“智能”是新時代下的一個熱詞，科技和時代擦出的火花在各個領域都引起一片火熱，家電領域同樣如此，不管是大家電還是小家電，在科技的賦能下，智能家電已經不是什么新鮮產物了，在萬物互聯的今天，智能家電的風越刮越大。

尤其是在剛剛過去的2020年，有太多的意料之外，也有太多的意料之中。對于家電行業而言，2020同樣也是充滿著“意想不到”和“絕處逢生”的一年。家電市場在經歷起起伏伏之后，在政策和消費者消費能力逐漸提升之際，家電行業峰回路轉。

智能家電的迅速增長，最主要的原因還是各大廠商都在推行各自的智能家居及新戰略。這幾年來物聯網、云計算、智能化成為了家電廠商甚至是阿里、華為這樣的巨頭所垂青的領域。

此外，國內消費者自身消費水平在提升，也愿意選擇高端家電提升生活品質。高端家電尤其是高附加值的智能家電恰恰又是最先走在智能大潮中的急先鋒。

而智能家電行業在經歷了2020年的無奈和焦慮之后，在2021年還要面對更多的變化和不確定性，而對于背后的企業如何在復雜的環境變化中求得生存，是所有領導者都要思考的一個問題。

大家電破圈：建立新消費場景

在剛剛過去的2020年，因受疫情影響，宅經濟也再次火熱起來，家電作為家的組成部分，家電與宅經濟有著天然的距離優勢，盡管目前疫情防控已經步入常態化，但考慮到安全等綜合因素，居家仍然是眾多消費者的首選。

同時疫情也讓人們的生活和消費方式發生著改變，以往一些被認為是“消費升級”的需求正在變成新的“剛需”，以“不出門消費”為核心的“宅經濟”已經成為增長當中不可忽視的重要一環，并將成為下一個階段的消費熱點。對于家電行業而言，尤其是高端智能家電，充分的讓消費者享受到科技帶來的便捷，智能家電市場也搭上了“宅經濟”爆發增長的順風車。

而疫情讓越來越多的消費者知道了健康的重要性，中國消費者的健康意識也進一步增強，一場特殊的遭遇，讓人們對于健康的訴求不斷升級，在注重個人健康的同時，家居環境的改善與提升也同樣受到關注。

在疫情催化下，健康家電迎來需求爆發期，而健康家電已經成為各大平臺增長最快的一類產品。而健康也順勢成為了當下家電行業的新消費場景。

在2020年“618”期間，京東平臺的健康除菌空調成交額同比增長400%，除菌冰箱洗衣機成交額同比增長500%;蘇寧平臺的洗菜機銷售額同比增長了482%，消毒柜成交額環比增長了832%。除此之外空氣凈化器、凈水器、垃圾處理器也在防疫期間走俏。

同時，據奧維云網數據顯示，新風空調、除菌洗衣機、干衣機、保鮮冰箱、洗碗機、蒸烤一體機、消毒柜、空氣凈化器等健康家電，在2020年家電市場整體承壓運行的大背景下，收獲了更多消費者的青睞，呈現出獨立的增長態勢。

就單拿空調行業來說，天眼查專業版數據顯示，我國目前有超過91萬家經營范圍含“空調”，且狀態為在業、存續、遷入、遷出的企業。據不完全統計，我國與“空調”相關的專利數量近20萬件，內容涉及“自清潔、風感、濕度、空氣凈化、殺菌、靜音”的專利超過3千件。另外，與“節能”和“智能”相關的專利也分別有5千多和3千多件。

在新的一年，空調行業逐漸擺脫了2020的寒潮，市場逐漸回溫。尤其是以新能效、健康舒適為代表的高端空調已是市場增長主力。

《2020年中國健康家電白皮書》顯示，有92%的消費者選購家電時會特別關注“健康”功能，其中健康空調的關注度達到了74．9%，空調行業已經漸漸走出以往價格戰的怪圈，健康戰將是接下來企業們爭奪的焦點。

