1、接下來，我們正式開始分享，先來想一個(gè)問題：如果我說，“這次分享，我PPT都是隨隨便便做的，前后也就不過三十分鐘吧，內(nèi)容呢也是想到哪寫到哪，大家就隨便看看就好了。這次準(zhǔn)備分享的過程，是不是隨意？”

請(qǐng)問，我說的話里面，有沒有問題？為什么？大家也可能看到了，我的ppt有50多頁(yè)，按每2分鐘做一個(gè)PPT，那么50多頁(yè)的PPT也是需要100分鐘，不可能前后不超過30分鐘，所以，我想表達(dá)的是需要有基本的常識(shí)！

當(dāng)我們做分析時(shí)有如下要點(diǎn)： √有一個(gè)基本的判斷 √找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐 √用數(shù)據(jù)來支持你的判斷，或者推翻你的判斷 √有必要的話，還要做一個(gè)報(bào)告，進(jìn)行展示√有必要的話，跟我反饋，或者給我建議，或者與我進(jìn)一步溝通匯√總所有的數(shù)據(jù)和結(jié)論，進(jìn)行總結(jié)（新的判斷）√形成閉環(huán) 當(dāng)我們了解了做分析時(shí)，需要注意的要點(diǎn)時(shí)，我們心中基本就有一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)要的流程：拿到數(shù)據(jù) → 分析數(shù)據(jù)→ 得出結(jié)論。

2、那么，問題來了：（拿到數(shù)據(jù) → 分析數(shù)據(jù)→得出結(jié)論）這個(gè)流程有沒有問題？是不是大家都覺得其實(shí)沒有問題，但是又總感覺缺了點(diǎn)什么，缺了什么呢？不清楚。那不妨我們可以來做一下模擬演練！模擬演練和復(fù)盤其實(shí)是一回事，都是對(duì)實(shí)際場(chǎng)景的一種復(fù)現(xiàn)。

3、拿到數(shù)據(jù)：從哪里拿？什么時(shí)候拿？

所以這里可以分解出，拿到數(shù)據(jù)有這么幾部分：我們需要一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)(搭建框架)，然后我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)里面進(jìn)行提取數(shù)據(jù)。

拿到數(shù)據(jù)可分為搭建框架、提取數(shù)據(jù)。

4、分析數(shù)據(jù)：同樣的道理，這一環(huán)，能怎么分解呢？

拿到數(shù)據(jù)后，不一定直接管用，所以要對(duì)臟數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)預(yù)處理，預(yù)處理后拿到了干凈的數(shù)據(jù)，開始分析，這里一般根據(jù)分析的目的，會(huì)區(qū)分為幾種分析思路：描述性分析、預(yù)測(cè)性分析、驗(yàn)證性分析·····(這里就不一一暫不展開)

復(fù)雜的分析模型，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，所以這一環(huán)叫數(shù)據(jù)建模，建模完成后，有一個(gè)大概的結(jié)論了。

你會(huì)想，這個(gè)結(jié)論會(huì)不會(huì)有問題呢？所以,要想一想，數(shù)據(jù)分析過程中會(huì)不會(huì)有一些錯(cuò)誤的產(chǎn)生，這一步叫做數(shù)據(jù)驗(yàn)證，通過驗(yàn)證，數(shù)據(jù)沒問題，結(jié)論應(yīng)該也還OK。

那么，分析數(shù)據(jù)這一環(huán)應(yīng)該可以結(jié)束了。分析數(shù)據(jù)可以分為：數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

5、得出結(jié)論：分析完數(shù)據(jù)，之后我們就需要向上做匯報(bào)了。

要怎么才能讓匯報(bào)對(duì)象接受自己的分析結(jié)論呢？這一步叫數(shù)據(jù)展現(xiàn)。

我們展現(xiàn)的內(nèi)容可能有很多內(nèi)容，這是就需要要寫報(bào)告。

可作報(bào)告可能還不夠，此時(shí)我們還要做演講，讓別人清楚的了解報(bào)告的內(nèi)容。

那么，得出結(jié)論可以分為數(shù)據(jù)展現(xiàn)、撰寫報(bào)告、報(bào)告演講。

6、現(xiàn)在，數(shù)據(jù)展現(xiàn)了，報(bào)告做好了，演講說完了，聽的人也接受自己的觀點(diǎn)了，下一步是啥呢？分析新的問題？還是繼續(xù)追蹤原來的問題？這里就是閉環(huán)了。

所以，比較完整的流程，是這樣的：

搭建數(shù)據(jù)庫(kù)--數(shù)據(jù)提取--數(shù)據(jù)處理--數(shù)據(jù)分析--數(shù)據(jù)展現(xiàn)--撰寫報(bào)告--報(bào)告演講--閉環(huán)

但是，大家有沒有遇到一種情況，就是在你匯報(bào)的時(shí)候，人家問你，不對(duì)不對(duì)，我要你分析的問題不是這個(gè)問題，你回去重新搞吧。你會(huì)不會(huì)原地爆炸？你會(huì)想問題到底出在哪里了呢？

對(duì)了，是分析問題的確認(rèn)。如果沒有確認(rèn)清楚，就開始吭哧吭哧的干，可能最后還得落到一個(gè)前功盡棄的結(jié)果，所以，在數(shù)據(jù)分析所有環(huán)節(jié)之前，應(yīng)該加上一個(gè)：明確問題。

