中醫(yī)的智慧源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在人類醫(yī)療史中獨(dú)樹一幟。其重要差異就在于，中醫(yī)認(rèn)為醫(yī)療是一門融合觀察、交流與治療手段的技藝。望聞問切之下，醫(yī)療過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)，應(yīng)該都是醫(yī)者智慧的一部分。比如《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問篇·異法方宜論》記載：圣人雜合以治，各得其所宜。故治所以異而病皆愈者，得病之情，知治之大體也。這種智慧帶入到現(xiàn)代醫(yī)院中，或許就展露為我們?nèi)諠u熟悉的智慧醫(yī)院：患者走進(jìn)科室之前，完成診斷之后，甚至遠(yuǎn)在醫(yī)生千里之外都能獲得醫(yī)療智慧的覆蓋。這一切所依靠的，是醫(yī)院信息化的不斷推進(jìn)，從未止步。

在今天，醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)，正在由基礎(chǔ)的診療、手術(shù)，向全民健康管理、智能化問診、長(zhǎng)期健康監(jiān)控等全新能力升級(jí)。這就意味著醫(yī)院的智慧化能力也需要隨之提升，構(gòu)筑覆蓋診前、診中、診后全流程、全生命周期的大健康服務(wù)。尤其在后疫情時(shí)代的背景下，社會(huì)更加重視遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康防控、智能醫(yī)院的體系和建設(shè)，這也促使醫(yī)院正在打破以往的空間與能力邊界，走向智能化的新一頁(yè)。

就像社會(huì)在經(jīng)歷從信息時(shí)代向智能時(shí)代的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院這個(gè)我們熟悉的地方，也在經(jīng)歷從信息之繭中，蘊(yùn)育智能蝶變的過(guò)程。從醫(yī)者無(wú)處不在的智慧，到智能無(wú)處不在的醫(yī)院，一場(chǎng)奇妙的轉(zhuǎn)化，正發(fā)生在全場(chǎng)景智能醫(yī)院中。

百尺竿頭：智慧醫(yī)院發(fā)展新征程

2020年疫情影響下，社會(huì)對(duì)醫(yī)療數(shù)字化、遠(yuǎn)程化、智能化的期待不斷加強(qiáng)。這種普遍的社會(huì)共鳴下，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)迎來(lái)從國(guó)家政策到行業(yè)發(fā)展的廣泛利好。可以說(shuō)，中國(guó)的智慧醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)取得了奪目的成就。隨著“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要等中長(zhǎng)期醫(yī)療行業(yè)布局陸續(xù)推出和落地，智慧醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略與社會(huì)普遍期待。隨之而來(lái)的，是智慧醫(yī)院分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的推出，智慧醫(yī)院的發(fā)展方向得以明確。

到如今的醫(yī)院中看看，會(huì)發(fā)現(xiàn)老人也能通過(guò)一體化設(shè)備完成掛號(hào)、繳費(fèi)；孩子也會(huì)使用手機(jī)APP完成遠(yuǎn)程預(yù)約與掛號(hào)；即使是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的醫(yī)院，也有了自己的數(shù)字化系統(tǒng)。但這些成就不是終點(diǎn)，而是通往下一站的起點(diǎn)。可以看到，醫(yī)院場(chǎng)景中普通患者的數(shù)字化體驗(yàn)基本集中于預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)這一階段，真正涉及到醫(yī)療核心環(huán)節(jié)，比如門診、檢驗(yàn)、住院當(dāng)中的數(shù)字化程度并不高。從數(shù)字化醫(yī)院到智慧醫(yī)院向智能化發(fā)展已經(jīng)迫在眉睫。

從醫(yī)院行業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展需求來(lái)看，下一階段醫(yī)院主要應(yīng)解決三大問題：

· 數(shù)字化、智能化技術(shù)，能否延伸到預(yù)約與就診環(huán)節(jié)的前后？

· 醫(yī)院智能化，是不是能夠解決醫(yī)療資源不均衡，三甲醫(yī)院、重點(diǎn)科室資源緊張的核心問題？

· 大數(shù)據(jù)、人工智能等新ICT技術(shù)能否促進(jìn)醫(yī)院核心業(yè)務(wù)智能化程度，比如診斷、手術(shù)、醫(yī)學(xué)科研的能力拓展、效率提升？

