一提到可靠性，凡是接觸過人都能從嘴里迸出一堆概念，容錯性設計、熱設計、裕度設計等等，但對于一個做基礎工作的管理者和工程師來說，這些簡直是一些非常正確的廢話，可靠性這么陽春白雪的東西怎樣與現實的下里巴人結合呢？生活中有哪些細節的可靠性設計方法和可靠性知識點呢？

我以一個經歷講給大家聽，這個事情是我對可靠性認識的起源。我在航天系統工作的時候，曾經師從一位老專家（未征得本人同意，在此用Q代替）做技術工作，教我一個關于產品可靠性設計的核心理念，就是在細節上進行可靠性設計。

Q專家帶我做一個項目，初出茅廬的我用了3天時間完成了電路原理圖，Q專家居然用了兩周，在這段時間里，我除了看其他的書就是暗自嘀咕，“這老人就是該退出江湖了，也不知道啥意思，老拖”，兩周之后，老先生武斷的否決了我的電路，強制我把他的原理圖布成pcb板。雖然老大不情愿，我還是很認真地完成了，布線的過程中，也是滿腹怨言可沒敢說出口，因為電路上和我的設計好像沒太大區別。

后來我遇到一個具體問題，如下圖，LM324有4個運放單元，在這里作為驅動芯片使用，為D1-D8的指示燈提供電流（前面的電路省略了），我的設計方案如下圖，其中M標注的發光二極管表示模式指示燈，用D標注的發光二極管表示治療時間指示燈；但Q專家死活讓我執行他的設計，我嘴上沒說，就是暗暗地去找我倆設計的不同點，發現設計思路也沒什么區別，都用LM324，電阻值也一樣，唯一不同的是他的設計是把M1M2和M3M4換了個位置，其他完全一樣，我是百思不得其解，反復計算也確認限流電阻都能保證運放能工作在允許值內，最后請教Q專家，他的解釋是D1和M1按照常規設計思路，肯定是比較常用的模式和比較常用的工作時間，我們會根據被經常用到的程度，安排發光管的位置和表示含義，前面的用到的會比較多，這一點我很贊同，所以會出現一個問題D1/D2和M1/M2都是常用的，D3/D4、M3/M4都比較不常用，兩個324芯片的工作時間就不一樣了，假設在100小時的工作時間里，1號芯片工作了98小時，2號只工作了2小時，且持續的工作電流也差別很大，1號會因長期工作老化，2號又留了太大的裕度，如果以此計算機器的壽命，1號芯片的壽命相比較2號，就成了影響機器壽命的那塊最短的木板。我無語，嘴上嘟囔“那能有多大影響呀”，但心里只有自己知道，我就是那湯鍋里煮熟的一只鴨子。

沒幾天又發生了一件事情，開始組裝聯調一臺樣機，一個電源插座，220V三芯，零線、火線、地線，我隨意就把它裝了上去（如下圖），Q專家又要求我改了，要求零線、火線在

我的裝配 Q專家要求的裝配

上面，地線在下面，我還是不明白，又去請教，答案是電源線的焊點通過的電流較大會發熱，也許會焊接不牢，導致火線脫落，保護接地的焊點在下面，火線萬一脫落后可能會掉到上面去，這樣就保護了機器，也保護了操作者使用者，如果地線在上面，火線怎么著都不會飛上去的。還告訴我火線零線的焊點一定要用熱縮絕緣套管，地線一定不要用絕緣套管。我嘟囔了一句，與上次不同的是，這次被他聽到了，“成年累月的這種事能發生上一次嗎？”，然后是給我一頓說，原話不記得了，大意是“如果本機型生產10年共1000臺，每臺被人操作或使用過500次，在10年里只要有一次這樣的隱患能因為這個設計被避免的話就值得，況且又不增加什么成本，對于設計是來說這個概率很小，但對一個將來遭遇不幸的人或家庭來說，這就是100%的災難”。哇，上綱上線了。后來緣分偏淺，沒能更多地聆聽老人家的教誨，導致今日才疏學淺追悔莫及。

曾經聽到別的同事對老人家的一句評語，“老Q設計的機器兩年沒發生過一起因為主機故障的維修”（附帶補充一句，主機以外是別人設計的），我想這個評價應該是對可靠性設計水平的最佳評語，老專家的設計里不知道蘊藏著多少這樣的魔鬼般的細節和創意設計。