新冠肺炎疫情期間，“宅經濟”為電商直播的走俏添了一把柴，電商直播成為全民熱議、全民參與的購物狂歡。根據商務部數據，今年第一季度，全國電商直播超過400萬場，網絡零售對消費的促進作用進一步提升。隨著觀看和購買人數增加，畫面卡頓、產品細節呈現不清晰、網絡傳輸延遲等電商直播間的小“bug”相繼出現，既無法展示出產品的細節，影響了用戶的消費體驗，又降低了購買轉化效率。

近日，電商直播產業得到了5G、4K等新一代信息技術的保駕護航。在各級地方政府的支持和推動下，新一代信息技術正在和電商直播進行深度融合，并獲得了直播觀眾的好評和點贊。國內首次“5G+4K直播電商”活動在廣州電商直播節亮相，為廣州企業“帶貨”助力；北京經濟開發區的5G新零售直播電商基地正在緊鑼密鼓地建設中，基地建成后可實現主播“拎包入住”，同時進行幾百場直播；河南許昌經濟技術開發區5G+VR電商直播孵化基地正式揭牌運營，致力于探索5G+VR電商直播的新形式。

超高清增強消費體驗

在電商直播間，觀眾經常能看到一個畫面：為了展示商品細節，主播要站起身來將商品懟到鏡頭前。受網絡傳輸速度所限，直播間留言區經常被觀眾的“看不清”等抱怨刷屏。

國內首次“5G+4K直播電商”活動在廣州首屆直播節期間開播，以5G+4K直播技術，為直播電商超高清賦能，解決了商品細節展示不清的問題。據介紹，技術團隊在現場共架設13臺4K攝像機完成4K信號制作，并通過大型4K轉播車現場直播錄制，進行超高清直播。消費者可通過4K花園TV APP在4K電視終端上收看，也可以從快手、抖音、微視等移動端平臺觀看。

4K花園執行總裁宋振華在接受采訪時表示，在全程參與此次直播活動的過程中，最大的感受是，在5G+4K的加持下，電商直播的視頻清晰度得到了很大提升。他介紹說，在以往的直播中，當畫面無法為消費者直接呈現細節時，需要主播用語言來介紹。而此次5G+4K超高清直播，可以通過超高清攝像機和機位的轉換，給消費者營造身臨其境的購物體驗。比如，主播在展示口紅的不同色號時，畫面切換到呈現細節的機位，不僅省去主播站起的動作，還可以清晰展現出不同色號的口紅，在質地和顏色上的差異。加上主播的適當講解，給消費者一種逼真的、高品質的購物體驗，有效提高了購買轉化率。

賽迪研究院無線電管理研究所副所長彭健在接受采訪時表示，5G+4K將豐富電商直播的帶貨產品種類。他解釋說，通過5G+4K/8K超高清視頻傳輸，能夠呈現產品的更多細節和信息，將進一步增強消費者的體驗感，為細節要求較高的產品打開了電商直播大門，比如珠寶首飾、古玩字畫等高價值產品。

中國超高清視頻產業聯盟秘書長溫曉君在接受采訪時表示，直播是超高清視頻在文教娛樂領域的重要應用，有助于超高清終端的普及和消費者認知體驗的提升。此外，超高清視頻還可與VR、AR等技術場景相結合，增強感官體驗。

5G告別卡頓掉線

目前，大多數電商直播都在網絡穩定的演播室進行。隨著助農直播、實地采摘直播等電商直播形式大熱，為給觀眾營造逼真的現場感，帶貨主播們紛紛帶著直播設備走到田間地頭，使用4G網絡進行現場直播。在4G移動網絡環境下，畫面卡頓甚至掉線成為主播們最怕出現的直播意外。

專家認為，5G網絡為4K超高清直播掃除了網絡傳輸的障礙。

中國工程院院士丁文華曾在花果山超高清視頻產業特色小鎮院士專家研討會上介紹說，5G為4K內容傳播提供了超低延時視頻傳輸基礎。以往4K/UHD視頻傳輸要實現E2E（end to end，端到端）延時需重點攻關編碼算法。未來，利用5G網絡進行下發，則可以實現E2E延時20ms視覺無損視頻傳輸。

近日，北京經濟技術開發區正在建設5G新零售直播電商基地，直播電商大樓預計于今年9月落成，可同時進行幾百場直播，實現電商主播“拎包入駐”。電商基地積極完善5G基站，為實現4K超高清轉播掃清障礙。據了解，今年第一季度，全區新建5G基站數量超過200個，基地內建設開通的5G基站數量已超過4G基站數量，成為北京市乃至全國首個5G網絡廣域覆蓋區域。

彭健認為，5G時代的直播將逐步告別4G時代的“卡頓”等不良體驗，5G將支持更多用戶的同時在線，并且確保畫面流暢、實時的直播體驗。此外，5G網絡可以促進電商直播場景多樣化。一方面，在直播過程中可以呈現更多視角，融合VR、全景直播、全息影像等更多信息技術，提升直播觀感；另一方面，依靠高性能的5G網絡，直播場景可以更加靈活地走向戶外。主播在田間地頭、工廠車間、旅游景點等多個實景空間，將線上銷售直接帶入到農產品生產地、工業產品加工地、服務項目消費地，實現線上服務與線下體驗深度融合的零售新模式。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青在接受采訪時表示，電商直播能夠與消費者形成互動，比較貼近消費者。但是，電商直播的體驗感需要穩定的信號、高清晰度和高傳輸速度的支撐。新一代信息技術能夠提高直播的硬實力，有助于電商直播產業再上一個臺階。

電商直播“好馬需配好鞍”

據艾媒咨詢數據，國內直播電商市場規模從2017年的190億元迅速增長至2019年的4338億元，預計2020年市場規模將達9610億元。基于電商直播釋放出的巨大能量，專家們十分看好5G+4K與電商直播的融合發展。

彭健認為，首先，5G+電商直播是數字經濟與實體經濟深度融合的典型示范，而且電商直播的市場潛力巨大，淘寶、抖音、快手等流量巨頭紛紛布局，未來幾年，電視直播市場將持續放量增長；其次，5G應用80%的價值在垂直行業，電商直播為5G發揮其在垂直行業中的價值提供了優良土壤。在5G賦能電商直播的過程中，融合創新的難度相對制造業等要小不少，能夠很快落地，成為5G+垂直行業率先落地的標桿。此外廣州、北京、重慶等地都出臺了支持5G+電商直播發展的相關政策，產業發展的配套政策環境日益成熟，為5G+電商直播的快速發展提供了政策保障。

宋振華也表示，公司未來仍會在4K+5G電商直播領域繼續布局，尋求新的技術探索，比如讓用戶自己選擇切換畫面角度，探索VR直播的方式等。

業內專家指出，“好馬須得配好鞍”，5G+4K提升了電商直播的質量，但也需要有相應的終端匹配。如，使用能夠呈現超高清畫面的4K超高清電視和5G手機終端來接收網絡。

此外，彭健還指出了現階段5G+4K助力電商直播需要注意的問題。他認為，5G網絡覆蓋需要進一步完善，為電商直播多場景化落地提供基礎網絡保障。另外，依托5G的技術創新有待進一步提升，需要加強基于5G的全息影像、供應鏈管理等方面的技術創新，開發線上線下一體化解決方案。從前期的營銷模式創新，到后期實現采購、生產、銷售、服務全閉環的模式創新。此外，各地方要進一步做好頂層設計，地方政府應在差異化布局上下功夫，從商業模式、特色產品、優質內容等方面入手，盡可能避免同質化內耗。
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