訂單管理是現代企業商務業務的重要組成部分，可以幫助企業解決訂單管理低效、混亂等問題。隨著產業互聯網時代的到來，越來越多企業放棄傳統費時費力的手動操作，開始應用數字化的管理工具來提高企業訂單管理的水平。這里以化工行業企業為例，探討在數字化管理模式下，如何實現智能訂單協同管理。

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化工行業企業傳統訂單管理的痛點

由于化工行業招標錄源不透明、供應商準入不規范、考核不客觀等，化工供應鏈上游引發了不少采購合規性挑戰。下游則是因為訂單交期要求越來越快，非標訂單占比大，需更高成本提升供應能力，導致企業內部變現難、效率低、決策慢、融資難。

為解決這些問題，數商云打造的SCM供應鏈管理系統，其訂單管理功能模塊可幫助傳統化工企業實現訂單自動分配、智能執行和控制訂單、實時跟蹤訂單狀態等多種訂單管理，助力企業實現訂單管理的數字化、透明化。

數商云供應鏈系統能夠打通化工供應鏈上下游全流程節點，完善供應鏈信息化建設，形成客戶關系管理的有效延伸，幫助企業告別信息孤島，讓供應鏈升維。

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供應鏈平臺訂單管理功能模塊介紹

1、訂單的自動分配

SCM供應鏈系統支持訂單智能校驗和自動化處理，如自動篩單、拆單并單、自動分配等，實現對訂單處理和異常情況的快速響應；

供應鏈協同管理系統支持智能下單模塊，可以提升訂單管理效率，降低訂單管理人力成本；

SCM供應鏈管理系統支持訂單接收、訂單拆分與合并、運送和倉儲計劃制訂、任務分配、物流成本結算、事件與異常管理及訂單可視化等功能。并且通過供應鏈平臺可即時查詢發貨信息、物流信息。

2、訂單的執行和控制

SCM供應鏈系統支持包括銷售、調撥、采購、退貨、出入庫訂單的實時監控、檢索查詢以及常規處理；

供應鏈協同管理系統可鏈通門店、倉庫、供應商、運輸及結算系統，實時同步訂單信息，可以使供應鏈中訂單全流程透明化，保障訂單執行平穩運作；

SCM供應鏈管理系統支持一鍵對接第三方物流，方便物流信息跟蹤，大幅提升供應鏈物流執行過程的執行效率，有效降低物流成本，并幫助實現訂單執行的持續優化。

圖片來源：數商云

3、訂單的狀態跟蹤

SCM供應鏈系統支持全流程全節點進行訂單狀態監控（包括訂單完成情況，訂單異常預警等）及異常預警，跟蹤管理客戶訂單的整個生命周期，實現數字化訂單管理，提高客戶滿意度；

供應鏈協同管理系統可實時監控庫存狀態：包括庫存余量、銷售預警、過期風險等，實現多客戶、多庫存監控；

SCM供應鏈管理系統提供實時訂單統計報表及分析功能，包括訂單量、退單率、收支狀況、利潤分析、趨勢分析、人員效能、KPI考核等，幫助企業采集更多維度的訂單數據，支撐精準營銷。

通過應用化工行業SCM供應鏈系統解決方案，賦能企業打通與多級供應商在網絡中的數據交換，企業可以與所有供應鏈合作伙伴進行高效協作，供應鏈平臺輕松管理訂單數據，實現智能訂單協同管理，提升化工企業市場競爭力，實現企業高質量發展。

數商云致力于為企業提供全鏈業務數字化

產品及解決方案服務，賦能企業數字化轉型！

審核編輯 黃昊宇