近日，北京市科委、北京市發改委、北京市經信局、北京市住建委、北京市市場監督管理局、中關村科技園區管理委員會六大部門聯合發布了2020年第二批北京市新技術新產品（服務）認定公示名單。捷通華聲自主研發的5項產品榜上有名。

靈云智能語音識別

靈云智能語音識別平臺軟件集成靈云語音識別技術。 靈云語音識別以其高度識別性能和創新性在車機、移動互聯網APP、電話呼叫中心、智能家居等領域擁有相當多的成功案例，具有很高的成熟度。 目前，靈云語音識別已經支持四川話、上海話、閩南話、粵語等多種方言，維、蒙、藏（安多、康巴、衛藏）、彝、朝等少數民族語，英、法、德、日、韓、阿拉伯語等多語種識別，并保持行業領先的高識別準確率。

靈云智能語音外呼

靈云智能外呼，用智能機器人替代人工，能夠以標準話術、真實語音、靈活應答的方式，實現精準營銷、客戶回訪、金融催收、客戶關懷、問卷調查等服務，成倍提升外呼效率。 捷通華聲為某大型銀行搭建的靈云智能外呼機器人，實現外呼線路2500條，覆蓋9大類業務，超過600個版本上線，外呼超過1億次，銷售金額達1000億。

靈云智能語音導航

靈云智能語音導航，對傳統電話按鍵導航進行智能化升級，用戶只需說出要查詢的信息或要辦理的業務，便可跳轉業務節點或轉接對應人工坐席，實現一語直達，高效導航。 目前光大銀行智能語音導航系統日接聽量20萬通，回答準確率91%，轉人工比例下降至20%，轉人工等待時長下降30%，轉人工坐席接起率提升至99.78% 。

靈云智能客服（網絡版）

靈云智能客服（網絡版），可通過網頁、微信、app等多渠道，用智能語音交互、文字問答的方式與客戶進行溝通，完成業務咨詢、業務辦理。 捷通華聲為某大型城商銀行搭建的靈云智能客服系統，通過與客服工作相結合，運用人機交互技術，快速、精準地響應客戶需求，有效提升客服服務質量，減少客服中心人力成本。

靈云智能輸入法軟件（手機版）

靈云智能輸入法軟件（手機版）面向大眾用戶以及行業，集成鍵盤、語音、手寫、OCR識別、翻譯等多種能力，多功能滿足不同用戶的輸入需求，以智能、流暢、簡潔為依托點，致力于在手機輸入法市場打造出用戶滿意且信賴的靈云品牌。

“北京市新技術新產品（服務）認定”是由北京市科學技術委員會等六家單位聯合認定，根據《北京市新技術新產品(服務)認定管理辦法》的規定，經專家評審及認定小組審核，最終提出新技術新產品(服務)認定名單，旨在從戰略性新興產業和現代服務業領域，挑選出技術先進、產權明晰、質量可靠、市場前景廣闊的產品（服務），以推動新技術新產品的應用，提升企業自主創新能力，進而助推高新技術產業的發展，具有極高的權威性。

此次通過認定，不僅表明捷通華聲產品具備領先的技術水平和創新性，并擁有廣闊市場前景，能夠作為推廣代表，引領行業創新發展。更是對捷通華聲技術研發與創新實力的進一步認可，是對捷通華聲用AI助力產業智能化升級的肯定和鼓舞。

原文標題：【會員風采】捷通華聲再獲5項北京市新技術新產品（服務）認證

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責任編輯：haq