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5G將通過迫使電信運營商更好地了解其垂直行業客戶來改變電信運營商。電信運營商經常發現他們需要與了解垂直行業的那些公司合作。Telenor的Terje Jensen說：“我們需要更多地開放，開展更多合作。”

Ciena的Jürgen Hatheier指出，這種向“以客戶為中心”的思維方式的轉變正在改變5G網絡的設計方式。他說：“雖然我們（過去）一直從‘吞吐量’的角度看待網絡，但是現在，我們必須要從5G用例和服務的角度去看待網絡。”

瑞士電信的Christoph Aeschlimann補充說，運營商的電信業務部門和IT部門需要更緊密地合作，以更有效地構建各種新的解決方案。

Omdia調研結果顯示，大多數電信公司都將大型跨國公司視為其5G收入的最大來源；同時，不到三分之一的大公司將電信運營商視為5G的主要合作伙伴；但是中型公司對與電信運營商的5G合作感到非常積極，這是因為它們相對缺乏網絡工程人才。

原文標題：電信運營商：巨大“變身”

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