如今，以消費者實際需求為出發點成為眾多家電企業研發和制造產品的方向，在消費者健康意識的不斷提升下，而以健康為概念的產品被提到了前所未有的高度，但是在健康之后迎來的則是家電的智能化升級。消費者的需求是行業最根本的助推力，隨著消費升級的到來，消費者對產品的需求更加的多元化、品質化。

對于大家電企業來講，新的一年充滿著機遇和挑戰，在以健康為主題的一年，企業如何在嚴峻的形勢下保障產品的創新和質量，立于不敗之地，接下來還會是一場硬仗。

小家電逆襲：品質生活成為載體

在剛剛過去的一年，雖然家電行業迎來了至暗時刻，但是把家電細分來看，大家電市場處于略微頹勢，但是小家電市場可以用“爆發”兩個字來形容了，行業數據顯示，2020年上半年，我國家電市場同比下降14．13%的情況下，小家電行業卻以線上780億元的零售額，同比上漲12．4%，表現出逆勢增長。

在這增長的背后有兩方面原因：

一方面，是因為小家電具有特殊的屬性，其體積小，服務和安裝都要比大家電受限小，小家電使用頻率提升，使得人們對小家電產品的需求得到擴充，且疫情還加速了健康類小家電的快速普及。

另一方面，隨著人們消費水平的不斷提升，對生活品質的要求也越來越高，在消費升級大背景下，品質消費成為消費者未來消費的重要方向。而小家電正好是品質生活的重要代表和載體。

在細節決定品質的當代社會，各式各樣的小家電在多場景的應用，使消費者能夠滿足日常生活中的不同需求，并且因為小家電產品的品牌多樣化，類型多樣化，通過對小家電的消費層次也能體現出個人的品味。小家電不是因疫情產生的新風口，而是消費升級的結果，同時，與消費升級相關的產品也都出現了不同層次的增長。

不僅如此，在海外市場，國內小家電品牌的銷量也逆勢增長。據數據顯示，2020年1-10月吸塵器整體出貨量為13119．3萬臺，同比增長16．0%，其中內銷占比12．9%，外銷占比87．1%;攪拌器（含榨汁機）整體出貨量為23499．0萬臺，同比增長16．3%，其中內銷占比9．9%，外銷占比90．1%。

小家電相對于傳統大家電而言，大多數小家電品類在市場中仍處于導入階段，即便是在今年小家電取得爆發式增長后，國內小家電滲透率依然不到30%，僅相當于發達國家一半不到的水平。

但是，近幾年，隨著我國制造，科技水平的不斷提升，使我國小家電產品的質量和品質都得到了空前的提升，已經達到了較高的水平，甚至在很大程度上已經領先全球。隨著RCEP協議正式簽署，關稅降低、市場開放、標準壁壘減少，這又給中國家電品牌新的機會。

但是，不得不說的是隨著家電市場的高速增長，不管是大家電也好小家電也罷，其背后暴露出的問題也多了起來。目前中國家電市場可以說已經進入到了白熱化競爭，隨著家電市場競爭加劇，技術創新成為重中之重，也是企業安身立命的根本。但是在技術創新的背后出現的卻是企業的非法行為。

就比如2019年6月，格力電器舉報奧克斯空調能效不達標，最終以奧克斯因虛假宣傳被罰10萬元結束此案;還有前不久中國家電網報道，“新寶股份”與關聯公司“東菱威力”、“美格公司”非法獲取、披露、使用格蘭仕公司的商業秘密，從產品技術、生產設備、工裝夾具到生產工藝，全套復制、非法使用格蘭仕全套技術。

家電行業本就是靠著技術和專利存活，曾經格力和美的因為核心技術打的“不可開交”，當這些現象即將肅清時，專利侵權又浮現了出來。隨著競爭的加劇，總有一些企業想走一些彎路，實施一些不正當競爭。

