國家企業信息公示系統顯示，2020年12月30日，北京市海淀區市場監管局向北京酷我科技有限公司下達了一則行政處罰決定書。

處罰書顯示，酷我公司因用戶購買VIP會員后仍收到廣告，與頁面宣傳文字“廣告屏蔽”不符，被海淀區市場監管局罰款5萬元。經查，當事人在其官方程序“酷我音樂”會員中心首頁有“免廣告 ”一欄，點擊出現“廣告屏蔽。無廣告推送，靜靜享受屬于你的音樂時光”文字表述內容，但實際在購買會員后仍然有廣告出現。

酷我公司出具情況說明稱，“廣告屏蔽”為酷我音樂豪華VIP會員所擁有的一項功能。用戶在購買豪華VIP會員后，酷我音樂將為其屏蔽所有對外銷售的與酷我APP相關產品無關的商業廣告以及播放頁面直播間廣告，但酷我APP相關活動、產品及內容的宣發和公益廣告不在屏蔽范圍之內。酷我公司在接到用戶反饋后，第一時間對頁面進行優化完善。目前新版本頁面對豪華VIP“廣告屏蔽”范圍作出了詳細界定及解釋。

海淀區市場監管局于2020年12月24日向當事人送達了《行政處罰告知書》，當事人在法定期限內未提出陳述、申辯意見。當事人的上述行為違反了《廣告法》第八條第一款的規定，構成了廣告中對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等，表述不準確、不清楚、不明白的違法行為。

依據《廣告法》第五十九條第一款第（一）項的規定，應責令當事人停止發布違法廣告，并處十萬元以下的罰款，同時參照《北京市市場監管局行政處罰裁量基準表（試行）》編碼C33349C020的規定，海淀區市場監管局責令當事人停止發布上述違法廣告，決定作出行政處罰，罰款50000元。

目前，酷我音樂已在其豪華會員特權中對“廣告屏蔽”范圍作出了詳細界定及解釋。整改措施顯示，酷我音樂在接到用戶反饋后，第一時間對頁面進行了優化。

但需要注意的是，使用VIP免廣告這樣話術，卻不真正免廣告一直是影音娛樂APP的通病，尤其在視頻軟件上。此前，《人民日報》發文批評視頻網站會員套路，稱“免廣告”名不副實，網友們紛紛表示：罵的對，點贊。

文章稱，雖然視頻網站大都打著“免廣告”、“會員跳廣告”、“VIP可關閉廣告”的噱頭，但僅僅能免去或跳過正片播放前的廣告，并不能真正將廣告“拒之屏外”。另外，買了會員，不僅廣告免不了，而且也不能“大片隨意看”，好片子還得另付錢。數據顯示，多達76.15%的用戶遇到過“會員還需付費購買”的問題。

不僅如此，為誘導用戶“自動續費”，有些視頻網站在購買頁面設下了“障眼法”。會員用戶若想取消“自動續費”，也必須通過重重“迷魂陣”。

律師指出，盡管視頻網站在會員服務協議中對“廣告特權”有詳細規定，但“會員免廣告”等宣傳語依然可視為向消費者作出的服務承諾，如果不能履行這些承諾，視頻網站就侵害了消費者的知情權、選擇權、公平交易權，消費者可獲得會員費的3倍賠償。
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