億歐智庫在WAIC世界人工智能大會上隆重發(fā)布“2020中國人工智能商業(yè)落地初創(chuàng)企業(yè)100強”榜單。作為國內(nèi)人工智能的標桿企業(yè)，快商通憑借在智能客服和聲紋識別市場的領先產(chǎn)品及服務，連續(xù)三年不負眾望榮登榜單，與商湯科技、曠視科技等AI企業(yè)共同見證中國人工智能發(fā)展的高光時刻。

此榜單由億歐智庫對中國數(shù)百家人工智能企業(yè)進行走訪調(diào)研，并與數(shù)十家主流創(chuàng)投機構進行了深度訪談，旨在遴選國內(nèi)最有商業(yè)能力和商業(yè)前景的公司及項目。榜單主要以人工智能企業(yè)的營業(yè)收入、客戶質(zhì)量、數(shù)量以及美譽度等為評判標準，并嚴格參考投融資、創(chuàng)始團隊背景、產(chǎn)品和服務能力等基礎信息，從務實的角度，對人工智能企業(yè)的實力進行綜合考量。

入選“2020中國人工智能商業(yè)落地初創(chuàng)企業(yè)100強”榜單，源自于快商通在人工智能商業(yè)化落地方面不斷深耕，探索出值得行業(yè)借鑒的可行性落地模式。

快商通憑借在人工智能技術原創(chuàng)研究與創(chuàng)新方面的能力，從自然語言處理、聲紋識別、語音識別、大數(shù)據(jù)分析四大核心技術出發(fā)，搭建人工智能引擎，針對醫(yī)療、教育、金融、公檢法等不同垂直領域的特定需求，打造具有行業(yè)屬性的平臺型產(chǎn)品：智能客服云平臺與智能聲紋云平臺。

【智能客服云平臺】包括智能營銷客服系統(tǒng)、仿真營銷客服機器人、智能問答機器人、網(wǎng)頁電話回撥系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等產(chǎn)品，幫助客戶打通【營銷投放→售前接待→銷售轉化→客戶管理→售后服務】等營銷閉環(huán)管理解決方案。通過智能化服務前端+數(shù)據(jù)中臺營銷診斷，為客戶集成營銷引擎能力，成為智能化營銷利器。

近10年的人工智能技術積累，使得快商通在智能化程度上遙遙領先：擁有醫(yī)療、教育領域最大規(guī)模知識庫，基于知識搜索與知識處理技術，精準識別客戶意圖，比關鍵詞識別技術的準確性增加25%，對專業(yè)知識的回答滿意度可達人工客服的85%。

技術創(chuàng)新與商業(yè)落地并駕齊驅，快商通智能客服云平臺在醫(yī)療、教育、電商等領域，成功收獲聯(lián)想集團、新華教育、美萊集團等眾多頭部企業(yè)認可，企業(yè)用戶高達36萬，月均對話次數(shù)超過20億。

得益于智能客服云平臺在技術與落地方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，快商通在一個月時間內(nèi)獲得了眾多行業(yè)權威機構的認可：

①中國科學院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》“2020年創(chuàng)新型人工智能客服平臺”

②36氪“WISE 2020 企服金榜-智能客服最佳解決方案”

③CSDN“AI優(yōu)秀案例實踐獎”

【智能聲紋云平臺】以聲紋反欺詐為切入點，基于聲紋采集、建庫、鑒定等實戰(zhàn)單點方向，構建生態(tài)圈核心產(chǎn)品層。洞察公安電信類案件偵破和金融風控需求，打造出電信反欺詐解決方案、金融信貸反欺詐解決方案、金融業(yè)務身份核驗解決方案。

在商業(yè)落地方面，快商通已成熟地將聲紋能力應用到公安聲紋庫建設和普惠金融發(fā)展的行業(yè)大趨勢中，先后與公安一所、中國銀聯(lián)、交通銀行、太平洋保險集團等達成合作，并與合作伙伴共同打造標桿案例，成為行業(yè)參考典范。

為成為更具競爭力的聲紋全生態(tài)服務商，快商通還延伸出音頻指紋技術能力，在中國電信、中國移動等機構落地高可用的網(wǎng)絡運營商不良信息治理解決方案，為中國運營商中的?提供反欺詐能力。

連續(xù)三年入選“2020中國人工智能商業(yè)落地初創(chuàng)企業(yè)100強”榜單，代表快商通的商業(yè)能力與未來潛力得到了中國AI領域多方權威人士的共同肯定。

快商通作為人工智能技術的踐行者，正以卓越的應用與服務方案，為用戶創(chuàng)造最大價值。在未來快商通也將持續(xù)關注技術創(chuàng)新與應用落地，以更為完善的技術應用推動行業(yè)變革，并作為技術落地的引領者，讓行業(yè)深刻了解AI賦能作用，實現(xiàn)用技術和產(chǎn)品服務30億用戶的企業(yè)愿景。
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