領先的云聯系中心提供商Five9，Inc.宣布，該公司使一家主要的國際醫療設備制造商能夠在48小時內將其保險驗證業務轉移到云中。

。@ Five9協助國際醫療器械企業在48小時內遷移到云端

在2019年，Five9成功地將客戶位于歐洲，亞洲，南美和美國的全球人力資源運營遷移到了云中。隨著COVID-19危機的升級，由于其內部部署解決方案，尤其是其保險驗證小組，該公司的其他聯絡中心都難以為在家工作的代理商提供支持。

由于人力資源部門的順利部署，該公司要求將其保險驗證小組快速遷移到Five9 Intelligent Cloud Contact Center。在48小時內，保險核查部門的代理人在Five9上生活，并完全可以在家中開展業務。

Five9總裁丹·伯克蘭（Dan Burkland）說：“我們感到自豪的是，在有需要的時候，我們的客戶知道他們可以信任Five9來完成工作，因此向我們尋求幫助。“我們對提供快速，可擴展和可靠的聯絡中心解決方案的承諾從未像現在這樣重要，尤其是在這些不確定的時代，我們的客戶最需要我們。我們在這里幫助保持人們的工作，聯系和安全。”