36氪獲悉，VR技術綜合運營商「樂客VR」（以下簡稱：樂客）已于近日完成B輪融資，總金額近億元人民幣，本輪融資由長三角數文基金領投，中關村中諾基金跟投，海藍資本提供獨家財務顧問服務。本輪融資完成后，樂客將持續開展品牌建設，并擴大全國范圍內的聯營規模。

早在2015年，樂客便開始進行線下VR業態的探索，通過VR硬件整合以及VR軟件系統，為全球超過40個國家的客戶提供服務，先后獲得了賽富資本、掌趣科技、和君資本等多家知名機構的投資。

創始人兼CEO何文藝告訴36氪，在早期的軟硬件服務過程中，樂客積累了超4000萬顧客的付費數據和用戶畫像，團隊發現目前的VR消費習慣大多存在于親子互動領域，這種科技與娛樂融合的體驗不僅吸引著青少年群體，同樣也能讓家長和孩子在體驗中增進感情。

2019年底，樂客正式推出樂客VR科技娛樂空間聯營商業模式，現階段已在全國范圍內開出超過400家門店，預計2023年底將突破1000家。據樂客統計，全國門店平均有70%的營收來自于會員的長期付費，42%的會員在卡內余額花完后選擇續費，其中很多都是家長帶孩子一起來體驗VR。

樂客的聯營模式是涵蓋項目選址、開業/人員培訓、營銷策劃、游戲內容更新、軟硬件開發、系統升級、設備回購的一體化運營服務模式。單店前期投資約為30~40萬元，平均回本周期在1年以內。

除了在開店的技術、產品、內容、營銷等方面的支持以外，樂客還推出了一系列降低聯營商開店風險的政策，例如門店三個月內如果決定閉店，所有硬件設備樂客會以8折的價格回收，降低聯營商開店風險；聯營門店如果效益差，樂客官方的拓展人員也會損失相應的獎金績效，最大限度將樂客和聯營伙伴進行綁定，實現風險共擔、利益共享。

在這樣的模式下，樂客現階段已經有超過40位聯營合伙人，二店率占比76%，開店最多的一位聯營合伙人投資了超過30家LEKEVR體驗店。何文藝表示，經過兩年的線下品牌建設，團隊和合伙人共同積累了很多經驗，通過不斷優化店鋪模型和軟硬件產品，樂客已在一二線城市市場站穩了腳跟，接下來將繼續向三四五線城市和地區拓展。

作為VR體驗的重要影響因素，如何帶給用戶有趣的VR內容，同樣是樂客長期探索的方向。

現階段的樂客聚焦兒童科技娛樂領域，主打家庭親子消費和兒童虛擬現實體驗，以“科技賦能娛樂，讓愛陪伴孩子探索未知世界”的理念，打造科技屬性加兒童娛樂屬性的綜合性體驗店。

經過過去幾年的運營，樂客發現兒童親子家庭類顧客是目前商業綜合體和社區商業的主力軍，他們在休閑娛樂和輕教育維度上有需求，需要好玩有趣又能有學習收獲的業態，而樂客旗下連鎖VR體驗店「LEKEVR科技娛樂空間」則迎合了這樣的市場需求。“寓教于樂，引導孩子發揮想象力、創造力，探索奇妙的VR科技世界，讓VR成為孩子們學習的重要工具之一，這是樂客獲得用戶認可的原因。”

“VR發展的前幾年，內容更多是中小型廠商在做，現階段迎來了新的行業爆發期，我們也簽下了奧特曼、超級飛俠、巴啦啦小魔仙等熱門IP，未來將聯合開發者共同打造精品化內容。”何文藝表示。

據多方數據顯示，2022年中國VR/AR市場規模超過800億元，其中VR賽道發展迅猛，且VR一體機的不斷升級也讓部分用戶開始在家庭場景中體驗VR內容。何文藝認為，VR進入家庭是產業未來發展的必然趨勢，當然這與現在VR體驗店并不沖突，VR體驗店能夠提供更加沉浸且差異化的虛擬體驗，通過力反饋設備、體感交互設備等多種方式提供更加豐富的VR體驗。

本輪領投方長三角數文基金是由浙江省文投集團、建銀國際聯合發起的數字文化、數字科技領域股權投資基金，兼具文化產業資源和金融服務能力。VR產業是基金重點布局的細分方向，樂客憑借其多年來在軟硬件開發、數字化的運營管理方面積累的能力，在疫情期間實現逆勢增長。數文基金看好公司未來隨著門店數量增長成長為VR內容分發平臺的潛力，并將運用在動畫、IP等內容領域的產業資源和金融服務能力進一步助力公司提升品牌和競爭力。

中關村中諾基金總經理任彥浩表示，VR/AR是國內未來多年最具發展潛力的行業之一，也是基金重點關注和布局的領域，樂客VR作為國內VR線下體驗連鎖的領先品牌，擁有優秀的管理團隊以及強大的產研實力，產品標準化程度高，商業模式清晰且極具擴張力。基金非常看好樂客VR未來幾年的發展，結合基金主要發起人中關村科技租賃的債權支持，相信樂客可以進一步建立線下VR體驗連鎖的領先優勢，成為未來國內最具價值的線下VR內容體驗及分發平臺。

未來，樂客VR將繼續瞄準元宇宙VR科技娛樂市場，賦能VR體驗消費升級，為更多用戶帶來沉浸感的科技娛樂體驗。

審核編輯 黃宇