近年來，數字化轉型浪潮已經席卷到千行百業，加大信息科技投入、深化數字化轉型已經成為諸多企業實現高質量發展的“必選項”。2022年解放號與國家電網達成合作以來，解放號運行管家基于多源異構數據融合、商品匹配模型算法調優、實時計算和應用監控等技術，持續為國家電網采購商城平臺的健康運行提供護航服務，助力國家電網采購和供應鏈管理數字化再升級。

數字中國建設無疑將為更多企業的發展帶來新機遇，然而在一個又一個數字化項目從建設到運行維護的全過程，也在不斷面臨新的挑戰，這其中最突出的是IT復雜性帶來的困擾。

當前越來越多的用戶正在面對高速迭代的新技術和新平臺、龐大繁雜的既有數據、高速增長的新數據、日益復雜的供應商等挑戰，這些挑戰貫穿了項目建設、采購管理、運營管理、合規管理、運行維護等項目的全鏈條環節。

為了幫助政企客戶應對IT復雜性帶來的挑戰，讓客戶能夠更加便捷高效地擁抱數字化變革，解放號不僅面向IT前服務市場提供了項目管家服務平臺，而且將護航服務延伸到IT后服務市場，面向項目運營維護階段也全新上線了運行管家服務平臺。

在為國家電網等企業客戶提供護航服務時，解放號基于平臺的海量數據與知識圖譜能力、重點垂直行業的場景服務能力，結合AI技術的應用，為多業務訴求帶來的多元數據類型、業務數據割裂不互通、多源數據治理等運營難點提供了更高效的解決方案。

通過與國家電網的合作，解放號智能助手不僅以業務數據化為基礎助力客戶實現數字化運營，也為其他企業數字化轉型提供了有價值的借鑒。接下來，解放號將進一步發揮大語言模型能力和數據治理能力，為國家電網采購和供應鏈管理數字化提供更多場景應用，以及更加高效、可預測、智能化的服務與解決方案。

依托中軟國際專精軟件產業20年的軟工經驗、解放號平臺知識圖譜能力與知識庫，解放號在面向泛IT后服務市場提供的運行管家服務中，會持續通過數據集成監測、數據應用配置等方式，發力“數字經濟+AI技術”，通過多種合作模式和服務內容，幫助更多的政企客戶在平臺運行階段降低IT復雜性，讓運行管理更敏捷，讓數字化轉型提質增效。

審核編輯 ：李倩