從1G時代的大哥大語音通信、2G和3G時期的電路域通話，到4G的VoLTE，再到5G的VoNR，語音通話作為最基本、最重要的移動通信業務之一，在形態上沒有發生太大變化。

隨著移動互聯網的“高歌猛進”，OTT廠商推出了即時消息和 VoIP業務，這些語音業務基于流量計費，相比運營商基于語音時長收費的模式接近于免費，因此對運營商的語音業務造成了很大的沖擊。面對微信、FaceTime等一眾OTT語音業務，5G通話方式如何脫穎而出呢？5G新通話成為了“新選擇”。

5G新通話指的是在5G VoNR的基礎上增加一層數據傳輸通道（Data Channel，DC），DC可以傳輸文本、圖片、視頻、文件、位置、涂鴉、VR/AR等多種類型的文件，進而衍生出創新的業務和豐富的用戶體驗。

我國5G新通話業務的發展走在了世界前列。2022年4月12日，中國移動舉辦“5G 新通話，預見新未來”5G 新通話產品發布會，在業界正式推出“5G 新通話產品”。2022年4月26日，中國電信、中國聯通宣布，基于雙方共建共享 5G 網絡實現了互聯互通的 5G 新通話超清視頻語音通話服務。2022年5月17日，中國聯通正式發布“5G新通信”產品，基于全球最大 5G 共建共享商用網絡，在全國 125 個城市開通 5G VoNR 服務。華為提出“1+3+N”解決方案框架，基于1個新通話平臺，提供超清、智能和交互3大核心能力，孵化出多種創新業務。

經過1年多的發展，中國運營商聯合華為等產業伙伴已經實現了點亮屏幕、趣味通話、智能翻譯、遠程定損和交互菜單等多個新通話創新業務，為用戶提供新型通話體驗，并啟動了友好用戶規模招募。今年2月，GSMA也成立了新通話Foundry項目，與生態伙伴共同推進產業發展。

相對于OTT廠商的通話業務，5G新通話具有終端撥號鍵盤原生入口、號碼實名認證、隨時到達、隨時在線等優勢，因此業界對其寄予了殷殷期望。然而經過1年多的發展，5G新通話在商用進展方面卻相對緩慢，甚至業內專家都表示“目前能夠準確說出什么是新通話、什么是DC的產業伙伴非常少。”

5G新通話緣何進展緩慢？究其根源，首先是需要改變消費者的既有使用習慣。目前，消費者已習慣使用微信、QQ等免費的通話產品，運營商推出的5G新通話只會作為Wi-Fi信號較弱時的補充通話方式；一些趣味通話也并不是剛需，因此沒有消費側并沒有轉變需求。

此外，5G新通話概念尚未統一和普及。新通話的概念非常廣泛，單從稱呼上就不統一，如中國聯通稱其為“5G新通信”。中國通信標準化協會副理事長兼秘書長代曉慧表示，希望盡快為新通話業務重新定義一個既能夠突出業務亮點，又更加契合產業發展的名稱，引導國內國際共識。因此，5G新通話亟需統一命名，同時產業界開展互聯互通工作，凝聚力量共同發展。

5G新通話能否成為5G to C的“殺手锏”應用，還需市場檢驗，但5G新通話的“新”也給運營商帶來了新的“風口”。假以時日，一個全新的通話時代定將開啟。