新冠肺炎疫情期間，“宅經濟”為電商直播的走俏添了一把柴，電商直播成為全民熱議、全民參與的購物狂歡。根據(jù)商務部數(shù)據(jù)，今年第一季度，全國電商直播超過400萬場，網絡零售對消費的促進作用進一步提升。隨著觀看和購買人數(shù)增加，畫面卡頓、產品細節(jié)呈現(xiàn)不清晰、網絡傳輸延遲等電商直播間的小“bug”相繼出現(xiàn)，既無法展示出產品的細節(jié)，影響了用戶的消費體驗，又降低了購買轉化效率。

近日，電商直播產業(yè)得到了5G、4K等新一代信息技術的保駕護航。在各級地方政府的支持和推動下，新一代信息技術正在和電商直播進行深度融合，并獲得了直播觀眾的好評和點贊。國內首次“5G+4K直播電商”活動在廣州電商直播節(jié)亮相，為廣州企業(yè)“帶貨”助力；北京經濟開發(fā)區(qū)的5G新零售直播電商基地正在緊鑼密鼓地建設中，基地建成后可實現(xiàn)主播“拎包入住”，同時進行幾百場直播；河南許昌經濟技術開發(fā)區(qū)5G+VR電商直播孵化基地正式揭牌運營，致力于探索5G+VR電商直播的新形式。

超高清增強消費體驗

在電商直播間，觀眾經常能看到一個畫面：為了展示商品細節(jié)，主播要站起身來將商品懟到鏡頭前。受網絡傳輸速度所限，直播間留言區(qū)經常被觀眾的“看不清”等抱怨刷屏。

國內首次“5G+4K直播電商”活動在廣州首屆直播節(jié)期間開播，以5G+4K直播技術，為直播電商超高清賦能，解決了商品細節(jié)展示不清的問題。據(jù)介紹，技術團隊在現(xiàn)場共架設13臺4K攝像機完成4K信號制作，并通過大型4K轉播車現(xiàn)場直播錄制，進行超高清直播。消費者可通過4K花園TV APP在4K電視終端上收看，也可以從快手、抖音、微視等移動端平臺觀看。

4K花園執(zhí)行總裁宋振華在接受采訪時表示，在全程參與此次直播活動的過程中，最大的感受是，在5G+4K的加持下，電商直播的視頻清晰度得到了很大提升。他介紹說，在以往的直播中，當畫面無法為消費者直接呈現(xiàn)細節(jié)時，需要主播用語言來介紹。而此次5G+4K超高清直播，可以通過超高清攝像機和機位的轉換，給消費者營造身臨其境的購物體驗。比如，主播在展示口紅的不同色號時，畫面切換到呈現(xiàn)細節(jié)的機位，不僅省去主播站起的動作，還可以清晰展現(xiàn)出不同色號的口紅，在質地和顏色上的差異。加上主播的適當講解，給消費者一種逼真的、高品質的購物體驗，有效提高了購買轉化率。

賽迪研究院無線電管理研究所副所長彭健在接受采訪時表示，5G+4K將豐富電商直播的帶貨產品種類。他解釋說，通過5G+4K/8K超高清視頻傳輸，能夠呈現(xiàn)產品的更多細節(jié)和信息，將進一步增強消費者的體驗感，為細節(jié)要求較高的產品打開了電商直播大門，比如珠寶首飾、古玩字畫等高價值產品。

中國超高清視頻產業(yè)聯(lián)盟秘書長溫曉君在接受采訪時表示，直播是超高清視頻在文教娛樂領域的重要應用，有助于超高清終端的普及和消費者認知體驗的提升。此外，超高清視頻還可與VR、AR等技術場景相結合，增強感官體驗。

5G告別卡頓掉線

目前，大多數(shù)電商直播都在網絡穩(wěn)定的演播室進行。隨著助農直播、實地采摘直播等電商直播形式大熱，為給觀眾營造逼真的現(xiàn)場感，帶貨主播們紛紛帶著直播設備走到田間地頭，使用4G網絡進行現(xiàn)場直播。在4G移動網絡環(huán)境下，畫面卡頓甚至掉線成為主播們最怕出現(xiàn)的直播意外。

