聚焦電商場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，華為云大數(shù)據(jù)解決方案高效賦能

近年來，數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展和電子商務(wù)行業(yè)政策的持續(xù)加碼，為電子商務(wù)創(chuàng)造了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和機(jī)遇，不斷驅(qū)動(dòng)著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。但與此同時(shí)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也面臨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利殆盡、獲客成本不斷提升等挑戰(zhàn)。為此，在發(fā)展過程中，各大電商企業(yè)都紛紛尋求新技術(shù)以加快推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

華為云作為聚焦電商場(chǎng)景的云服務(wù)廠商，一直深耕細(xì)分垂直場(chǎng)景，與合作伙伴深度合作為電商行業(yè)的發(fā)展提供了非常強(qiáng)悍的大數(shù)據(jù)解決方案，促進(jìn)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新并加快推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。比如針對(duì)電商家電數(shù)碼行業(yè)在發(fā)展過程中遇到的服務(wù)效率低且標(biāo)準(zhǔn)不一、價(jià)格質(zhì)量難以掌控、用戶體驗(yàn)差以及線上線下難以雙線融合等困擾，華為云提供了一棧式的電商平臺(tái)解決方案。通過線上批發(fā)分銷、線下集客和服務(wù)的模式，為客戶提供了家電數(shù)碼的電商解決方案，能夠有效幫助家電企業(yè)打造涵蓋線上銷售，線下物流、倉儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)、金融等體系的業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、訂單、庫存、售后、需求反饋的一體化的管理。

據(jù)了解，該解決方案包含了云安全、管理與運(yùn)維、數(shù)據(jù)層、WEB層或服務(wù)層、接入層以及中間層等，充分考慮到了電商運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。比如在管理和運(yùn)維方面，華為云能夠提供微服務(wù)的全生命周期管理及開發(fā)運(yùn)維效率，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；數(shù)據(jù)層方面，其后臺(tái)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫可提供可靠、安全、易用的海量數(shù)據(jù)處理能力；中間層方面，華為云則能夠幫助家電電商輕松應(yīng)對(duì)訂單的海量業(yè)務(wù)高峰和海量消息，提供高速緩存能力，提升緩存數(shù)據(jù)處理效率，并通過分布式數(shù)據(jù)庫中間件，增強(qiáng)數(shù)據(jù)并行處理能力等，為企業(yè)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行提供全方位、全流程的保障，輕松應(yīng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中可能遇到的各種問題。

就具體業(yè)務(wù)方面來說，華為云一棧式的電商平臺(tái)解決方案的主要優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在，它能夠提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)碼產(chǎn)品數(shù)據(jù)及配件電子目錄，縮短經(jīng)銷流程，整合供應(yīng)鏈，打通ERP，做到線上線下庫存實(shí)時(shí)同步，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，構(gòu)建從廠家-經(jīng)銷商-門店-客戶的一體化供銷平臺(tái)，統(tǒng)一商品的管理，提升業(yè)務(wù)辦事效率。

同時(shí)，線上線下雙線協(xié)同的設(shè)計(jì)，即線上集客、線下服務(wù)，則實(shí)現(xiàn)了數(shù)碼3C售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、價(jià)格透明化，能夠有效的線上線下價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)保持一致，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、訂單、庫存、售后、需求反饋的一體化的管理，從而提升用戶體驗(yàn)。

而依靠華為云強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，華為云一棧式的電商平臺(tái)解決方案還幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。通過建設(shè)品牌商電子商務(wù)門戶，進(jìn)行線上營銷，打造品牌全渠道會(huì)員中心，積累私域流量?；谄髽I(yè)所積累的用戶、商品、訂單等數(shù)據(jù)，華為云還通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)營分析，幫助企業(yè)深挖用戶個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，華為云又聯(lián)合合作伙伴打造了電商中臺(tái)方案，支持統(tǒng)一會(huì)員、統(tǒng)一商品、統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一結(jié)算、整合供應(yīng)鏈等，幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全渠道融合，做到了業(yè)務(wù)協(xié)同及數(shù)據(jù)共享，從而基于大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行高效精細(xì)化運(yùn)營。

目前，華為云一棧式電商平臺(tái)解決方案已經(jīng)基于華為云技術(shù)強(qiáng)、資源多、創(chuàng)新快、更可靠等技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，幫助華為商城、上海伊邦醫(yī)藥信息科技有限公司、老娘舅餐飲有限公司等在內(nèi)的多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了更好的發(fā)展，并且成為更多電商轉(zhuǎn)型的首選合作伙伴。

最后值得一提的是，華為云雙12營銷季的活動(dòng)正在火爆進(jìn)行中，12月9日-12月31日活動(dòng)期間，華為云為大家準(zhǔn)備了九大熱門產(chǎn)品和六大熱門解決方案的驚喜活動(dòng)，活動(dòng)力度極大，想要入手華為云產(chǎn)品的朋友，值得考慮~

審核編輯 黃昊宇