智慧醫(yī)院之路，可以說(shuō)已經(jīng)來(lái)到了突破的臨界點(diǎn)。而在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，醫(yī)院面臨的核心問題在于，預(yù)約系統(tǒng)、數(shù)字化掛號(hào)系統(tǒng)都是邏輯相對(duì)清晰、平臺(tái)功能相對(duì)簡(jiǎn)單的數(shù)字化方案。如果醫(yī)院數(shù)字化想要深入到核心環(huán)節(jié)、核心場(chǎng)景，甚至完成大量醫(yī)療單位的聯(lián)動(dòng)，則會(huì)變成需要深度融合行業(yè)能力、系統(tǒng)復(fù)雜、技術(shù)多元的全新系統(tǒng)。醫(yī)院的各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不能由軟件開發(fā)商自行確定技術(shù)架構(gòu)和接口規(guī)范，需要醫(yī)院統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)。這就需要有一個(gè)統(tǒng)一的技術(shù)底座與頂層設(shè)計(jì)，來(lái)保證智慧醫(yī)院建設(shè)的可生長(zhǎng)、可演進(jìn)。

醫(yī)者，智也：未來(lái)醫(yī)院信息化的應(yīng)然

未來(lái)醫(yī)院場(chǎng)景的數(shù)字化方向，應(yīng)該是全要素協(xié)同、流程重塑的全場(chǎng)景智能醫(yī)院。這樣說(shuō)大家可能會(huì)搞不懂這種醫(yī)院與現(xiàn)在的數(shù)字化體驗(yàn)究竟有什么不同。那不如我們從幾個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，看一下全場(chǎng)景智能醫(yī)院是否就是你所需要的“未來(lái)醫(yī)院”？

比如：

· 對(duì)不常去醫(yī)院的患者，以及老年、兒童患者來(lái)說(shuō)，找到準(zhǔn)確的科室掛號(hào)其實(shí)就是一大挑戰(zhàn)。而AI分診能力，則可以根據(jù)患者口述信息進(jìn)行智能化識(shí)別，從而完成智能化分診引導(dǎo)。這極大提升了掛號(hào)效率，避免了誤掛號(hào)的發(fā)生，同時(shí)減少了患者的等候時(shí)間。

· 住院時(shí)與醫(yī)護(hù)的溝通，是很多患者的麻煩事。尤其是在缺少家屬陪伴的情況下。而通過(guò)住院時(shí)在線預(yù)約病歷寄送、預(yù)約醫(yī)生溝通等服務(wù)，即使是患者自己住院，也可以高效解決醫(yī)護(hù)溝通問題。

· 對(duì)于大部分慢性病患者來(lái)說(shuō)，反復(fù)去醫(yī)院是最大的問題。而醫(yī)院智能體則可以開通專屬信息通道，構(gòu)建遠(yuǎn)程化、簡(jiǎn)單化的就診渠道，既避免了慢性病患者在掛號(hào)、就診等環(huán)節(jié)上耽誤過(guò)多時(shí)間，又讓醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)低成本服務(wù)復(fù)診患者。

可以說(shuō)全場(chǎng)景智能醫(yī)院就是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的應(yīng)然狀態(tài)。不僅如此，全場(chǎng)景智能醫(yī)院還可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)全流程智能化、醫(yī)療科研一體化、醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)聯(lián)化的幾大變革，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)與患者、醫(yī)護(hù)、科研、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者四方核心需求緊密結(jié)合，全面建設(shè)高水平的智能醫(yī)院。

可以說(shuō)，全場(chǎng)景智能醫(yī)院是醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理者，以及廣大民眾的共同期待。這種期待中，醫(yī)院的智能破繭時(shí)刻已經(jīng)臨近。

破繭時(shí)刻：全場(chǎng)景智能醫(yī)院的“成長(zhǎng)方法論”

