目前，全球新冠疫情持續惡化，美國確診病例居高不下，歐洲第二波疫情正在爆發，拉美、印度、非洲等地的病例持續增長。裁員、破產、經濟增長萎縮、國家債務爆增，引致全球經濟步入“至暗時刻”。

新冠疫情已經讓眾多行業深陷泥沼，并導致25％的美國小企業破產。但是，新冠疫情既是一場危機，也是一次機遇。在疫情導致眾多企業與傳統商業模式被加速顛覆的同時，新經濟、新業態也正在快速發展。

未來學家彼得·戴曼迪斯認為：疫情通過改變我們的行為模式，有力促進了遠程辦公、在線教育、遠程醫療等行業的的發展。同時，疫情在帶來大量失業的同時，反而為那些逆勢發展的企業擴大了人才儲備。

一、新冠疫情正在改變我們的行為模式

逆水行舟，不進則退。那些無法適應由新冠疫情帶來的新經濟環境下的企業和商業模式將會被替代；而那些具有創新精神的企業家將會利用這種快速變化的新環境，抓住新的商業機會。

歷史的發展趨勢總是相似且有跡可尋。2008年金融危機讓社會對大型金融機構的不信任感日益增強，從而推動了諸如Square和Venmo等移動支付初創公司的興起。同時，技術進步與人們追求日常額外收入的需求相結合，創造出了共享經濟，并催生了AirBnB和Uber等公司。

與2008年全球經濟衰退相比，新冠病毒大流行更具破壞性，影響范圍更廣，而由此帶來的居家隔離則從很多方面改變了我們的日常行為：

?我們所有人在家里的時間更多了；

?我們處于社交孤立之中，渴望與他人的聯系；

?我們更加關注自己和家人的健康；

?我們擔心孩子學習和受教育的方式；

?我們有更多時間進行運動、冥想和學習；

?我們正在通過在線的方式做所有事情；

?我們有更多的時間陪伴家人和孩子；

?我們將擁有新的愛好、游戲和娛樂方式。

隨著這些居家行為的常態化，也帶來了日常生活與工作的新商機。社交、消費、健康、學習、娛樂等領域都大有可為。

二、新冠疫情正在加速現有趨勢

新冠疫情正在加速已經出現的趨勢，最明顯的三個例子就是遠程辦公、在線教育和遠程醫療。

1．遠程辦公

在疫情爆發前，美國進行遠程工作的人數就在快速增加。據統計，2010年，美國有4．3％的員工進行遠程工作；到2019年，這一數字增至15％；今年疫情爆發后，則暴增至50％左右。Facebook、Twitter和VMware等科技公司更是宣布允許一些辦公室工作人員選擇永久居家工作。

另一方面，疫情讓傳統的會議模式和市場活動趨于停滯，越來越多的公司轉向線上視頻會議。在此背景下，在線視頻會議與辦公平臺Zoom成為最大的黑馬之一。2020年3月，Zoom的用戶數達到2億，而在2019年12月，日活躍用戶僅為1000萬左右。

據Zoom最新的財報顯示，該公司二季度營收達到6．635億美元，比去年同期增長355％，而且市值快速攀升至1290億美元，超過IBM，成為美國20家市值最高的科技公司之一。

遠程工作讓網絡流量和在線數據量呈現出爆發式增長，這也為AI、VR等新技術提供了更多的應用場景，并加速這些新技術的應用落地，從而將出現一些新型商業模式。

2．在線教育

疫情爆發以來，學校教育是受影響最嚴重的領域之一。據聯合國兒童基金會統計，疫情期間，全球受學校關閉影響的學生近15億人，有4億多的兒童無法進行遠程學習。

如何提供更有效的在線學習解決方案成為學校、培訓機構、初創公司和投資機構去思考并努力解決的問題。

教育培訓是近幾年全球風險投資的熱點領域之一。據CB Insights的數據顯示，過去五年間，全球教育培訓領域的投資數量超過2400起，投資額超過190億美元，而新冠疫情加速了這一趨勢。各種遠程教育初創公司備受投資機構的關注，而基于AR／VR的移動工具和沉浸式學習體驗的初創公司更是成為熱點。

截至今年8月底，全球教育科技投資達到377起，已占到2019全年的62．4％；投資額達到48．89億美元，超過了2019年全年的水平。

如何讓更多的人實現在線學習？如何使用AI、AR／VR等新技術讓學習體驗更具個性化和有效性？如何借鑒視頻游戲，讓在線學習變得更加有趣、更具合作性？這些問題也成為教育創新者的新機遇。

3．遠程醫療

疫情之前，美國很多醫療機構和組織都在努力推動遠程醫療的應用，疫情則加速了這一趨勢。據麥肯錫數據，2019年，僅有11％的美國消費者使用遠程醫療，到2020年4月，這一數字已達到46％。預計2020年，美國約有高達2500億美元的門診和就診費用有望從個人護理轉向遠程虛擬護理。

此外，疫情持續蔓延，讓美國消費者的心理健康問題日益惡化。據美國波士頓大學在4月上旬進行的一項全國性調研顯示，有27．8％的受訪者表現出抑郁癥狀，而這種增長尚在初期。據美國疾控中心在6月底的調查顯示，有40％的美國成年人表現出抑郁癥狀。

由疫情導致的群體性心理問題正在成為“第二波疫情”。在此背景下，美國心理健康應用程序的下載量激增，根據Sensor Tower的數據，今年4月，美國前20大精神健康應用的首次下載量達到400萬，比1月份增長了29％。

整體來看，醫療健康市場的變化在投資市場得到了完美的體現。根據CB Insights的數據顯示，2020年第二季度全球醫療健康投資再創新高，投資數量為1272起，投資額達到181億美元。其中，數字醫療公司獲得58億美元的投資，環比增長22％。

疫情期間，如何為居家隔離的消費者提供有效的醫療保健服務，已經成為醫療創新與創業的重要方向之一。

三、新冠疫情擴大人才儲備

即使在在經濟形勢良好的情況下，尋找和雇用優秀員工也不免會成為制約每一家創業公司發展的瓶頸。疫情期間，企業在關閉、破產等窘境之下雖然造成大批人員失業，但這也反過來為那些逆勢發展的創業公司提供了大量的優秀候選人才。

同時，遠程工作和數字化協作工具日益普及，意味著訪問全球人才庫比以往任何時候都更加容易，企業人才獲取成本將大幅降低，企業有望以更低的成本找到更高級的人才。

一些采用永久性遠程辦公的科技公司正在推行新的員工薪酬政策：如果員工從生活成本較高的硅谷搬到成本較低的城市，將會被減薪。Twitter和Facebook已經建立或正在考慮類似的薪酬政策。遠程辦公讓更具競爭優勢的基于地域的“勞動力成本”成為一種趨勢。

世事變遷，福禍相依。危機會改變行為，從而帶來新的機會。新冠疫情對傳統商業模式產生了極具破壞性的沖擊，并且根本不給傳統產業喘息的機會。同時，也加速推動了傳統產業向線上化、無人化、智能化進行轉型，催生出“網紅經濟”、“無接觸經濟”、“遠程經濟”等眾多新經濟形態。

后疫情時代，“最佳的未來是由自己創造的”，企業如此，個人也是如此。

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