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冬天已經到來，那么春天還遠嗎？

過去幾年源自疫情和其他不確定性的挑戰，在這個冬天，或許正在預告疫情時代的逐步消退和春天復蘇的臨近。在前不久召開的一個信息化會議上，有企業家這樣說：“打磨產品，降本增效，是當下企業家們紛紛錘煉內功的戰略選擇。”

提及降本增效，首先要做的就是“降本”，而對于企業而言，看得見的成本容易評估和抉擇；但眾多看不見的成本才是企業真正的可怕對手，它們不僅悄悄吞噬著企業的利潤，更成為“增效”的絆腳石。

通過對全球大量企業的觀察和研究，微軟最新發布的白皮書《企業以簡馭繁致勝寶典——不確定環境下企業“降本增效”戰略重塑白皮書》，深入闡述了困住眾多企業的18項“看不見的成本”，并認為“企業在制定降本增效戰略時，一般會傾向于從財務報告中找出“看得見”的成本，然后直接做“預算削減”。但是，這種做法忽視了大量間接的、沒有直接反映在財務報告中的“看不見” 的成本，為企業的中長期穩健發展帶來眾多潛在的問題和隱患。”

這18項“看不見的成本”可以分為三個種類：企業 IT 管理和運營維護的各項成本、企業運營過程中的安全合規成本、低效用戶生產力導致的時間成本。

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企業 IT 管理和運營維護的各項成本

隨著業務的變化和發展，企業的 IT 架構的復雜度也會隨之增加，而復雜度增加不僅會提升 IT 管理成本，還會帶來運維成本增加、學習成本增加、安全風險增加、數據孤島增多等新問題，所以企業需要不斷優化 IT 架構并持續提升 IT 管理能力，從而降低 IT 的綜合管理和運營成本。

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冗余的第三方解決方案和硬件

2

管理和支持新軟件所需的資源成本

3

用戶“增刪改查”所需的時間成本

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業務擴張帶來的 IT 運維成本

5

軟硬件故障排查維護成本

6

IT 知識的學習和培訓成本

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企業運營過程中的安全合規成本

安全合規正在被越來越多的企業所重視：數據統計，企業在安全方面的支出從 2019 年的 21% 增加到 2020 年的 34%。但是，面對日益嚴峻的安全威脅、復雜多樣的合規要求以及各種零散的安全解決方案，企業往往因為缺少整體的規劃設計和長遠規劃，不但很難降本，而且無法從根本上構筑起保障企業敏感信息和核心業務系統安全防線，為企業的運營埋下隱患。

1

多平臺應用帶來的安全挑戰和潛在風險

2

潛在的安全漏洞帶來的經濟損失

3

網絡釣魚帶來的經濟損失

4

IT 人員補救漏洞的時間成本

5

企業安全咨詢成本

6

數據違規或監管處罰成本

3

低效用戶生產力導致的時間成本

數字化工具的大量使用在為用戶帶來便捷的同時也給企業的管理引入了新的問題和挑戰，如果 IT 沒有系統性的設計和前瞻性的規劃，這些數字化工具反而會給用戶的生產力以及數字化體驗帶來負面影響，例如，過多的應用會帶來頻繁切換應用的時間成本，部署更新應用會帶來等待成本；此外，通過為員工提供更加靈活的混合辦公模式可以有效的降低差旅、辦公室空間租賃等成本，但是這些節約對企業整體辦公協作平臺的成熟度和安全性往往有著更高的要求。

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使用多平臺或多應用時頻繁切換的時間成本

2

使用新終端和新應用前等待配置的時間成本

3

碎片化信息的溝通時間成本

4

由于員工流動帶來的入職成本

5

通過靈活辦公可節約的辦公室空間租賃成本

6

通過更高效的遠程會議可節約的差旅成本

這三類18種“看不見”的成本其實一直存在于眾多企業內部，企業的管理者們或者尚未全面意識到這些成本即將為企業帶來的潛在隱憂；或者發現了問題但采取某種“鴕鳥策略”，希望隨著時間的推移，一些“看不見的成本”可以自然消失；更多的企業管理者則希望能夠正視這些“看不見的成本”，找到科學而系統全面的解決方案，讓發展不再受困，讓企業經歷疫情后能夠重整旗鼓，開創新的天地。

如果“降本增效”也正是您當下的戰略重點，那么，這本凝結了來自全世界眾多企業經驗與教訓的白皮書就是您的必讀內容——《企業以簡馭繁致勝寶典——不確定環境下企業“降本增效”戰略重塑白皮書》，它不僅總結了“降本”的“本” 源于何處，更清晰闡釋了“增效”的方法論與戰略實踐，從而為即將到來的春天復蘇做好全面的戰略儲備。

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