提及2020年的防疫戰(zhàn),萊爾德高性能材料(以下簡稱“萊爾德”)亞洲區(qū)運營副總裁司徒偉中還記憶猶新。
去年年初,疫情在全球蔓延,不少產(chǎn)業(yè)鏈脫離了正常的邏輯和軌道,電子產(chǎn)業(yè)鏈也受到強(qiáng)烈沖擊。但與蕭條的行業(yè)大環(huán)境相比,萊爾德似乎更顯樂觀。
這家國際巨頭按時復(fù)工復(fù)產(chǎn),成為上海、深圳、天津和順德等地推崇的防疫典范工廠,將快速復(fù)工、科學(xué)防疫的經(jīng)驗分享給全世界,在大部分企業(yè)尚未復(fù)工之時就贏得了新訂單。
歷經(jīng)防疫戰(zhàn),萊爾德為何能躋身第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)隊列,并成為防疫典范工廠?后疫情時代,萊爾德如何利用防疫工作心得,及時洞悉5G+智慧醫(yī)療風(fēng)向標(biāo)?全球經(jīng)濟(jì)活力復(fù)蘇,萊爾德在華本土化戰(zhàn)略將做出哪些調(diào)整?
萊爾德亞洲區(qū)運營副總裁司徒偉中先生
帶著種種疑惑,在2021慕尼黑上海電子設(shè)備展上,新材料在線對話了司徒偉中先生,希冀解讀萊爾德的防疫日記,從中探索萊爾德的企業(yè)擔(dān)當(dāng)和成長基因。
未雨綢繆:防疫急先鋒的抗疫日記
2020年1月,疫情初露端倪,卻沒有引起大多數(shù)人的注意。
伴隨著疫情的爆發(fā)與輿論的發(fā)酵,網(wǎng)絡(luò)上唇槍舌戰(zhàn),司徒偉中認(rèn)為這場疫情并沒有想象的那么簡單。
“1月的第三周,萊爾德指派我主導(dǎo)在華工廠的防疫,我做的第一件事就是買口罩。”司徒偉中向新材料在線介紹道。
同年2月,當(dāng)人們感嘆“搖號買口罩”、“一罩難求”時,萊爾德不僅于2月10日順利復(fù)工,還將儲備的口罩捐贈給卡在疫區(qū)的員工和客戶。
“防患于未然總比臨渴掘井好得多。”這是萊爾德的信條,也是這家企業(yè)的做事風(fēng)格。
不可否認(rèn)的是,2020年新冠疫情對全球經(jīng)濟(jì)造成深遠(yuǎn)影響。根據(jù)企查查的數(shù)據(jù)顯示,2020年1月-11月期間,我國共吊銷注銷301萬家個體戶、個轉(zhuǎn)企等主體。而電子產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈也呈低迷狀態(tài),多個國家的工廠生產(chǎn)放緩甚至中斷。
當(dāng)黑天鵝頻出時,萊爾德的產(chǎn)能表現(xiàn)卻有些特別。自去年2月全面復(fù)工后,萊爾德3月初的產(chǎn)能就達(dá)到最高水平,第二季度在亞洲的表現(xiàn)也超過去年同期。
2020年3月9日下午,上海市人民政府新聞辦公室在萊爾德上海工廠內(nèi)舉辦了新聞發(fā)布會。作為上海政府推崇的防疫典范工廠,萊爾德首次將快速復(fù)工、科學(xué)防疫的經(jīng)驗分享給全世界。
萊爾德防疫現(xiàn)場
作為國內(nèi)第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè),萊爾德作出了及時有效的應(yīng)對措施,成為了防疫工作的示范企業(yè),其在深圳生產(chǎn)基地包下500多個酒店房間讓返深員工住滿14天、嚴(yán)格實行每日測溫、車輛與公共場所消毒等工作成為了業(yè)界的一段佳話。
洞悉未來:瞄準(zhǔn)5G+智慧醫(yī)療
萊爾德嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪聭B(tài)度,人性化的企業(yè)管理模式,實則包含大格局與大智慧。
