在“新基建”大背景下，5G新娛樂不斷發展，對娛樂形式、內容消費、用戶體驗和研發運營質量都提出了更高的要求。作為騰訊IEG（互動娛樂事業群）的整體技術運營體系，藍鯨以其“獨特”的方式支撐著騰訊IEG業務運行，也不斷推動國內研發和運維行業的改變與發展。5月28日，在通信世界全媒體舉辦的“5G新娛樂 開啟新基建時代云上生活”線上沙龍活動中，騰訊藍鯨解決方案架構師張敏從三個角度闡釋了5G新娛樂時代下，如何建設更為敏捷、更加一體化的平臺化運營支撐體系。

直面挑戰，5G新娛樂下的運營體系建設

5G作為新一代移動通信技術，是萬物互聯的入口，也是數字經濟發展的基礎。5G技術需要與人工智能、云計算、邊緣計算等IT技術，以及視覺技術、控制技術、傳感技術、VR技術等行業技術充分融合，合力推動文化娛樂、智能家居、智慧醫療、智慧交通等5G應用場景的發展。而5G應用場景的豐富，勢必會帶來越來越多的內容消費、越來越快的消費速度和更海量的設備需求。無論是端到端的設備還是后臺的服務設備，運行將更為復雜，用戶體驗的要求也更高。

基于5G新娛樂的背景下，張敏指出支撐5G新娛樂運營體系有4大建設特點：

第一是海量。海量的計算、網絡和設備節點以及海量的5G網絡、邊緣節點和云應用，并且這些節點都是跨多區域、多占點、分布式存在；

第二是異構化。多樣化的娛樂形式和越來越多的內容提供方，使得應用復雜而異構。加上IT/CT融合架構以及云計算、微服務、軟件定義、容器等新技術架構，業務早已不再是之前一對一的內容提供模式；

第三是敏捷。5G內容消費越來越多，研發效能要求越來越高，業務應用需求構建和支撐工具建設都有更高的敏捷性需求；

第四是數據運營。用戶體驗和用戶體驗全棧的故障發現、診斷、根因、修復要求越來越高，因此，實現海量數據決策，從數據和智能挖掘運營增值服務成為重點。

“在這樣的建設特點下如何建設運營體系尤為關鍵，騰訊內部經過近十年的實踐，形成了覆蓋企業研發、運維、數據運營全生命周期支撐的技術架構和支撐體系，這個體系在騰訊IEG內部就是藍鯨。”張敏介紹到。

多年實踐，打造研發運營一體化的運營體系

眾所周知，騰訊內部擁有數百款游戲內容，已經占領國內游戲半壁江山。騰訊藍鯨是騰訊互動娛樂事業群自用的一套用于構建企業研發運營一體化體系的PaaS開發框架，提供了aPaaS（DevOps流水線、運行環境托管、前后臺框架）和iPaaS（持續集成、CMDB、作業平臺、容器管理、數據平臺、AI等原子平臺）等模塊，幫助企業技術人員快速構建基礎運營PaaS。

“隨著5G新娛樂時代的到來，我們需要更強大的體系來解決工具支撐和研發需求，而藍鯨PaaS就是這樣一個企業的運營中臺或運營操作系統的平臺，基于這個操作系統，我們可以在上面不斷迭代產品。”張敏在介紹時強調。

據張敏介紹，騰訊藍鯨的運營體系的核心在于研發運營一體化，包括三個部分。首先是研發（CI），基于devops的方法論構建5G業務，通過工具接入、研運場景實現，持續集成、持續部署實施來達到敏捷構建業務的目的；然后是運行支撐（CD），對內容進行全站支撐保障，使之在海量的設備中可以靈活、準確、自動化地運行；最后是運營（CO），通過數據接入、數據開發工具和數據挖掘工具實現數據化運營，通過機器學習開發更多AIOps場景。

張敏強調，騰訊藍鯨秉承開放共贏的理念，以改變中國研運行業為起點，致力于推動國內企業借助研發運營一體化，低成本實現企業IT經營管理模式升級和國產化。

構建社區，加速藍鯨生態鏈可持續發展

騰訊藍鯨通過在騰訊內部十多年的實踐，在內部建設貫穿產品研發、測試、運維保障和運營全生命周期的一站式平臺，在外部打造以騰訊藍鯨為樞紐的社區生態，以業務運營價值為驅動，帶動底層設施和業務應用的敏捷研發、運維保障、敏捷響應、運營增值，驅動5G生態模式下數字化運營。

“藍鯨體系以生態化的方式對外運營，”張敏介紹：“企業用戶、社區用戶以騰訊藍鯨為樞紐，連接后臺的開發者、藍鯨官方團隊和軟件服務商。在短短3年時間里，社區激活數量超過了4萬家企業，實名認證企業還在不斷增長。”

藍鯨社區生態致力于企業與應用提供方的連接器，以平臺模式加速企業與服務商的交付鏈，顛覆傳統應用交付與運營管理模式，提供高質量的服務保障和交付品質。與此同時，藍鯨也不斷在開源社區里釋放相關模塊，讓整個社區能夠更好地體驗到藍鯨海量運維的能量，包括品牌、產品、行業和渠道，同時藍鯨還提供技術和培訓，以上構成了藍鯨對外的運營生態。

“總體而言，面向5G新娛樂的業務場景，我們需要更為敏捷、更為一體化的平臺化運營支撐體系，它對應帶來的價值收益包括如何適配異構化的管理，如何去做全棧的業務支撐，如何用數據輔助業務運營，構建起企業研發運營操作系統。”張敏在沙龍最后強調。