6月以來全國各地正式迎來又一個熱夏，空調作為“消暑神器”更是進入銷售旺季，走進各大家電賣場選購空調的市民絡繹不絕。但奇怪的是，本應出現的消費熱潮并沒有出現，現場就抱得心儀空調歸的用戶更是少之又少。反映到市場端，同樣也有所體現，2022上半年家用空調市場零售量和零售額規模分別達到2410萬臺和843億元，同比下降20.1%和14.1%，其中線下渠道零售額同比下滑更是達到20.3%。

整個行業“量額雙跌”，不禁讓人疑惑：難道市面上的空調品牌都是這樣的嗎？其實，也有例外。

數據顯示，海爾空調整體份額穩定在20%以上且持續高速增長。GfK中怡康數據統計，截至2022年26周，海爾空調零售量、零售額份額增幅雙升，分別達到24%和18%，是行業TOP3品牌中唯一正增長品牌。奧維云網數據顯示，2022年上半年，海爾空調線上同比增長1.98%，線下增長2.87%，實現“雙線”零售額份額增幅全行業第一。

究其背后原因，主要依賴于海爾空調的一步奇招。8月10日，在以“深化轉型 重塑價值”為主題的海爾空氣產業2023冷年戰略發布暨卡薩帝空調藝墅家裝季啟動會上，海爾空調現場展示了這一行業前所未有的新舉動：“一槍一幣一霜”實機演示。海爾空調以“一槍一幣一霜”秀出高品質，與用戶“坦誠相見”，堅守“價值”初心，拉開了與其他品牌的差距。

一槍一幣一霜：“用戶思維”時代的致勝之策

一位準備購買空調的用戶表示，自己本想貨比三家，挑一個質量最好、最抗用的，但到了賣場發現掛的都是空殼樣機，品質如何只能聽銷售員講解，根本不知道選哪個。可以見得，空調行業“產品為王、輕用戶體驗”的時代早已一去不返，在體驗消費成為主流的今天，用戶更在意產品給他帶來的體驗效果。

對行業而言，提升用戶高品質空氣體驗，重塑人與空氣的關系，才是空調品牌在新時代的致勝之策。

海爾空調，率先出招。截至目前，海爾空調已在全國13000多家門店落地“一槍一幣一霜”實機演示，將“品質放大鏡”交到用戶手上，讓用戶親自上手來體驗空調的性能。將測溫槍放在空調出風口，顯示溫度能實現從-30℃到55℃的跨越，冷熱實力看得見；將硬幣立在運行中的空調外機上屹立不倒，靜音品質看得見；開啟自清潔功能，空調蒸發器結霜化霜，健康實力看得見。中國家用電器協會執行理事長姜風在現場致辭中表示：海爾空調“一槍一幣一霜”讓空調品質看得見、摸得著，將創新目光始終聚焦在產品及用戶體驗上。

而這種積極轉變用戶思維、創新體驗模式的做法，最終也為海爾空調帶來了市場份額的持續上漲以及用戶的高度關注和認可。在行業低迷期，海爾空調得以逆勢上升，在全國各地掀起“海爾空調墻”熱，實現TOP3唯一正增、全行業第一高增！

從空氣再到空間：持續走在行業新賽道前列

當然，創新不僅僅是體現在主動為用戶提供全新的消費服務體驗上，圍繞用戶需求，海爾空調“TOP3唯一正增”、“全行業第一高增”的好成績還來自產品科技的升級和轉型場景生態。

活動現場，除了展示“一槍一幣一霜”，海爾空調還發布第五代可變分流新科技，推出金剛瑞熙空調新品，攻破行業技術壁壘，對空調全年能效、最大制冷量和最大制熱量進行全面升級，滿足了用戶強冷強熱需求。在現場的對比挑戰中，海爾空調在-10℃仍穩定高效制熱，高下立判。

在場景方面，此次現場展示的全屋空氣墅居AI氣候系統，為用戶提供一站式全屋空氣場景定制體驗。一鍵開關，不僅能控制全屋空氣設備，還能語音對話；對客廳、臥室、廚房、老人房、兒童房等不同空間進行專屬場景設置，提供專屬空氣；聯動窗簾、音箱、燈光全屋家居，打造會客、觀影等不同場景體驗，打造真正“智慧家”。

對于2023新冷年的預測，GfK中國家電事業部總經理、北京中怡康時代市場研究有限公司總經理何忠清也在啟動會現場做出了闡釋，認為未來兩年空調市場核心將從追求規模轉向追求品質。行業將主動權讓渡給用戶，健康空氣、體驗升級成為角逐熱點。恰恰這樣的新賽道，正是以海爾空調為代表的品牌開辟的。2023新冷年，或許這樣的新賽道、新模式將帶動空調行業的回暖向好，迎來全新篇章。

審核編輯 黃昊宇