12月21日，華為在松山湖總部發布了智慧屏 S系列、智選車載智慧屏以及華為全屋智能ALL IN ONE解決方案。智能家居一直都是華為著重發力的領域，而在此次的發布會上，余承東表示，華為全屋智能解決方案將重構智能家居領域傳統的組網、體驗、生態和渠道。利用信息和邏輯運算，將全屋智能帶給每個家庭，將于2021年3月正式商用。

在發布會后，我們有幸采訪到了華為消費者業務無線寬帶與智能家庭產品線總裁，支浩，他為我們更加深度的分析了華為在智能家居和生態領域的布局與思考。支浩表示華為會一步步往前走。從高端做起，做高端才能影響這個行業。

“我們想要做最大的玩家，對這個產業產生真正的影響，所以我們也逐步開始把年輕潮流系列一起推出來，也是希望獲取一些份額，我們一直在要求每個領域做到中國最大的手機廠、手表廠、耳機廠、路由器廠，智慧屏也會遵循這個規律，我們立志做中國最大的智慧屏廠。我們逐步把產品系列化，我們已經推出V系列，X系列和S系列，希望在這些產品做起來。”

支浩還透露，其實華為的全屋智能在兩三年前就已經正式立項了，產品會在明年3月份推出。未來的時代是智能家居的時代來臨，打造一個真正的智能生活，感受很棒。“我們現在所有辦公室都要改成智能的，因為（技術）已經很成熟了，只是我們沒有向外推出，這次正式的推出全屋智能，明年3月份發布產品。”

目前華為的全屋智能家居已經有42位合作伙伴了，他們之間是如何做到互相兼容、協作這些產品、打通生態體系的呢？支浩解釋道，華為聯合了42個合作伙伴建立了PLC-IoT的標準，通過電力線與控制線的融合完成了家庭海量硬件的互聯互通。其次是基于HiLink的設備，都沒問題的。華為智選的產品，它都是單體系，或者單系統一些，沒法完全在家里面連接和協同。

“我們說的是把整個分成1+2+N，1就是個智能主機，2是兩個平面的網，把它互通起來，N就是我們自營的設備，也包括其他的設備，真正做到1+2+N的網絡，所以這個體驗可以解決剛才我說的連接、協同的問題。快一點，對用戶體驗就是穩定。”支浩補充道。讓你感受不到它的煩瑣，而感受到的是它的方便，真正地好用，這個才叫智能家居。

如今大屏產品的銷量在不斷下滑，而且用戶的換機頻率是很低的。支浩認為智慧屏完全是不一樣的東西，它是IOT控制中心，智能交互中心，跨屏體驗中心，加上娛樂中心。明年華為會打造五個場景，視頻、音樂、游戲、教育，健康，我們會通過AI和分布式加持，把這五個場景做深、做透。不僅如此，S系列新品帶來的很多創新的軟件功能，都會給老設備升級，讓用戶手里的智慧屏“常用常新”。每隔半年就會有新東西，那消費者就會有期待。

智能家居設備最重要的還是用戶體驗，智慧屏S系列擁有四大中心，“常用常新”，五大核心場景，視頻、音樂、游戲、教育、健康，這五大場景不斷打磨，然后推出真正讓消費者在這個大屏里面感受到好的地方。讓消費者過上真正的簡單、易用，沒感覺的智能生活，這個才是智能的體驗。

智能家居產品的售后也是用戶們十分關注的問題，這也是是未來的核心之一，也是華為要做好企業必備的團隊。支浩認為，全屋智能最重要的就是售后，未來的維護。年底華為會與全裝的地產合作，并協助維護。到明年會陸陸續續開設服務體驗店，到明年可能會開幾百家。談到智能家居未來的形式，支浩表示，只有完整的、統一的才能夠引起消費者的購買欲望。隨著AI技術的不斷發展，未來大家的房子都會變成智能家居的承載者。

對于明年的短期目標，支浩表示華為還是要有追求的，智慧屏的目標要翻幾倍。目前S系列已經發布、V系列即將發布第二代產品，華為NPS和用戶認知度，這是最重要的。不過目前用戶認知度還不夠，支浩希望在明年用戶的認知度能夠達到60%。
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