當前，制造企業的數字化轉型，更應該關注客戶需求，關心客戶是否在線。這里的“在線”，重點是與客戶建立連接、洞察客戶需求、提升客戶體驗，繼而可以更好支撐企業產品戰略。

消費升級下的“新制造”

互聯網上對“新制造”的解讀，是通過物聯網技術采集數據并通過人工智能算法處理數據的智能化制造，通過形成高度靈活、個性化、網絡化的生產鏈條以實現傳統制造業的產業升級。事實上，相較于傳統制造，“新制造”在核心價值觀上強調以客戶為本，并以用戶為中心實現拉式生產。從傳統制造到新制造意味著深刻的制造體系變革和社會轉型，可以說是一場脫胎換骨式的革命。

除了數字化、網絡化、智能化等共性要素，“新制造”還要從用戶出發、實現全連接全打通、實現數據驅動、實現線上線下融合、滿足個性化和服務化等。某種意義上來說，新制造是從價值觀、落地實施、運營等方面都擁有獨特特征的一個新型制造體系。

從需求鏈切入數字化轉型

新制造的數字化鏈條是一個完整的體系，核心是依靠數據驅動來實現自動化運營。只要這個數字化鏈條是暢通無阻的，新制造體系也會自然而然形成。從數字化轉型的角度來說，智能制造是實現制造業數字化轉型的主攻方向。傳統制造企業向智能制造轉型，需要首先從需求鏈的數字化開始，把握用戶需求的特征，循序漸進建立后端的數字化鏈條，才有可能建立一個高效的智能制造運作體系。
編輯：hfy