什么是數據包？

數據包是二進制數據的基本單位，在網絡連接的設備之間編號和傳輸，無論是在本地還是通過互聯網。一旦數據包到達其目的地，它就會與其他數據包一起按編號重新組合，回到最初傳輸的較大消息中。

數據包是我們在線發送或接收的所有內容的構建塊。當您下載圖像、發送電子郵件、登錄縮放通話或使用阿里巴巴購物車結賬時，數據包會為所有這些行為提供支持。

什么是丟包？

當一個或多個數據包未到達其目的地時，就會發生數據包丟失。可能發生數據包丟失的原因有很多。這也是網絡將鏈路飽和反饋給TCP的方式。

傳輸控制協議，TCP/IP是用于互聯網操作的主要協議。TCP將文件分解為微小的編號數據包，并將它們發送到路由器進行處理。接收端的 TCP 將文件重新組合在一起。

如果路由器無法跟上發送的數據包量，它會通過丟棄數據包來讓 TCP 知道這一點。數據包成功傳輸后，它會向源返回確認回執。

當 TCP 在一段時間之前未收到此返回的確認時，它會以較慢的速度重新發送數據包，以便接收路由器可以在不丟棄數據包的情況下跟上。

數據包到達目的地所需的時間就是我們所說的延遲，數據包之間毫秒時間的波動就是我們所說的抖動。

盡管數據包丟失實際上并不會導致 TCP 數據包真正“丟失”，但最終用戶的體驗會受到這種情況的影響。

什么原因導致丟包？

網絡擁塞

有時，通過互聯網的數據會通過帶寬容量不同的網絡。您必須等待更長的時間才能讓網絡流量通過吞吐量較低的“管道”，尤其是在流量激增的情況下。

硬件

路由器、交換機和防火墻等網絡硬件不僅消耗大量功率和帶寬，而且當它們接近使用壽命時，它們會削弱網絡之間的信號。

這些網絡設備也可能溝通不暢。終端與網絡接入交換機之間或路由器與交換機之間的雙工不匹配可能會導致數據包丟失。但雙工不匹配通常出現在視頻會議等實時應用中。

以太網可以在全雙工或半雙工的操作模式下運行。端點協商可支持的最高速度的通用協議。有時端點之間的通信失敗，一端運行半雙工，另一端運行全雙工。這就會造成了持續的數據包丟失，但由于TCP的數據包恢復，最終用戶不會感受到影響，除非使用實時應用程序，如視頻會議。

未更新的軟件

如果您的軟件未在最新版本上運行，則存在未修補的問題。如果不加以檢查，這些軟件錯誤可能會破壞網絡并導致丟包。

無線網絡與有線

當數據通過無線網絡傳輸時，有可能通過天氣、無線電波或山脈和墻壁等物理障礙物進行信號干擾，更不用說長距離信號的減弱了。所有這些風險因素使 Wi-Fi 網絡上的數據包丟失更有可能。

惡意攻擊

分布式拒絕服務 （DDoS）

當黑客想要關閉網站或癱瘓企業功能時，他們可以通過DDoS攻擊淹沒網絡。攻擊者從多個 IP 地址發送大量數據包，并超過了目標網絡可以處理的能力。如果數據量太大，則可能很難區分垃圾/攻擊數據包和合法數據包，最終將會導致網絡崩潰。

從2020年到2021上半年，DDoS攻擊增加了11%，報告了540多萬次的新記錄。我們在2021年初看到了這樣一個例子：一名黑客以一家歐洲賭博網站為目標，通過DDoS攻擊發送了超過800 GB的數據，阻塞了網絡，并迫使其離線。

丟包攻擊

這屬于拒絕服務攻擊。黑客控制了應該為企業傳輸網絡數據的路由器，卻讓路由器轉儲了所有數據包。

如何解決丟包問題？

排除法

如果您沒有可以識別導致數據包丟失的問題的工具，則可以使用排除法來遏制可能的罪魁禍首。

即使您不知道究竟是什么原因造成的，您也可以進行一些常規調整來幫助數據包到達目的地：

盡管看起來很簡單，但任何問題的第一個答案通常是，“你試過關掉它嗎？是否嘗試過重新啟動網絡路由器和硬件？”

刪除可能加劇問題的內容 - 切斷攝像頭，拔下耳機，切斷無線揚聲器，所有可能的一切。

作為最后的嘗試，您可以關閉防火墻以查看它是否導致性能下降。某些防火墻比其他防火墻占用更多帶寬。

注意：我們不建議您關閉防火墻的時間超過故障排除的短時間。

切換到有線 – 拔出舊的灰色以太網電纜并將其插入。通常，數據包丟失的延遲發生在其Wi-Fi“旅程”中的某個地方。

使用 QoS – 服務質量允許您為不同類型的流量分配優先級。例如，您可能決定優先考慮VoIP等實時應用程序而不是電子郵件。

雖然這些嘗試可能可以幫助解決數據包丟失問題，但唯一確定的解決方案是數據包分析。數據包捕獲可讓您查看網絡流量，以確定阻塞點發生的位置。

數據包捕獲和分析工具

要準確找出導致數據包丟失的原因，您需要網絡可見性。虹科LiveNX網絡監控工具可在數據包標頭和有效負載中提供詳細信息。數據包組件包含可以立即采取行動的強大信息。深度數據包檢測 （DPI） 和高級分析可以發現數據中的模式，幫助您更好地預測網絡故障。

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