專家認為，5G網絡為4K超高清直播掃除了網絡傳輸?shù)恼系K。

中國工程院院士丁文華曾在花果山超高清視頻產業(yè)特色小鎮(zhèn)院士專家研討會上介紹說，5G為4K內容傳播提供了超低延時視頻傳輸基礎。以往4K/UHD視頻傳輸要實現(xiàn)E2E（end to end，端到端）延時需重點攻關編碼算法。未來，利用5G網絡進行下發(fā)，則可以實現(xiàn)E2E延時20ms視覺無損視頻傳輸。

近日，北京經濟技術開發(fā)區(qū)正在建設5G新零售直播電商基地，直播電商大樓預計于今年9月落成，可同時進行幾百場直播，實現(xiàn)電商主播“拎包入駐”。電商基地積極完善5G基站，為實現(xiàn)4K超高清轉播掃清障礙。據(jù)了解，今年第一季度，全區(qū)新建5G基站數(shù)量超過200個，基地內建設開通的5G基站數(shù)量已超過4G基站數(shù)量，成為北京市乃至全國首個5G網絡廣域覆蓋區(qū)域。

彭健認為，5G時代的直播將逐步告別4G時代的“卡頓”等不良體驗，5G將支持更多用戶的同時在線，并且確保畫面流暢、實時的直播體驗。此外，5G網絡可以促進電商直播場景多樣化。一方面，在直播過程中可以呈現(xiàn)更多視角，融合VR、全景直播、全息影像等更多信息技術，提升直播觀感；另一方面，依靠高性能的5G網絡，直播場景可以更加靈活地走向戶外。主播在田間地頭、工廠車間、旅游景點等多個實景空間，將線上銷售直接帶入到農產品生產地、工業(yè)產品加工地、服務項目消費地，實現(xiàn)線上服務與線下體驗深度融合的零售新模式。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青在接受采訪時表示，電商直播能夠與消費者形成互動，比較貼近消費者。但是，電商直播的體驗感需要穩(wěn)定的信號、高清晰度和高傳輸速度的支撐。新一代信息技術能夠提高直播的硬實力，有助于電商直播產業(yè)再上一個臺階。

電商直播“好馬需配好鞍”

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，國內直播電商市場規(guī)模從2017年的190億元迅速增長至2019年的4338億元，預計2020年市場規(guī)模將達9610億元。基于電商直播釋放出的巨大能量，專家們十分看好5G+4K與電商直播的融合發(fā)展。

彭健認為，首先，5G+電商直播是數(shù)字經濟與實體經濟深度融合的典型示范，而且電商直播的市場潛力巨大，淘寶、抖音、快手等流量巨頭紛紛布局，未來幾年，電視直播市場將持續(xù)放量增長；其次，5G應用80%的價值在垂直行業(yè)，電商直播為5G發(fā)揮其在垂直行業(yè)中的價值提供了優(yōu)良土壤。在5G賦能電商直播的過程中，融合創(chuàng)新的難度相對制造業(yè)等要小不少，能夠很快落地，成為5G+垂直行業(yè)率先落地的標桿。此外廣州、北京、重慶等地都出臺了支持5G+電商直播發(fā)展的相關政策，產業(yè)發(fā)展的配套政策環(huán)境日益成熟，為5G+電商直播的快速發(fā)展提供了政策保障。

宋振華也表示，公司未來仍會在4K+5G電商直播領域繼續(xù)布局，尋求新的技術探索，比如讓用戶自己選擇切換畫面角度，探索VR直播的方式等。

業(yè)內專家指出，“好馬須得配好鞍”，5G+4K提升了電商直播的質量，但也需要有相應的終端匹配。如，使用能夠呈現(xiàn)超高清畫面的4K超高清電視和5G手機終端來接收網絡。

此外，彭健還指出了現(xiàn)階段5G+4K助力電商直播需要注意的問題。他認為，5G網絡覆蓋需要進一步完善，為電商直播多場景化落地提供基礎網絡保障。另外，依托5G的技術創(chuàng)新有待進一步提升，需要加強基于5G的全息影像、供應鏈管理等方面的技術創(chuàng)新，開發(fā)線上線下一體化解決方案。從前期的營銷模式創(chuàng)新，到后期實現(xiàn)采購、生產、銷售、服務全閉環(huán)的模式創(chuàng)新。此外，各地方要進一步做好頂層設計，地方政府應在差異化布局上下功夫，從商業(yè)模式、特色產品、優(yōu)質內容等方面入手，盡可能避免同質化內耗。
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