不確定性，是企業在這個時代所面臨的最大挑戰。

誠如今年爆發的新冠病毒疫情，對各行各業產生了巨大的影響，酒店行業尤為明顯。疫情讓出差、旅游、娛樂等活動全面按下“暫停鍵”，酒店行業遭遇了一次前所未有的危機。

所謂危機，即危險中同樣蘊育著機會。

從2003年的SARS疫情到2009年的金融危機，再到今年的新冠疫情，幾乎每一次危機都是酒店業的一次行業洗牌和整體提升。

面對新冠疫情這次大危機，酒店業則迎來了一次數字化變革：無接觸服務、人臉識別、機器人服務、云門鎖管理、個性化推薦……數字化技術的加速應用，讓酒店行業加速完成新蛻變。

當危機來臨，行業用戶擁有足夠強大的數字化能力，則可以應對危機，甚至化危為機；而沒有足夠的數字化能力，則可能會率先被市場所淘汰。酒店行業當前所面臨的這一切，再次證明數字化轉型和以此構建起的數字化能力的重要性。

在當下，數據已經成為這個時代最重要的生產資料，算力是新的生產力，云、AI、5G則是新的生產工具。尤其是云，正在成為包括酒店行業在內所有用戶數字化轉型中必不可少的重要工具。云計算是技術、資源、經驗、人力的積累與輸出，通過專業的服務與工具，可以讓千行百業用戶不用去構建整套IT基礎設施的情況下，用較低成本即可享受到數據庫、AI、大數據等先進數字化技術所帶來的好處。

其中，數據庫上云可謂是至關重要。當前，千行百業都在誕生大量的數據，并呈現出以下明顯特征：

數據特征：

首先，數據量發生巨大變化，數據爆炸性增長成為各個行業的常態；

其次，數據類型趨于豐富，從過去簡單的結構化，到如今豐富的非機構化數據，數據類型和種類更加多元化；

第三，行業用戶對基于數據的實時需求更高了；

最后，則是數據共享和開放的趨勢不可阻擋。

所有這些需求讓數據庫上云不再是一件簡單搬遷的事情，而是一項復雜且具有技術含量的工程。

有這么一家酒店集團，其在數據庫上云可謂是一波三折，并且在年初還遭遇了疫情的影響，最終逆轉了局面，成功化危為機，加速了酒店智能化升級之路。

這家酒店集團就是錦江酒店（中國區）。作為全球著名的酒店管理集團，錦江擁有海量酒店數量、上億級別的用戶體量，也是國內第一家上云的酒店企業。面對今年疫情所帶來的危機，錦江酒店（中國區）迅速行動，利用云數據庫等基礎數字化能力，安排一套應對危機的“組合拳”，不僅成功應對了疫情對于業務帶來的沖擊，還加速向AI和數據驅動的酒店管理集團轉變。

事實上，錦江酒店（中國區）的上云之路并非一帆風順。從三年前開始全面準備上云，沒少“踩坑”、“絆腳”，特別是在數據庫上云方面，經歷了多家云數據庫選擇、考察、驗證等曲折過程……

如今，錦江酒店（中國區）在完成數據庫上云之后，實現了重大事故清零、一組服務器可運行800+家門店業務、系統效率提升36倍、全量查詢性能提升270倍……這一切是如何做到的？錦江酒店（中國區）上云從評估、詳細方案設計、具體方案落地、測試等過程中又發生了哪些有意義的故事？