業部，期望通過多維度的轉型，成為電視、智能和互聯網服務領域全球市場的領導者。在這一背景下，TCL 攜手 IBM 咨詢 (IBM Consulting)，借助其端到端業務變革能力，打造可支撐 TCL 產品向中高端、智能化和生態化轉型，并可提升產品交付效率與質量的全球供應鏈。

回顧過去兩年的合作歷程，雙方都真正實現了碩果累累的共創共贏。于 TCL，業務經營指標實現明顯的提質增效，人員能力得到快速的提升。于 IBM，供應鏈咨詢團隊也沉淀了豐富的行業經驗。

總結下來，以下三點是 IBM 牽手客戶共贏，助力客戶建設可持續未來競爭力的基石：

1. 邊設計邊落地，充分發揮“顧問能力”和“問題解決能力”

2. 共享全球供應鏈專家資源，為國內企業“走出去”提供落地方案

3. 自上而下，“立體式”提升客戶組織體系能力

邊設計邊落地，充分發揮“顧問能力”和“問題解決能力”

面對業績翻一番的千億目標，TCL 首要考慮的是供應鏈的組織管控模式和業務轉型，其中業務轉型則包括建章、建制、建流程、搭體系。

在集成供應鏈咨詢項目中，基于對電子行業的深厚理解，IBM 團隊首先推動在 TCL 公司層面重塑供應鏈組織，并進行組織落地。其次，在業務領域，IBM 與 TCL 共同組建核心小組，重構了供應鏈關鍵業務流程，比如產銷協同機制 (S&OP) 運作流程及機制、需求管理和訂單履行系列流程、集成供應計劃系列流程、供應商協同流程等，在實現業務改善的同時，也重塑了供應鏈管理的績效平臺。

以產銷協同機制運作流程為例，通過設計和落地的方式，IBM 真正切身感受到問題所在，并深入到 TCL 運營活動中去，各部門信息得到有效拉通和對齊，問題得以及時解決。最終反映到業務上是一系列績效指標的優化，包括原材料庫存呆滯、庫存周轉 、訂單交付周期等。

這些看得見的收益，一方面增強了雙方互信，另一方面也促使團隊將勢能轉化為動能，推動持續改善。

共享全球供應鏈專家資源，為國內企業“走出去”提供落地方案

隨著深入國際市場的腳步加快，TCL 須面對的現實問題是缺乏跨地區、協作式的一體化全球供應鏈網絡規劃。

IBM 咨詢團隊協同北美和歐洲的供應鏈專家資源，獲取最新的、可落地的全球和當地市場信息，以及全球供應鏈的最佳實踐，融入到 TCL 國際化的供應鏈體系和架構設計中來，助力效益提升，也使得 TCL “走出去”的腳步更為結實和穩定。

自上而下，“立體式”提升組織體系能力

供應鏈管理涉及部門眾多，人員參與度和積極性對 TCL 能否推動此次變革成功至關重要。借助過往的成功案例經驗，IBM 提出兩點建議：

1. 面對高層管理人員，要提供管理方法和工具，促使其融入和參與到項目中，推動供應鏈改善方案的落地。

2. 面對中層和基層人員，要賦能，把能力建起來。在陪跑的項目運行機制下，IBM 顧問充分參與到 TCL 業務運營和管理問題的過程討論，進行知識轉移，培養人員挖掘問題、認識問題和解決問題的能力，在感受“知識的力量”的同時，更大力度地發揮人員的主觀能動性和創造性。

尤為明顯的是，在項目進入到試運行階段后，IBM 與 TCL 團隊成員有著更密集的溝通，共同跟蹤運行效果，復盤調優并及時解決問題。正是在泛智屏 TV 完成試點后，業務和人員能力得到了顯著提升。未來這些經驗和模式也將陸續在其他業務部門，如白電、通信等進行業務推廣。

綜合以上，推動供應鏈轉型變革成功一定要緊扣企業戰略，從業務中來，到業務中去，不可空談設計而不語落地。作為一家深耕中國市場二十年，全球擁有數萬名專業顧問的咨詢公司，IBM 咨詢的優勢在于協同全球專家資源，為不同行業的客戶提供差異化解決方案，真正做到讀懂客戶，立足未來審視當下，識別并解決問題。

當下，外部環境復雜多變，企業更應審時度勢，進一步打造強韌供應鏈，抵御外部環境的不平風浪，做最有底、最靠譜、最先進的企業。未來，我們也將把和 TCL 攜手共贏的經驗復制推廣到更多的行業客戶那里！

關于 IBM 咨詢

(IBM Consulting)

IBM 咨詢是企業業務轉型的催化者。憑借在戰略、體驗設計、技術和運營方面深厚的行業知識，我們已成為全球 3000 多家最具創新性和最具價值公司值得信賴的合作伙伴。我們全球 16 萬名顧問采用開放的工作模式，將混合云和人工智能等不同領域的想法、經驗和技術融合在一起，加速企業業務轉型。在業界知名的IBM 車庫 (IBM Garage) 共創方法論及由各領域技術領導者共同構成的生態系統支持下，我們能給創新以速度和規模，為復雜的全球挑戰帶來解決方案。我們緊密合作，自由思考，并應用突破性創新在推動可持續變革的同時重構業務模式。

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