2020年以來，受疫情等因素影響，發展5年的智能音箱出現新的變化。國內智能音箱出貨量首年下滑，而廠商發布的智能音箱產品品類數量也腰斬。

智能音箱自誕生以來一直走補貼硬件之路，2020年這一情況依舊未得到改善，行業馬太效應也因此加劇。但廠商也經過多重轉型，開始集體走上生態服務路線。

從技術方面來講，目前很多智能音箱產品仍被消費者吐槽為“人工智障”，但市場也出現了多種形態；受疫情期間在線教育快速發展的影響，屏幕音箱出貨量仍處于高速增長趨勢。

業內人士表示，隨著智能音箱相關的遠場拾音、語音識別、語音合成、語義理解、人工智能等一系列技術不斷成熟，智能音箱產業未來會進一步走向信息化與智能化。

國內智能音箱出貨量首現下滑

2015年，國內第一款智能音箱叮咚誕生，該音箱由京東與科大訊飛聯合推出。行業經過兩年沉寂之后，阿里于2017年推出天貓精靈，此后，隨著人工智能技術的發展，國內智能音箱市場迎來了大爆發。

IDC咨詢數據顯示，2018年，智能音箱作為年度爆款單品全年出貨量突破2000萬臺，同比增長1051.8%；隨著人工智能席卷各行各業和語音交互快速普及，中國智能音箱市場在2019年出貨量達到4589萬臺，同比增長109.7%。

然而，進入2020年，受疫情等因素影響，國內智能音箱市場開始出現下滑趨勢，上半年出貨量為1966.9萬臺，同比下降14.8%。進入三季度，疫情趨于穩定，然而出貨量下滑的狀況依舊沒有好轉，第三季度智能音箱市場出貨量約829萬臺，同比下降14.7%。

IDC咨詢分析稱，二季度電商大促并未激發智能音箱市場的“報復性”消費，線上市場發展仍然承壓，線下零售渠道得益于門店恢復和渠道下沉，出貨量反彈明顯。

除了出貨量下滑，各大廠商發布的智能音箱品類也出現腰斬。2019年，百度旗下的小度科技就發布了包括小度在家、小度智能屏在內的五款智能音箱產品，而2020年其推出的品類數量僅為兩款；小米旗下的小愛同學也出現了類似情況。

對此，產業時評人張書樂表示，智能音箱經過階段性的爆發之后，從技術層面來講并未有實質性的迭代，音效也不能和高端音箱相提并論，內容上也存在一定的瓶頸，用戶體驗感不強。

雖然2020年前三季度智能音箱出貨出現下滑，但市場仍認為疫情短期影響難以避免，積極對沖后，行業前景依舊樂觀。

奧維云網(AVC)預測，2020年中國智能音箱銷量將達4260萬臺，同比增長15.7%。隨著智能音箱市場滲透率的提高和行業逐步步入成熟期，前瞻產業研究院預計智能音箱行業增速將逐步放緩，2026年中國智能音箱行業出貨量有望達到1.38億臺，2021-2026年5年復合增長率為20%。

行業價格戰持續，馬太效應加劇

伴隨著智能音箱的大爆發，整個行業也曾爆發大規模的價格戰。“天貓精靈X1”發布伊始，定價499元，已遠低于其他競品，在當年“雙十一”當天，其價格更是降到99元。2018年米粉節，小米的小愛音箱mini也從169元降到99元。一時間，各巨頭紛紛加入“價格戰”中。

2019年之后，智能音箱的功能和內容在不斷升級，不過價格區間趨于穩定。進入2020年后，智能音箱價格戰仍未得到緩解，Redmi小愛觸屏音箱Pro 8開售499元，雙十一過后就降至399元；2020年10月底，小度科技宣布加大補貼智能音箱的力度，將原價299元的智能音箱降至169元，成為最便宜的有屏智能音箱；另一款面向兒童的智能音箱則從169元降至99元。

小冰公司CEO李笛在接受藍鯨TMT記者專訪時表示，小冰之所以未布局智能音箱硬件產品，其中的一個重要原因便是目前智能音箱硬件需要高額補貼。

業內人士表示，價格戰也正是智能音響行業出現寡頭的重要原因。

據了解，目前，國內布局智能音箱賽道的選手眾多，包括BAT、小米、華為、聯想、蘇寧、科大訊飛、DOSS、漫步者等在內的互聯網巨頭、人工智能創業公司。然而值得注意的是，小度、天貓精靈與小愛同學這三家頭部廠商的市場份額進一步提升，突破96%。

多名業內人士對藍鯨TMT記者表示，目前，智能音箱三大巨頭早已開始“去硬件化”，更是開展了多方轉型，服務生態成為三巨頭能夠長期在該領域站住腳跟的關鍵。

具體而言，2020年9月底，百度宣布旗下智能生活事業群組業務小度科技完成了獨立融資協議的簽署，目前，小度科技在資本市場的估值已經達到200億元；不到一個月，天貓精靈便宣布天貓精靈內置AI助手將全面開放，這意味著天貓精靈“走出”智能音箱的原始功能，走進手機、家電等更多智能領域、更多場景應用之中；在一個月后的MIDC大會上，小米宣布小愛同學5.0正式上線，小愛同學將從語音助手正式升級為“智能生活助手”。

智能音箱功能仍遭吐槽，屏幕音箱或成潮流

盡管近年來智能音箱的功能得到日趨完善，但入局廠商眾多，生產的智能音箱產品外觀雷同、性能同質化嚴重。而在使用過程中，大部分智能音箱的功能仍被消費者吐槽“雞肋”。

北京市民姚天（化名）對記者表示，“本以為智能音箱是智能家居的控制中心，但是目前卻變成了查天氣、播放音樂等基礎操作的‘擺設’，很多時候智能音箱還有些‘智障’，經常出現喚醒無應答、所答非所問的情景。”

對此，張書樂表示，廠商生產智能音箱的目的是希望其成為一個智能中樞，連接智能家居設備，但目前來講這一想法并未實現。“廠商可以就智能音箱的內容與連接方面去完善智能音箱的功能。在內容方面，可以設置更多的內容推薦，利用人工智能幫助用戶定制意想不到但是又契合用戶需求的內容；在連接方面，廠商需要去思考怎么將非智能的設備通過智能音箱的連接變得智能化。”

前瞻產業研究院分析師分析稱，從技術成熟潛力來看，未來，隨著智能音箱相關的遠場拾音、語音識別、語音合成、語義理解、人工智能等一系列技術不斷成熟，其存在的安全隱私問題、技術不成熟導致的消費者體驗欠佳和用戶習慣未養成等痛點問題有望得到進一步解決。

此外，記者觀察到，盡管2020年智能音箱產品總體出貨量出現下降趨勢，但屏幕音箱的出貨量卻依然出現較大增幅。IDC數據顯示，上半年屏幕音箱出貨量達639.5萬臺，同比增長34.1%。

在市場占有率方面，奧維云網數據顯示，2019年屏幕音箱市場份額為14.2%，到2020年上半年，市場份額進一步提高到19.8%，其中2020年1月、2月以及6月市場份額均超20%。

多名業內人士對記者表示，今年屏幕音箱的火爆，得益于在線教育領域的發展，疫情期間，在家上課成為常態化，并在一定程度上培養了用戶線上受課的習慣，使得屏幕音箱獲得了發展機遇。

前瞻產業研究院分析師總結稱，隨著產業的發展，智能音箱產業未來會進一步走向信息化與智能化。
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