現(xiàn)在看來,嚴(yán)苛的防疫措施,不僅保障了萊爾德工作環(huán)境的安全,也為這家企業(yè)提供了堅實的人力后盾,為后續(xù)趕超產(chǎn)能奠定了扎實的基礎(chǔ)。借助長期的技術(shù)儲備,以及員工、防疫物資及時到位,2020年萊爾德順勢推出了超過30多款與醫(yī)療相關(guān)的產(chǎn)品。
值得一提的是,在國內(nèi)新冠疫情爆發(fā)初期,天津萊爾德還積極參與火神山、雷神山的建設(shè)中,為5G基站和遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備提供了保護(hù)關(guān)鍵電子元器件和導(dǎo)熱界面材料。
“醫(yī)療設(shè)備可能接觸到不同的消毒液,對衛(wèi)生要求、材料性能要求比較嚴(yán)苛。”萊爾德亞洲區(qū)銷售副總裁黃振聲先生向新材料在線表示。
萊爾德亞洲區(qū)銷售副總裁黃振聲先生
據(jù)悉,測溫儀、溫度差熱成像儀等設(shè)備主要放置于人員密集的公共場所,且使用距離非常短,因此需要具備較高的可靠性,電子元件外部超聲的耦合也要更敏感。
而通常情況下,應(yīng)用在手術(shù)治療的醫(yī)療儀器,其導(dǎo)熱系數(shù)保持在3-4W/n·k足矣,但隨著人在空間內(nèi)觸摸溫度的增加,大大提高了它的散熱難度。
可見,針對不同的醫(yī)療設(shè)備與應(yīng)用環(huán)境,所需電子元器件的熱管理不盡相同,這對習(xí)慣生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的電子器件廠商而言,或需投入更多的人力成本亦或是材料成本。但于萊爾德而言,卻是個大展拳腳的好機(jī)會。
作為高性能、高性價比的導(dǎo)熱界面材料(TIM)技術(shù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,萊爾德的觸角已延伸至電信、信息技術(shù)、工業(yè)、消費品、可穿戴設(shè)備、汽車和醫(yī)療設(shè)備等應(yīng)用領(lǐng)域的熱管理中。
追求“小而美”是當(dāng)下電子產(chǎn)品的潮流,但隨著體積的減小和功能的增加,其散熱系統(tǒng)也面臨著越來越多的熱挑戰(zhàn)。為滿足日益增長的熱管理需求,萊爾德推出導(dǎo)熱填縫材料、液態(tài)導(dǎo)熱填縫材料、導(dǎo)熱絕緣材片和導(dǎo)熱墊片等產(chǎn)品,以應(yīng)對各式導(dǎo)熱界面材料設(shè)計挑戰(zhàn)。
萊爾德參加慕尼黑電子展
“不管全球經(jīng)濟(jì)或行業(yè)大環(huán)境如何變化,萊爾德的新品研發(fā)、成本控制、供應(yīng)鏈完善、區(qū)域性布局、全球性定位、團(tuán)隊合作精神、以客戶為中心等核心實力不會改變。”
不難發(fā)現(xiàn),萊爾德堅持的初衷,亦是其優(yōu)勢所在。當(dāng)被問及如何看待智慧醫(yī)療的發(fā)展前景,黃振聲先生的語氣高昂了起來,顯然信心十足。
“基于5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的支撐,整個產(chǎn)業(yè)鏈未來必定具備很高的穩(wěn)定性、可靠性,促進(jìn)5G遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等應(yīng)用場景的爆發(fā);而5G+智慧醫(yī)療必定催生出遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程機(jī)器人手術(shù)等諸多應(yīng)用場景。”
對未來的洞悉越清晰,萊爾德攻占市場的目標(biāo)自然更清晰。
乘風(fēng)破浪:本土化戰(zhàn)略更進(jìn)一步
以不變應(yīng)萬變,是萊爾德的制勝法寶。
