該研究首次表明，擔(dān)心與人之間的關(guān)系的人也往往對(duì)人工智能的信任度降低。重要的是，研究還表明，通過提醒人們與他人的安全關(guān)系，可以增強(qiáng)對(duì)人工智能的信任。

Grand View Research估計(jì)，2019年全球人工智能市場將達(dá)到399億美元，預(yù)計(jì)從2020年到2027年的復(fù)合年增長率將達(dá)到42.2%。然而，缺乏信任仍然是采用新的人工智能技術(shù)的主要障礙。

吉拉特（Gillath）及其同事的最新研究提出了增強(qiáng)對(duì)人工智能的信任的新方法。

“對(duì)人工智能信任的大多數(shù)研究都集中在增進(jìn)信任的認(rèn)知方法上。在這里，我們采用了一種不同的方法，即關(guān)注“關(guān)系情感”途徑來增進(jìn)信任，將人工智能視為合作伙伴或團(tuán)隊(duì)成員而不是設(shè)備。” KU心理學(xué)教授Gillath說。

“發(fā)現(xiàn)依戀風(fēng)格之間的聯(lián)系-一種代表人們?cè)谟H密關(guān)系中的感覺，思維和行為方式的個(gè)體差異-與她對(duì)AI的信任為獲得新的理解和可能采取的新干預(yù)措施打下了基礎(chǔ)，以誘導(dǎo)信任。”

該研究團(tuán)隊(duì)包括來自心理學(xué)，工程學(xué)，商業(yè)和醫(yī)學(xué)等眾多學(xué)科的研究人員。這種跨學(xué)科方法為人工智能，信任以及與關(guān)系和情感因素的關(guān)聯(lián)提供了新的視角。

吉拉特說：“研究結(jié)果表明，您可以基于人們與人之間的早期關(guān)系來預(yù)測和增加人們對(duì)非人的信任程度。”“這有可能改善新技術(shù)的采用，并改善工作場所中的AI集成。”

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