避免給自己埋坑，因此，比較完整的流程，應(yīng)該是這樣的：

明確問題--搭建數(shù)據(jù)庫(kù)--數(shù)據(jù)提取--數(shù)據(jù)處理--數(shù)據(jù)分析--數(shù)據(jù)展現(xiàn)--撰寫報(bào)告--報(bào)告演講--閉環(huán)

7、現(xiàn)在大家重新回顧一下，我們是如何從三個(gè)環(huán)節(jié)的分析流程，演變成九個(gè)環(huán)節(jié)的分析流程的，值得注意的是，我這里說的是“演變”。

那么，如果我們的流程，可以從三個(gè)演變成九個(gè)，那么可不可以從九個(gè)，演變成更多？答案是完全可以！

例如，第一個(gè)環(huán)節(jié)，明確問題，這個(gè)地方，就可以這樣演變，問題是誰(shuí)的問題？是直接領(lǐng)導(dǎo)安排的問題，還是隔壁部門求助的問題，問題的跨度是大是小？是可以在短時(shí)間內(nèi)解決的，還是需要好幾周才能搞定，問題涉及的部門是多還是少？是否需要涉及跨部門溝通？需不需要申請(qǐng)額外的權(quán)限？等等等等

這里面涉及到兩個(gè)重要的分析方法，我們等會(huì)會(huì)講，一個(gè)是5W2H，另一個(gè)是邏輯樹。對(duì)剛才明確問題環(huán)節(jié)中演變的思路，其實(shí)就是5W2H；剛才從三個(gè)分析節(jié)點(diǎn)演變成九個(gè)分析節(jié)點(diǎn)的思路，其實(shí)就是邏輯樹。具體我們后面再講。

好了，我們思路講完了，該講講工具了。作為一個(gè)專業(yè)的數(shù)據(jù)人，我們需要使用哪些工具？又應(yīng)該使用到什么程度才可以呢？

8、在開始之前，我們可以思考一個(gè)問題：“光學(xué)會(huì)了工具，就可以做好數(shù)據(jù)分析了嗎？”。

要做好數(shù)據(jù)分析，不僅要學(xué)會(huì)工具的使用（硬技能），還要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析思維，其中就包括常用的數(shù)據(jù)分析模型或方法（軟技能）。

明確問題環(huán)節(jié)中，還可以延伸出更具體的情況，例如問題是誰(shuí)的問題？問題的跨度是大是小？等等，其實(shí)就是5W2H分析方法。從原本三個(gè)分析節(jié)點(diǎn)演變成九個(gè)分析節(jié)點(diǎn)的思路，其實(shí)就是邏輯樹分析方法。

那么，我們現(xiàn)在來了解三個(gè)好玩的分析模型：

5W2H分析方法

邏輯樹方法

對(duì)比分析方法

9、邏輯樹方法要解決的問題是，拆解和演變。我們來看一個(gè)“馬斯克造火箭”的案例，怎么把成本從100億美元降到20萬(wàn)美元？

馬斯克，特斯拉電動(dòng)車公司的老板，他有一個(gè)火星殖民計(jì)劃。其中一個(gè)最大的問題在于成本。根據(jù)保守預(yù)估，將乘客用火箭送到火星上去，再送回來，成本大概一個(gè)人100億美元，馬斯克希望把去一次活性的成本，從100億美元，降到20萬(wàn)美元，相當(dāng)于原來的0.002%。這是如何做到的呢？

我們來看一個(gè)“芝加哥有多少鋼琴師？”的案例，這一類估算的問題，又稱為“費(fèi)米問題”，例如：北京有多少量特斯拉汽車？某胡同口的煎餅攤一年能賣出多少個(gè)煎餅？深圳有多少個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理？一輛公交車?yán)锬苎b多少個(gè)乒乓球？等等。

通過以上應(yīng)用案例，邏輯樹模型可以比喻天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易！

?在沒有分析思路的時(shí)候，拆解也許是個(gè)好辦法。還記得微積分里面的內(nèi)容，就是將一條連續(xù)的線進(jìn)行無(wú)窮小的切分，使得原本無(wú)法直接計(jì)算的部分變得可以計(jì)算了，這就是拆解的魅力。

?費(fèi)米問題可以考察一個(gè)人有是什么樣的思維方式。公司招聘中，需要的是能把事情做成、有嚴(yán)密邏輯推理和分析能力的人，而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评砟芰Γ枰?jīng)過長(zhǎng)期的后天訓(xùn)練，才有可能學(xué)好并掌握到位。

思考：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與商業(yè)數(shù)據(jù)分析的區(qū)別在哪里？

10、對(duì)比分析方法要解決的問題是，通過錨點(diǎn)形成分析結(jié)論，還可以通過設(shè)計(jì)錨點(diǎn)，來影響消費(fèi)者心理，提升業(yè)務(wù)！

通過以上應(yīng)用案例，對(duì)比模型在數(shù)據(jù)分析中應(yīng)用非常廣泛，需重點(diǎn)掌握！

? 同比與環(huán)比，實(shí)質(zhì)上是關(guān)于時(shí)間的對(duì)比

? 自己產(chǎn)品水平與市場(chǎng)平均水平的對(duì)比，則是競(jìng)品分析

? 設(shè)置對(duì)照組的方法，則是經(jīng)典的A/B測(cè)試

? 假定結(jié)論后驗(yàn)證正誤的方法，則是假設(shè)檢驗(yàn)

? ……

? 還有許許多多分析的分析模型，都有對(duì)比的味道

? 對(duì)比的兩個(gè)重要因素：參考系、結(jié)論。

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