工業品已經成為產業互聯網領域發展最快的行業之一，不僅多家垂直公司快速成長，京東、阿里、百度等大型公司也相繼加大了工業品領域的投入，工業品市場已經呈現“風云際會”的特點。那么工業品行業呈現了哪些發展趨勢？不同類型的工業品電商平臺競爭的關鍵是什么？如何才能真正滿足客戶的需求？震坤行創始人兼CEO陳龍最近在第八屆亞太卓越采購峰會上發表演講，關于工業品領域未來的發展他總結了六個趨勢：

一，企業數字化趨勢加快

震坤行最早的時候客戶是外資企業以及發展較好的民營企業，最近成長速度最快的一個客戶群是央企國企。在疫情挑戰下，這些客戶企業發展速度跟去年差不多，原因正是數字化方式的應用。中國這些企業在數字化進程中，不僅僅在采購環節，也在公司運營的各個環節，包括人力資源、庫存、設備的運維管理等在線的趨勢越來越明顯。流程在線透明化至少能幫助公司降本20%~30%，個別品類能達到40%~50%。“所以對中國企業來講，先做透明化，然后再做效率的提升，是一個比較好的這么一個過程。”

二，從提供產品買賣到提供數字化服務

工業品的電商，不管是垂直的電商，還是平臺化的這種電商，已經發展成為不只是提供產品，而是開始提供數字化的服務。不僅僅賣產品，而是從采購工具到設備的管理等等企業運營等方面提供不同的數字化工具。“未來很多軟件公司將面臨一個挑戰，很多SaaS應用會變成一個通用型的產品，趨于免費化。”

三，信息透明和大數據促使產品力越來越突顯

數商云Martin表示，工業品行業sku多、雜、散，數字化有助于幫助行業產品數據標準化。目前震坤行將工業品分為品牌型、爆款型和長尾型三類產品，幾類產品驅動的模式是不一樣的。陳龍表示，電商的生意是標準化的生意，著重品牌型+爆款型的產品，而長尾產品更像便利店產品，非計劃的臨時的緊急的。平臺化的公司可以通過自營以及協同第三方的模式，做到全產品品類的覆蓋。

四，工業品電商的全渠道交付能力成為核心競爭力

在構筑平臺型公司過程中，無論是做交易，還是做服務，最后一公里交付的體驗變得越來越重要，會成為工業品電商的核心競爭力。“能夠在指定時間準確地把貨送到指定的倉庫，交付到指定的人手中，尤其一些化學品和危險品的專業交付，這是B端比C端復雜的地方。”

五，平臺能夠提供的產品和服務將逐步增加，一“網”打盡企業間接采購需求

參與工業品工業的企業類型逐漸增加。比如做消費品的電商公司開始增加工業品業務，比如垂直類的MRO公司會拓寬其他品類。陳龍表示，在未來會出現一種針對企業采購，尤其是間接采購“一網打盡”型的公司，平臺型的公司如何從工業品走向全品類，“本質上買一把螺絲刀和買一瓶礦泉水沒有沒太多區別。”

六，組織結構將從“自營”走向“平臺化”最終發展為“生態化體系”，協同更多第三方滿足客戶更多需求

基于工業品這種復雜屬性以及工業品間接采購需求的紛繁復雜，企業服務公司的組織結構將從“自營”走向“平臺化”最終發展為“生態化體系”，協同更多第三方來滿足客戶更多需求，包括數字化工具、全國倉儲物流能力、供應鏈金融能力等。
fqj