日前，全球化消費電子品牌企業安克創新（Anker）正式同亞馬遜云科技成立聯合創新實驗室，在采用亞馬遜云科技服務的基礎上，推動安克創新將數據分析、機器學習等服務進行規模化應用，賦能業務創新。

創新實驗室首先聚焦三方面落地

亞馬遜電商（Amazon.com）是安克創新布局全球化市場的主要銷售渠道之一，通過在亞馬遜電商網站進行廣告投放，實現銷售引流和品牌塑造。為更好地優化廣告投放的成本和效率，改變過去僅僅依靠人工與規則的傳統模式，安克創新希望利用聯合創新實驗室提升智能化廣告投放水平，效率提升33%。在亞馬遜云科技應用科學家團隊、資深架構師和產品專家的協助下，借助亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker，通過持續2周的Data Lab開發和交付了原型算法，安克創新實現了自動廣告調價競價機制。

亞馬遜云科技大中華區CTO劉亞霄博士談到，我們現在準備執行的有三個方向，每個方向都有落地點。

第一個是怎么利用生成式AI技術來改善和提升安克創新在具體的每個領域（比如客服、營銷、報表管理）的效率，就像提升廣告效率一樣，客服效率也可以提升。生成式AI現在很火，我們就看這些技術怎么能在安克創新更好的落地，我們有一些具體的想法。

二是安克創新現在這么多的新技術、這么多的新產品，我們有沒有可能借鑒亞馬遜管理內部創新機制的體系，來為安克創新去制定它的創新管理方法，提供一定的輔助作用。

三是在擴展上，因為我們畢竟是一家技術公司，我們有沒有可能引入我們的合作伙伴或者客戶，在更廣闊的領域上，為安克創新的業務跨越式發展提供一些幫助，比如說法律上、供應鏈上，甚至比如說物流上，是不是都有一些可以一塊去反推擴大影響的事情。

具體落地的東西有可能是生成式AI的小工具，有可能和我們和安克創新一起定的工具，列出我們的輸入目標和輸出目標，這是我們的管理機制。我們可能在某些領域上有一些跨三方或者跨四方工具的發展方向。

安克創新CIO左鑫博士表示，我們的策略是聚焦服務好我們的業務、降本增效，其次是構建更好的IT基礎服務能力，包括相關的創新機制。

安克創新為什么會選擇亞馬遜云科技？

安克創新是國內營收規模最大的全球化消費電子品牌企業之一，專注于智能硬件的設計、研發和銷售，也是中國消費電子的標桿企業。在執行公司的數智化戰略過程中，安克創新首選亞馬遜云科技，通過亞馬遜云科技提供的計算、存儲、智能湖倉、數據分析以及人工智能與機器學習等技術，實現內部系統與業務上云，逐步構建起安克的數智化駕駛艙，實現業務創新和高效運營，加速產品升級與迭代。

左鑫表示，安克創新在建設數智化的關鍵階段，選擇亞馬遜云科技合作主要出于三方面考慮。

一是亞馬遜“客戶至尚”的服務理念。我們和亞馬遜云科技合作過程中，我們會使用云的存儲，我們很驚奇亞馬遜團隊能夠主動幫我們分析在云上通過什么方式可以去降低成本，關注用戶側要控制成本這樣一個訴求，因為本身會影響亞馬遜云科技的收入，所以我認為“客戶至尚”這一點形容他們是很貼切的。

二是亞馬遜云科技完整的技術棧以及高度的穩定性，從我們歷史的數據，我們的云可用率一直在99.9%以上，這一塊是我們的業務線能夠一直保持在不同的國家、不同的時區提供良好的服務。

三是亞馬遜云科技全球的覆蓋廣度與安克創新的全球化戰略相符，因為我們現在覆蓋的區域不光是最早的北美站，現在在歐洲、東南亞、中東都開始拓展業務，我們需要一個全球的云策略，去支撐我們的業務拓展。

創新實驗室中長期計劃如何？

至于中長期計劃，劉亞霄認為，亞馬遜的文化是一種建造者文化，也就是說我們會有一些大的方向和目標，但是我們每次做決策的時候，我們會有一種單向門、雙向門的機制。單向門就是一個大投資出去以后，回不來了，雙向門就是我先做做試試，如果不行就回過頭再去試試別的方向，這個門是朝兩邊開的。我們的聯合創新實驗室，迭代創新做得越快越好，越能驗證，這是一個長期目標，落地就是一個一個方向上的數字化工具。第二個是如何讓數字化工具，在公司發揮更好的作用，這是韌性架構的方向。我們談架構之前先談怎么能把團隊組織好，讓這個團隊能夠落實這個架構的目標，所以這是長期韌性的方向。

敏捷創新、長期韌性是我們中長期的目標，但是我們做決策的時候，在實驗室這個層次上都是做雙向決策，我們通過原型先試一試，行就往前跑，不行就退回來，這是亞馬遜走到現在比較成功的機制。

左鑫表示，我們正在推進安克創新的數智化業務戰略，為全球消費者帶來更好的產品和更佳的體驗。攜手亞馬遜云科技成立聯合創新實驗室，為我們帶來亞馬遜云科技的創新文化以及行業能力，加速我們業務戰略的落地。同時，我們將以聯合創新實驗室為重要的創新引擎，在智能客服、短視頻獲客等多方面探索創新，并將行業解決方案向行業輸出。