在測試階段，Deco為內(nèi)測商戶帶來了顯著的投資回報(bào)率和高客戶忠誠度

近日，全球領(lǐng)先的反欺詐解決方案供應(yīng)商Riskified正式推出Deco的全新版本。Deco是一個(gè)實(shí)時(shí)的解決方案，旨在幫助找回因信用卡無效而導(dǎo)致支付授權(quán)失敗所丟失的訂單。據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道，多達(dá)七分之一的電商訂單因授權(quán)失敗而無法完成交易，導(dǎo)致商戶收入減少，且招致消費(fèi)者的不滿。Deco可以將20%的被拒絕的交易轉(zhuǎn)化為即時(shí)銷售，為商戶帶來顯著的投資回報(bào)率，并提升消費(fèi)者滿意度。

支付的完成需要得到多個(gè)金融機(jī)構(gòu)的授權(quán)。然而許多機(jī)構(gòu)并沒有跟上網(wǎng)絡(luò)購物和消費(fèi)者購買行為的快速轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致電商商戶在面臨支付授權(quán)時(shí)步履維艱。Riskified的調(diào)查顯示，有多達(dá)72%的網(wǎng)購消費(fèi)者在付款時(shí)未獲授權(quán)，然而實(shí)際上他們都是本應(yīng)獲得批準(zhǔn)的可信客戶。

Riskified與包括The Level Group在內(nèi)的內(nèi)測商戶合作，研發(fā)了Deco解決方案。The Level Group是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)合作伙伴，專注于為奢侈品、設(shè)計(jì)和時(shí)尚品牌創(chuàng)造并管理點(diǎn)到點(diǎn)的消費(fèi)者在線體驗(yàn)。

一個(gè)歐洲的奢侈品品牌，也是The Level Group的合作伙伴之一，每年通過Deco挽回了9.62%的符合Deco標(biāo)準(zhǔn)的美國信用卡支付訂單，并且超過一半的Deco用戶再次購物時(shí)支出翻了一番。

The Level Group的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Andrea Ciccoli表示：“授權(quán)失敗率高是跨境電商中的一個(gè)普遍痛點(diǎn)，尤其是對于那些在美國市場銷量持續(xù)增長的外國商戶來說。而對于那些平均訂單價(jià)值較高的品牌來說，這更是一個(gè)不容忽視的要害，Riskified可以幫助我們挽回大量本可能被拒的訂單，提高收益，同時(shí)也有助于品牌收獲一批忠實(shí)的高黏性用戶。”

“對電商商戶而言，支付授權(quán)失敗是一個(gè)重要卻常被忽視的收入損失原因，”Riskified的首席執(zhí)行官Eido Gal提到，“Deco可以讓商戶以自動(dòng)化的方式解決支付授權(quán)失敗的問題。我們相信，對希望解決支付授權(quán)失敗問題的商戶來說，選擇Deco將會(huì)是他們在解決這一問題上邁出的關(guān)鍵一步。”

Deco的運(yùn)作方式

傳統(tǒng)意義上，商戶無法直接影響支付授權(quán)的結(jié)果，因?yàn)檫@一過程發(fā)生在他們的系統(tǒng)之外。而Deco以一種創(chuàng)新的方式，即快速支付選項(xiàng)，得以解決授權(quán)失敗的問題。在支付失敗后，符合條件的購物者會(huì)立即收到一個(gè)彈窗，只需要消費(fèi)者按照要求重新輸入信用卡詳細(xì)信息，無需任何信用審查、額外費(fèi)用或申請，Deco就能替購物者完成支付。

在彈窗背后，Deco依托Riskified人工智能決策平臺(tái)和龐大的商戶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來識(shí)別購買者的可信度。一旦實(shí)時(shí)確認(rèn)為可信交易，系統(tǒng)便自動(dòng)提交支付授權(quán)，提升商戶的總批準(zhǔn)率。

目前，Riskified的Deco解決方案支持美國商戶和在美國市場擁有高額交易量的非美國商戶。