大家普遍認為信息化是上一個階段的事，而數字化則代表了一種進步或是未來的發展趨勢，數字化正悄無聲息地取代信息化。

數字化與信息化是新一輪科技革命中出現的高頻詞匯。大家普遍認為信息化是上一個階段的事，而數字化則代表了一種進步或是未來的發展趨勢，數字化正悄無聲息地取代信息化。信息化只是對企業原有業務運行模式的計算機化而已，而數字化則代表了提升或者擁有更多改變的可能性。數字化與信息化究竟有何不同？

五個維度看差異 數字化≠信息化

維基百科對信息化的定義是：通常指現代信息技術應用，特別是促成應用對象或領域（比如企業或社會）發生轉變的過程。對于數字化的解釋是：數字化是指將信息轉換成數字格式的過程。將一個物體，圖像，聲音，文本或者信號的轉換為一系列由數字表達的點或者樣本的離散集合表現形式。其結果被稱作是數字文件，或者更具體一點，數字圖像，數字聲音等。

有專家從應用范圍、聯接程度、數據使用、思維方式、發展戰略五個角度區分企業數字化一與信息化的差別。

從應用范圍看，信息化是針對單個系統或業務的局部優化，極少有跨部門的融合與集成，它的價值表現在工作效率的提高；而數字化則是面向全域系統或全流程，進行數字化的連通，破除部門墻、數據信息墻，完成跨部門的系統互通、信息互聯，精準洞悉，為業務賦能。

從聯接程度看，信息化時代缺少聯接和打通，效率低響應慢。尤其是沒有建立與消費者的連接，有的企業也并沒有連通企業各個單元的連接、沒有完成企業各個數據信息單元的連接。數字化時代以全聯接和全打通為目標，效率高，響應快。不僅企業的設備、產品、資源需要數字化，企業的生產過程、工作流程、決策體系也需要數字化，聯接將降低運作成本，重構運營模式。

從數據使用情況看，信息化時代，也產生了很多數據，只不過數據都分散在不同的系統里，沒有打通也沒有真正發揮數據價值。數字化時代強調數據整合集中，深入挖掘數據資產價值。把“數據”看作“資產”，是全新的視角。

從思維方式看，信息化體現的是管理思維，信息化管理目標就是：管好、管死、管嚴格。因此，信息化系統設計方案并未過多地考慮用戶需求，缺少高效滿足客戶需求的能力。數字化則體現客戶導向思維，數字化的核心是要提高經營效率，借助數字化轉型，縮短回應客戶響應的時間，各個系統節點反饋客戶的效率都需要大幅提升。

從發展戰略層面看，信息化體現的是競爭戰略，數字化體現的是共贏戰略。信息化不改變企業的流程，但是提高企業內部的效率。數字化改變企業生產和經營模式，改變企業的生存方式。信息化是企業內部的變革，比拼的是效率的提升，數字化是聯動上下游企業，與用戶深度綁定，改變的是生態系統。

一脈相承殊途同歸

信息化：信息的數字化（Digitization）。

數字化（Digitalization）：專注于改變商業模式。

信息化與數字化，息息相關，一脈相承。簡單來說，信息化是指建設計算機信息系統，通過信息系統處理傳統業務中的流程和數據，將技術應用到流程中提高效率。數字化就是將傳統資產變為線上的數字資產。數字資產是“對于企業發展有價值的一切數字化的內容”，具體包括：照片、圖片、視頻、圖表、文檔、音頻 、3D圖片與視頻素材等，專注于改變商業模式。

毋庸置疑，無論是信息化建設，還是數字化轉型；無論是提高效率，還是轉型升級；其目的都是為了擁有更廣闊的生存空間，實現高質量的發展，從這個角度來說，筆者認為，信息化和數字化殊途同歸。

當然，數字化是不可逆轉的潮流，數字化轉型的本質是通過信息技術在深度、廣度方面的持續應用，來支撐企業本身的業務轉型與變革，能夠幫助企業更好地應對各種不確定性。

而數字化轉型是使用數字技術創建新的或完善現有的業務流程、企業文化和客戶體驗。數字化轉型強調的是“流程的數字化”，運用數字技術改造商業模式、產生新的收益、創造新的價值。例如供應鏈管理（SCM）系統、企業資源計劃（ERP）系統、客戶關系管理（CRM）系統等都是將工作流程進行了數字化，從而倍增了工作協同效率、資源利用效率，為企業創造了更多的價值。Gartner給“數字化轉型”下的定義是開發數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業模式。因此，數字化轉型完全超越了信息的數字化或工作流程的數字化，著力于實現“業務的數字化”，使公司在新型的數字化商業環境中催生出新的業務、新的商業模式和新的核心競爭力。

走向智能研究院執行院長趙敏認為，在新工業革命的大背景下，信息化的詞義確實正在逐漸失去原有魅力。信息化的實質會持久存在，但是信息化術語最終會被數字化一詞取而代之，實際上這個取代過程已經悄然開始，數字化全面替代信息化應該是可以預見的結果。

審核編輯 ：李倩