過去,萊爾德通過產(chǎn)品創(chuàng)新解決設(shè)計問題,提供包括電磁干擾(EMI)材料、吸波材料、導(dǎo)熱界面材料、結(jié)構(gòu)和精密金屬、磁性元器件及材料和多功能產(chǎn)品解決方案,已為客戶提供成了千上萬個定制化和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
其中,萊爾德高性能相變化產(chǎn)品因具備優(yōu)良的導(dǎo)熱性能,可用于機(jī)械容差和總體設(shè)計已被優(yōu)化的設(shè)備中,應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋服務(wù)器、路由器、筆記本、平板電腦、DC/DC轉(zhuǎn)換器、無人機(jī)、衛(wèi)星、LED照明、雷達(dá)等。
以Tpcm相變化產(chǎn)品為例,在需要控制可靠性、重復(fù)性以及操作性的設(shè)備中,Tpcm相變化產(chǎn)品通過低成本的工藝方法,即可保障相變材料的可靠性等優(yōu)良性能。
而萊爾德高性能Tgrease產(chǎn)品則具備高可靠性和零溢出的應(yīng)用設(shè)計,可用于只有很小的界面間隙、要求壓力穩(wěn)定以及易于絲印的散熱需求中。
研發(fā)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,萊爾德深諳其中。依托在天津、順德、深圳和上海的四大工廠,萊爾德對在華的本土化戰(zhàn)略有了更多心得與體會,并不斷加碼產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品優(yōu)化,衍生出龐大的產(chǎn)品體系。
據(jù)黃振聲先生介紹道,以客戶為中心是萊爾德不變的服務(wù)宗旨,在做到“同頻共振、同創(chuàng)共贏”之時,還要讓客戶體驗到萊爾德導(dǎo)熱界面材料“海底撈”式服務(wù)態(tài)度。
“把本土化戰(zhàn)略重心放在區(qū)域本土化,用更多時間與客戶溝通,在高效解決客戶需求的同時,也為萊爾德賦能。”
不少人或許心生疑惑,本土化戰(zhàn)略的進(jìn)階竟是將時間花在與客戶“聊天”上,萊爾德此舉是否差矣?但得失之間,萊爾德自有分寸。
舍得花大量時間與客戶溝通,不僅能為其解決需求,保持良好的客戶黏性,更重要的是萊爾德可以根據(jù)大部分客戶的需求,掌握好市場風(fēng)向標(biāo),及時更新產(chǎn)品體系,淘汰部分舊產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,保持產(chǎn)品競爭力。
不得不說,萊爾德的高明之處恰恰在于以細(xì)節(jié)取勝。不以華麗的口號為目標(biāo),而是利用強(qiáng)大的研發(fā)能力,以客戶為中心,萊爾德邁出的每一個戰(zhàn)略步伐,都經(jīng)過深思熟慮和腳踏實地的市場調(diào)研。
“人無遠(yuǎn)慮必有近憂,保持核心競爭力,不管外界如何變化,我相信萊爾德必能‘乘風(fēng)破浪’!”這是黃振聲先生的自信,也是萊爾德在市場洪流中大步向前的底氣。
萊爾德是一家全球跨國公司,于歐洲創(chuàng)建并發(fā)展。1824年,萊爾德公司在英國利物浦創(chuàng)立,至今已有近200年的歷史。萊爾德高性能材料公司是領(lǐng)先的導(dǎo)熱和電磁屏蔽技術(shù)全球領(lǐng)導(dǎo)者,為電子應(yīng)用保護(hù)提供全方位的解決方案。我們擁有先進(jìn)的材料科學(xué)技術(shù),可以抑制電磁干擾或轉(zhuǎn)移敏感電子產(chǎn)品中不需要的熱負(fù)荷,公司業(yè)務(wù)遍布全球,在亞洲、歐洲和美洲設(shè)有制造工廠、銷售辦事處及研發(fā)中心,與許多世界領(lǐng)先技術(shù)品牌建立了長期合作伙伴關(guān)系。
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