為了建設(shè)這樣應(yīng)然狀態(tài)的醫(yī)院能力、醫(yī)院場(chǎng)景，相關(guān)單位或許應(yīng)該在目前這個(gè)階段重新修訂對(duì)數(shù)字化、智能化技術(shù)的理解。避免“頭疼醫(yī)頭”的數(shù)字化方案，避免數(shù)字化系統(tǒng)的煙筒化、重復(fù)化與低能力化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與智能的“雜合以治，各得其所宜”。這就需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)與數(shù)字化產(chǎn)業(yè)之間強(qiáng)化溝通，關(guān)注醫(yī)院數(shù)字化的頂層設(shè)計(jì)，以成長(zhǎng)空間與真實(shí)價(jià)值為導(dǎo)向，打開通往全場(chǎng)景智能醫(yī)院的全新道路。為了解決這個(gè)需求，華為提出了醫(yī)院智能升級(jí)參考架構(gòu)，即“醫(yī)院智能體”。

醫(yī)院智能體，是基于華為在醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的持續(xù)深耕，通過(guò)把聯(lián)接、云、AI、計(jì)算、醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用等新ICT技術(shù)協(xié)同一體化發(fā)展，構(gòu)建一個(gè)立體感知、多域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進(jìn)化的智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人、財(cái)、物全要素協(xié)同，醫(yī)療、服務(wù)、管理全場(chǎng)景智能，全周期運(yùn)營(yíng)和持續(xù)創(chuàng)新。以開放、穩(wěn)定的架構(gòu)，應(yīng)對(duì)“新基建”時(shí)代智慧醫(yī)院多樣化的創(chuàng)新需求與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

醫(yī)院智能體是一個(gè)由華為提出，行業(yè)共享的技術(shù)參考架構(gòu)，其本身具有開放特性。這就讓醫(yī)院智能體不僅是一套技術(shù)，并且是一套以“不變”的架構(gòu)，應(yīng)“萬(wàn)變”的醫(yī)院需求的可成長(zhǎng)方法論。其中的主要邏輯特征包括：

· 拓展醫(yī)院的技術(shù)廣度，協(xié)同AI、云計(jì)算、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新ICT技術(shù)服務(wù)醫(yī)院。實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院能力的智能化協(xié)同成長(zhǎng)。

· 加強(qiáng)醫(yī)院數(shù)字化的深度。建立醫(yī)院全流程，包括從門診到住院、從診療到科研、從患者體驗(yàn)到醫(yī)護(hù)效率的智能化覆蓋能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與智能的全融合。

· 關(guān)注醫(yī)院智能化的成長(zhǎng)度。建設(shè)可聯(lián)接可承載，持續(xù)進(jìn)化，開放共享的平臺(tái)，不為智能化預(yù)設(shè)上限。

華為提出的智能體架構(gòu)，具有應(yīng)用使能、全域協(xié)同、持續(xù)進(jìn)化、開放共享四大特征，這些能力特征在醫(yī)院中可以得到有效的施展和發(fā)揮。換言之，方法論終究需要落地。而醫(yī)院智能體這個(gè)頂層設(shè)計(jì)的落地實(shí)踐，也將在不久后開啟。

2021年3月1日，在廣東省第二人民醫(yī)院中，我們將看到一場(chǎng)少見的，直接在醫(yī)院召開，直接展示真實(shí)能力的“廣東省第二人民醫(yī)院全場(chǎng)景智能戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨華為醫(yī)院智能體峰會(huì)”。時(shí)值“兩會(huì)”前夕，醫(yī)療健康正在成為民生領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)話題。而廣東省二院將在此時(shí)與華為共同展示“5G智慧醫(yī)院” 的建設(shè)成果，為醫(yī)療行業(yè)全場(chǎng)景智能化塑造一個(gè)意義滿滿的標(biāo)桿。

如果你也對(duì)醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化、智能化充滿興趣。如果你也想知道AI、5G這些酷炫的技術(shù)名詞如何幫助醫(yī)生和患者？如果你想了解未來(lái)我們走進(jìn)的醫(yī)院，將是怎樣一番光景。那一定要關(guān)注這場(chǎng)峰會(huì)，關(guān)注醫(yī)院智能體的全場(chǎng)景細(xì)節(jié)。來(lái)看如何加快智慧醫(yī)院建設(shè)？全場(chǎng)景智能的破繭時(shí)刻，就在這個(gè)春天。

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