所以對知識產權的保護已經迫在眉睫，如果讓侵權泛濫，就會大大打擊企業的研發積極性，而對于被侵權的企業來說，也不能怕麻煩睜一只眼閉一只眼，要拿起法律的武器保護自己的知識產權，這樣才能讓中國的家電市場更進一步，在國際大舞臺上又更好的發揮，不能讓山寨產品阻擋了自己前進的腳步。

智能家電的下半場機會

如今中國家電企業已經進入到了全球化配置時代，而中國市場也迎來了外國企業的看好。一批定位更加高端的歐美家電品牌也正在蜂擁而至，中國市場正成為世界家電跑馬場的趨勢也是日益明顯。借著國內消費升級的東風，海外品牌也開始發力爭搶中國高端家電市場。

中國家電品牌的崛起大家也有目共睹，隨著國潮熱的興起，崇洋的時代已經一去不返，在這背后正是中國家電企業的窮追不舍。但不得不提的是，盡管中國制造的家電在全球市場占額很高，但無可否認的是，大多數中國品牌在國外仍然以價格取勝，在高端家電產品領域，仍然難以撼動國外品牌。就比如小米手機在印度迅速走紅，就是憑借其絕對的價格優勢，主攻中低端市場，以價格取勝。

在中國家電市場內卷之時，就需要企業們重新打量市場，尋找新出路。

我國家電品牌已經在海外市場占有一定的地位，接下來面臨的就是該如何守住這片陣地，前文提到過，在海外市場，國有品牌一直都是在低端市場前行，而高端市場卻寸步難行，在這其中不僅有海外自有品牌的阻攔，對于中國品牌也應該冷靜思考一下該如何打開國外的家電高端市場。

家電行業和美妝和快消品行業不同，家電行業沒有那么快的循環，家電是屬于剛需品，但是它們更新換代的時間之長也嚴重影響了銷量，但是它們的本質還都屬于消費品。

而消費品快速增長的一個特點就是要適應當地市場的發展，實現品牌本土化，慢慢融入市場。就比如國外高端品牌在中國不同地區、城市設立線下展廳，透過模擬生活場景，讓消費者在選擇品牌、購買產品時獲得更好的消費體驗。

實現品牌海外本土化的驅動力并不是來自市場競爭，而是來自消費者，任何產品都是為消費者而生的，所以如何實現品牌本土化就要讓產品本身從用戶角度出發利用本地化的團隊去貼近本地化的市場。現在的消費者對于品牌、商品的忠誠度不及以前，所以通過商品的革新和技術的迭代，才是抓住消費者的關鍵，消費者是理性的，也是感性的。理性在消費者不管怎么變，產品品質在他們心中始終排第一。

我們在回到中國市場，在市場日益飽和的狀態下，尋找新的消費人群是企業的另一條出路。

在《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的落實下，在政策引導和全社會的共同努力下，讓智能適老化成為重點任務之一。

此時，這或許是智能家電的另一個機會。數據顯示，預計到2025年，我國60歲及以上老年人口數將達到3億，占總人口的五分之一;到2033年將突破4億，占總人口的四分之一左右;而到2050年前后將達到4．87億，約占總人口的三分之一。

不僅如此，在生活水平不斷提高的背景下，老年人對家電產品的需求也在增加。奧維咨詢就曾預測，僅城鎮空巢老年人家庭每年的老年家電需求規模就超過了600個億。

不可否認，家電的智能化發展確實給人們帶來了更多的便捷，但同時，也讓家電的操作變得繁瑣。家電是生活必需品，但智能卻阻礙了老年人的使用。隨著家電功能的不斷豐富，尤其是電視機，越來越復雜，就算是年輕人都需要摸索，更何況是老年人。

所以對于智能家電企業來說，作為升級迭代產品，如何越智能越便捷是需要考量的問題，也是如何解決適老化的關鍵所在。

智能家電是智能家居發展中的重要一環，也是實現萬物互聯的根本。新的一年里，新的政策下，智能家電充滿著機遇和挑戰。

責任編輯：xj