自從有了大數據之后,殺熟這個問題日益嚴重,不論是外賣還是旅游購票,經常有網友反應自己被殺熟了,費用比別的賬號要貴。
對于大數據殺熟問題,中消協(xié)也開始關注了。1月7日,中消協(xié)召開“網絡消費領域算法規(guī)制與消費者保護座談會”。
中消協(xié)表示,有些經營者利用算法進行價格歧視,他們介紹了六種算法,分別是推薦算法、價格算法、評價算法、排名算法、概率算法、流量算法,指出算法可以提升經營效率,也可以利用算法鉆法律的漏洞,實施違法違規(guī)行為,侵害消費者的合法權益。
中消協(xié)表示,一些常見的網絡消費領域不公平算法應用,具有技術性和隱蔽性,潛移默化地影響著消費者的購買決策,消費者很難通過個體力量與之抗衡。
如果任其無序發(fā)展,一方面不利于市場經濟的公平有序競爭,不利于經濟可持續(xù)發(fā)展;
另一方面也會使消費者面臨數據算法壓榨,成為技術欺凌的對象,甚至被算法扭曲價值取向和道德觀念,淪為平臺經營者的掌中“玩物”。
中消協(xié)指出,在算法應用中,網絡經營者應當加強自律,守法經營,切實承擔應盡義務和責任,維護好消費者的合法權益。
對于算法應用,希望各行業(yè)組織加強引領和督導,促使網絡經營者合理合規(guī)地應用算法,凈化行業(yè)風氣,促進良性發(fā)展,有效維護消費者合法權益。
責編AJX
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